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ザ ハーミテイジ ホテル マウント クック The Hermitage Hotel Mt Cook

アオラキ/マウントクック国立公園周辺

住所 89 Terrace Road, Mount Cook

地図・アクセス

チェックイン1400 チェックアウト1000
特徴
  • 空港送迎
  • 日本語スタッフ
  • 無料Wi-Fi
  • プール
  • キッチン

施設・サービス一覧

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4.25 クチコミを見る(117件)

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    施設・サービス・アメニティー一覧

    インターネット ご利用できるエリアが一部に限定されている場合があります。(一部客室、公共エリアなど) インターネット設備なし
    空港送迎/
    シャトル
    空港送迎なし

    送迎サービスは別途ご利用代金と事前の予約が必要な場合がありますので必ず直接ホテルにご確認をお願いします。

    日本語スタッフ 常駐していない場合がございます。また、日本人スタッフではなく、日本語が話せる現地人スタッフである場合がございます。 日本語スタッフ不在
    館内設備
    レストラン スパ サウナ
    カジノ バー・ラウンジ ディスコ/ナイトクラブ
    売店 ツアーデスク コインランドリー
    駐車場 宴会場 屋外プール
    屋内プール プール ジム/フィットネス
    ゴルフコース テニスコート お子様用プール
    キッズクラブ ビジネスセンター 会議室
    ペット同伴可
    ホテルサービス
    空港送迎 日本語スタッフ ルームサービス
    コンシェルジュ 両替サービス ランドリーサービス
    託児施設/ベビーシッター レンタカー/ツアー手配
    客室
    インターネット 無料Wi-Fi エアコン
    テレビ 電話 新聞
    室内金庫 シャワー バスタブ
    ヘアドライヤー キッチン 冷蔵庫
    電子レンジ コーヒーメーカー 洗濯機
    アイロン 衛星放送/ケーブルテレビ ミニバー
    バスローブ キチネット コーヒーショップ・カフェ
    障害者用施設 エレベーター ヘアサロン

    一部、有料サービスが含まれる場合もございます。ホテル情報は変更される場合があります。目安としてご活用いただき、渡航前にご自身で最新の情報をご確認ください。

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    地図・アクセス

    住所 89 Terrace Road, Mount Cook

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    PICK UP クチコミ

    • 満足度の高いクチコミ:4点~(94)

      眺望をゆったり楽しみました。

      5.0

      旅行時期:2019/04(約7ヶ月前)

      眺望をゆったり楽しみました。

      +2

       高齢の両親と3人で利用。ツアーで利用したので料金は不明です。バスで到着した場合、フロントまでは遠いのですが、バスを降りてすぐのロビーカウンターに荷物を預ければ部屋に運んでくれるので、フロントまで運ぶ必要はありません。チェ ... 
      続きを読む
      ックイン2時ですが、12時過ぎに到着後すぐ部屋に入ることができました。クイーンサイズのの大きなベッド2台にエキストラベッド(シングルの簡易ベッド)が入っており、やや手狭でしたが問題なく過ごせました。簡易ベッドは今回の旅行中で一番簡易なものでしたが、寝るには十分です。コーヒーも数種類ありドルチェ式?のマシンもあり、ココアや数種類の紅茶、日本茶などのティーパックもありました。バルコニーのベンチで暖かい飲み物を頂きながら景色をゆったり楽しみました。
       バスタブも広々として清潔感があり、熱い湯も出ましたが、22時過ぎの遅い時間帯には温度が上がらずお湯が出ませんでした。翌朝には復活していました。(3人とも早めに入浴していたので良かったのです)宿泊した棟は、フロントから少し遠くちょっと経路が複雑でした。宿泊者用のコインランドリーもあり便利です。
       ホテルにツアーデスクもあり常時ではありませんが、日本語スタッフもいるようです。各種ツアーの参加にも便利です。フロントにも日本人女性がいました。
       晴れた日のバルコニーからの眺めは最高でした。星も見ることができました。また利用したいです。
       
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      利用目的
      観光
      同行者
      家族旅行
      部屋タイプ
      スーペリア(マウントクックビュー)、トリプル利用
      コストパフォーマンス
      評価なし
      サービス
      4.0
      バスルーム
      4.0
      ゆったりとした清潔なバスルーム。夜遅い時間にお湯が出なくなりました。
      ロケーション
      5.0
      マウントクック観光に便利
      客室
      5.0
      ゆったり過ごせました。
      マウ

      マウさん(女性)

      アオラキ/マウントクック国立公園周辺のクチコミ:2件

    • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(3)

      いいのは立地だけ

      1.0

      旅行時期:2018/05(約1年前)

      いいのは立地だけ

      +1

      チェックインして、部屋に行くと、鍵が開いており、部屋の中には中国人の先客がいて、ホテルスタッフと何やら話し中。
      ここは私たちの部屋だと思うと、鍵を見せても、あんたたちは出て行けと、話になりません。
      一度フロントに戻り、 ... 
      続きを読む
      事情を説明すると、違う鍵を渡されました。
      今度は、部屋に入るとすでに部屋に誰かいたような形跡がありました。
      (明らかにベッドメイキングがされていない)

      もう一度フロントで、どうなっているのか?と文句を言ったら、
      かなり待たされて、アップグレードの部屋を用意すると言われました。
      アップグレードといっても、部屋からの眺望が少し変わるだけで、広くなったわけでもなんでもなかったです。

      食事を終えて部屋に戻ると、今度は見知らぬスーツケースが置いてありました。。。
      日本語のツアー名が書かれたスーツケースだったので、団体客の方のスーツケースで
      ホテルの方が部屋にスーツケースを持っていく際に間違えたのだと思います。

      後から中国人が、私たちに話しかけてきてわかったのですが、
      中国人が、チェックインした部屋にゴキブリが出たらしく、部屋を交換しろということで、
      私たちが最初にチェックインするはずだった部屋をチェックしていたようです。
      で、私たちは、中国人が最初に入ったゴキブリが出るという部屋に、2回目に案内されたわけです。

      食事も最悪でした。
      チェックインに時間がかかってしまったことで夕食の段取りが遅くなってしまったのに
      レストランが満席だと言われ、ビュッフェ形式のレストランしか空いていないと言われました。
      ビュッフェ形式のレストランは、アジア系の団体客でごった返しており、まるで居酒屋状態。
      落ち着いて食べられる雰囲気ではありませんでした。
      時間も遅かったので、料理もあまり残っていませんでした。

      いいのは立地と景観だけで、サービスも何もかも最悪のホテルです。 
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      利用目的
      観光
      同行者
      カップル・夫婦
      1人1泊予算
      50,000円 未満
      コストパフォーマンス
      2.0
      サービス
      1.0
      バスルーム
      2.0
      ロケーション
      評価なし
      客室
      3.0
      travel-love-travel

      travel-love-travelさん(女性)

      アオラキ/マウントクック国立公園周辺のクチコミ:1件

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