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ザ カレドニアン - ア ワルドーフ アストリア ホテル The Caledonian - a Waldorf Astoria Hotel

エジンバラ

住所 Princess Street, Edinburgh

地図・アクセス

客室総数 251
チェックイン1500 チェックアウト1200
特徴
  • 空港送迎
  • 日本語スタッフ
  • 無料Wi-Fi
  • プール
  • キッチン

施設・サービス一覧

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3.36 クチコミを見る(12件)

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    施設・サービス・アメニティー一覧

    インターネット ご利用できるエリアが一部に限定されている場合があります。(一部客室、公共エリアなど) インターネット
    空港送迎/
    シャトル
    空港送迎なし

    送迎サービスは別途ご利用代金と事前の予約が必要な場合がありますので必ず直接ホテルにご確認をお願いします。

    日本語スタッフ 常駐していない場合がございます。また、日本人スタッフではなく、日本語が話せる現地人スタッフである場合がございます。 日本語スタッフ不在
    館内設備
    レストラン スパ サウナ
    カジノ バー・ラウンジ ディスコ/ナイトクラブ
    売店 ツアーデスク コインランドリー
    駐車場 宴会場 屋外プール
    屋内プール プール ジム/フィットネス
    ゴルフコース テニスコート お子様用プール
    キッズクラブ ビジネスセンター 会議室
    ペット同伴可
    ホテルサービス
    空港送迎 日本語スタッフ ルームサービス
    コンシェルジュ 両替サービス ランドリーサービス
    託児施設/ベビーシッター レンタカー/ツアー手配
    客室
    インターネット 無料Wi-Fi エアコン
    テレビ 電話 新聞
    室内金庫 シャワー バスタブ
    ヘアドライヤー キッチン 冷蔵庫
    電子レンジ コーヒーメーカー 洗濯機
    アイロン 衛星放送/ケーブルテレビ ミニバー
    バスローブ キチネット コーヒーショップ・カフェ
    障害者用施設 エレベーター ヘアサロン

    一部、有料サービスが含まれる場合もございます。ホテル情報は変更される場合があります。目安としてご活用いただき、渡航前にご自身で最新の情報をご確認ください。

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    地図・アクセス

    住所 Princess Street, Edinburgh

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    PICK UP クチコミ

    • 満足度の高いクチコミ:4点~(11)

      キャッスルビュールームから見るフェスティバルの花火

      4.0

      旅行時期:2017/09(約2年前)

      キャッスルビュールームから見るフェスティバルの花火

      +8

      フェスティバルの時期にエディンバラに初めて行くことになり、これはフェスティバルの花火を部屋から見るしかない、と、奮発してカレドニアンのキャッスルビュールームを予約。4階の部屋で、窓からはきれいにエディンバラ城(と、手前の教 ... 
      続きを読む
      会)が見えて、お目当ての花火もばっちり毎晩部屋から堪能できて、そのためだけに泊まったので、満足です。
      …が、1泊6万円もする部屋に宿泊したわけだから、そこそこ丁寧に扱ってもらえるべき客だったはずですが、老舗ホテルだからか、アジア人観光客が少ないスコットランドだからか、フロントは終始慇懃無礼な態度で、ルームメイクなどのサービスもイマイチで(日本のビジネスホテルの方がよほど良い)、眺め以外には何も価値の感じられないホテルでした。
      初日、正午頃に到着すると、フロントのスタッフが少なく、さんざん待たされた挙句に「部屋の準備ができていないから3時間後(!)に来い」と指示されて、まずびっくり。でも今回はお城の見える、なるべく良い部屋をあてがってほしかったので、素直に3時間時間をつぶして、15時に戻ってくると、またフロントが混んでいて待たされた挙句に、「部屋の準備ができていないからチェックインできない」と言われ、さすがにキレて、「12時に来たら、3時間後に出直せと言われて、今ここに来たのに、また同じことを言うのか?失礼ではないか?一体いつになったらチェックインできるのか」と怒ったら、「あ、一部屋準備ができていました」と言われました。あてがわれた部屋は最上階ではなかったので、そこでキレなければもう少しいい部屋だったかも、と思いましたが、お城はまあきれいに見えたし、文句を言うのに疲れて、我慢しました。
      スコットランドは白人ばかりの街なので(観光客も含め)、アジア人の女の一人旅ということで、こういう態度を取られたのかなあと勘繰りました。エディンバラにまた行くことがあるとは思えないけど、行くとしてもこちらにはもう泊まりません。チェックアウト時にタクシーを頼んだ時も、「2分で来る」と言われて15分ほど待たされ(その間、いくらでもタクシーはホテル前を通過していた)、「まだ?列車の時間があるんだけど」というと、「あと1分」と言われ、さらに10分ほど待ちました。サービスの観念が違うのかなあ。1泊6万円で、何ひとつまともなサービスが受けられなかったのは、何十回も旅していて、初めての経験でした。 
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      利用目的
      観光
      同行者
      一人旅
      1人1泊予算
      100,000円 未満
      部屋タイプ
      プレミア・クイーン・ルームwithキャッスルビュー
      コストパフォーマンス
      3.0
      フェスティバルの時期のキャッスルビュールームだったので、かなりお高かったです。
      サービス
      3.0
      高級ホテルで、中でも高い部屋に泊まったけれど、何ひとつサービスが良かったということがなかったのは驚きでした。慇懃無礼に近かった。
      バスルーム
      4.0
      広いバスタブ。バスルームからもキャッスルビューなのは無駄に贅沢でした。
      ロケーション
      5.0
      キャッスルビューの部屋ということで選んだ甲斐のある部屋からの眺め。価値はそれに尽きます。
      客室
      5.0
      眺めに尽きます。部屋の設備やアメニティは、この値段なら当然というものばかり。テレビが使いにくい。
      porculs

      porculsさん(非公開)

      エジンバラのクチコミ:4件

    • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1)

      がっかりさせられました

      2.0

      旅行時期:2015/07(約4年前)

      がっかりさせられました

      +4

      まず、チェックインしてキーを持って部屋に行くと若いカップルが部屋にいました。
      なんと同じ部屋を案内するというお粗末。
      若いカップルも非常に驚いていました。彼らも着いたばかりだから良かったものの風呂にでも入って裸の状態で ... 
      続きを読む
      私たちが部屋に入ったら大変な事になっていたと思います。
      その後ダブルブッキングとわかり我々が別の部屋に移動させられました。

      その部屋はテレビのリモコンが無くフロントに言ったら30分位してやっと持ってきました。
      その後、コーヒーを飲もうと冷蔵庫のミネラルウォーターを出すと、冷蔵庫の中にご飯の入ったタッパーが入っていました。
      前の宿泊者の忘れ物みたいです。
      再度フロントに言って撤去してもらいました。
      冷蔵庫の上は埃だらけ。汚かったです。
      次の日フロントに言って部屋を変えてもらいました。
      するとその部屋もテレビのリモコンがない。
      再度フロントに言うと不機嫌そうな担当者が来て、テレビの後ろスイッチが有るからそれを使えとのこと。
      昨日はリモコンを持ってきてくれたから持ってきてくれと言ってもだめで、リモコンは持っていかれてしまうから渡せないという言いぐさ。
      まるでリモコンを持って行ってしまうから渡さないという泥棒の様な扱い。

      ヒルトンのゴールドクラスなのでグレードアップも期待してこのホテルを選んだけど、エグゼクティブラウンジも無く、部屋も冷蔵庫上など見えないところは掃除をしていない。
      朝食は美味しくスタッフの感じも非常にいいのだが、全体的にはがっかりしたホテルです。
       
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      kaigaidaisuki55

      kaigaidaisuki55さん(男性)

      エジンバラのクチコミ:1件

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