ホテル レジーナ Hotel Regina

• 満足度の高いクチコミ：4点～（6）

  立地の良いホテル

  4.0

  旅行時期：2016/02（約8年前）

  

  立地が大変良くて、ショッピングやレストランに歩いて行けます。
  建物の外観は歴史を感じさせますが、中に入ると、フロントや客室内（シングルルームを利用）は改装されていてシンプルかつモダンな雰囲気でした。
  エアポートバスの乗 ... 
  続きを読む り場にもスッケースを持って歩いて行けました。 
  閉じる

  

  しゅーさんさん（女性）

  マドリードのクチコミ：1件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（1）

  セーフティボックス使えず、フロントの対応ダメ

  2.0

  旅行時期：2007/08（約17年前）

  

  口コミの情報が良かったので、ネットで5泊も予約。クレジットカードがセーフティボックスのキーになることもクチコミで知っていたので、到着後さっそく使おうとしたが作動しない。フロントに電話して部屋に来てもらったが、バッテリーがな ... 
  続きを読む いので使えない、今日は直せないので明日になるとのこと。窓が外に向いていない部屋だったので部屋ごと変えてくれと要求した。翌日フロントで確認すると、今日２時以降に変えてくれるというのでパスポートや全財産を身に着けたままプラド美術館だけ行って２時すぎに戻ってきた。新しい部屋に案内されたので、やっと貴重品を持ち歩かないですむと思い、セーフティボックスを使おうとするが、これも作動しない。また部屋に来てもらったがダメ。フロントに行ってくれというばかり。もう昼食に間に合わなくなるし交渉も疲れたし、スーツケースをセーフティボックス代わりに使うことにしてあきらめた。ちなみに、部屋はE階（２階）から３階（５階）に移り、窓は小さな中庭（何もない空間）を向き、前の部屋よりきれいだったので妥協。ただ、シャワーと蛇口の切り替えが完全でなく両方だらだらでてしまう。（前の部屋は隣のトイレを流す音がすごかったので、それよりまし）
  さらにチェックアウト時には、清算書に見てもいないビデオと朝食代２回が入っていたので抗議して修正させた。
  いつもフロントは英語のわかる年配の男性に当たったが、まったく笑顔もなし、他の仕事をやっているあいだ待っていても無視されていた。この人の態度が良かったら、こんなトラブルがあっても許せたと思うのに。スペイン旅行の楽しさが半減した。 
  閉じる

  １人１泊予算

  15,000円 未満

  コストパフォーマンス

  2.0

  サービス

  1.0

  バスルーム

  2.0

  客室

  2.0

  

  夏への扉さん（女性）

  マドリードのクチコミ：25件

ホテル レジーナ クチコミ一覧（16）