ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 ホテルのクチコミ（2ページ）

世界遺産巡りをするのによい立地。コタイへ行くには公共交通機関やタクシーも使えるが、ホテルのシャトルバスを使い、一度フェリーポートへ行き、そこで各ホテルへのシャトルバスに乗り換えれば、費用はまったくかからない。建物自体には古さを感じるが、客室内部はきれいにされていて、特に問題はなかった。問題があるのは、フロントのスタッフにホスピタリティを感じにくかった点だ。中国語（普通話）を使用してコミュニケーションをとったのだが、言葉遣いがぞんざいで丁寧さに欠けており、もっとも大切な笑顔もなかった。せっかく恵まれたところにあり、内部施設もすばらしいのだから、スタッフのサービス精神をぜひ強化してほしい。また、フェリーポートのシャトルバス乗り場にいるスタッフの態度にも親近感がなかった。これらのスタッフは宿泊客が真っ先に接するホテルスタッフなのだから、もっと親しみのある態度をとったほうがよいと感じた。しかし、日本と同じレベルを求めてしまうのはよくないのかもしれない。スタッフ以外の点では、満足度が高く、次回もこのホテルに宿泊したいと思っている。詳しくは旅行記を参照されたし。

GWの10連休中に宿泊しました。初めてのマカオだったので、世界遺産巡りに便利そうな、こちらのホテルを予約しました。フェリーターミナルからは、ホテルのシャトルバスが出ています。香港からのバスターミナルからは、公共バスで移動できますが、停留所はホテル名ではないので、降りる時に注意が必要です。
部屋はクラブフロアを予約しました。広く綺麗なお部屋で、ウェルカムフルーツ、ネスプレッソマシーンなどもあり、快適に過ごせます。アメニティはエルメスでした。
またクラブラウンジは、到着時のお茶、夜のお茶、朝と3回利用させてもらいました。
朝は卵料理は好きなスタイルに調理してくれますし、またワッフル、パンケーキなども、注文後に調理してくれます。
アンチエイジングやエナジーなどの効果があるフルーツジュースが美味しかったです。
観光スポットのセナド広場には、徒歩10分ちょっとで行けますし、ホテルリスボアなど、賑やかなカジノホテル群にも徒歩で行けます。

シルバーウィークを絡めて初めて3泊しました。香港と同じ感覚で予約したんですけど、週末はすんごいお値段上がるんですね。知りませんでした(￣▽￣)ゞそれでもマカオ本土の他5つ☆ホテルと比べれば安いです。
↑○天スーパーセール利用。
アメニティはロクシタンで、もらう度に隠したので、毎日もらってました(￣▽￣)ゞ
そして分厚い生地のバスローブ。
セナド広場から海のほとりまで出るので、日夜問わず至って静か。メイン通りの端と言うだけで、観光客がいなくなるってことはないので、物騒さはないです。むしろリスボアさん周辺の怪しげな雰囲気の方が。。
世界遺産を端から端まで歩くにはいい所だと思います。

他の多くの皆さんが選んだ理由とおそらく同じで、マカオ半島の世界遺産歩きに便利だろうという考えで選びました。実際、世界遺産地区は無論マカオ半島の各メジャースポットに行くのに不便さはなく、景色も良好でおすすめできるホテルです。
16階のシティビューのツインルームを利用。全般に清潔で遮音性も高く、落ち着いた色合いの部屋で気持ちよく過ごせました。トイレが分かれているのもよかった点。
あとは、椅子が2つあれば（リラックスできるソファを除けば机に付属の椅子が1つだけ）、シャワーの水圧がもう少しあればよかったかな。ホスピタリティは総じて高かったけど、部屋までスーツケースを自分で転がしていくシステムだったのは少々意外で、一流ホテルを想像していたせいか「あれ？運んでくれないの？」という印象でした。

今までマカオには頻繁に旅して☆４．５以上で１泊約２０，０００円のホテルに多数宿泊したがスタッフのサービス品質・施設の良さ等どれをとっても最も素晴らしいホテルの一つであった。
【良い点】
１．フランス系のホテルだと思うが、客室・リゾート・ロビー等シンプルで派手さはない　　が美しく造られていてとても優雅でゆったりした気分になる。
　　部屋のアメ二ティは全て【ロクシタン】であった。　
２．スタッフのおもてなしの気持ちが全面的に感じられ、とても居心地が良かった。
　　具体的には、窓のカーテンの汚れを指摘したらすぐに交換してくれ、また部屋の
　　サイドデスクが小さくで部屋で飲みのに不便だとリクエストしたら、すぐにもう一つ
　　デスクを入れてくれた。
　　ロビーには責任者が立ってすぐにお客さまの要望や質問に応えられるようにしてい　　　る。またコンシェルジェはお客さまの案内・お手伝いを積極的に行っていた。
３．リゾートは、ギャラクシーのように巨大で派手ではないが、落ち着いたものでプール　　からは中国珠海を臨むことができ、眺望が楽しめた。リゾートのアメ二ティも全て
　　【ロクシタン】であった。
４．部屋からは窓越しに海と中国【珠海】の街並みを楽しめた。
　　反対の市内側であっても、マカオ市内が一望でどちらも眺望が素晴らしい。
５．マカオ観光のメーンである、セナド広場・聖ポール天主堂は徒歩で１０分程度。
６．ホテルのバーは広々して落ち着く、またマイケルジャクソンショップやバーもある。
【問題点】
１．フェリーターミナルからの移動はホテルのシャトルバスになるが、運行の頻度は
　　多いが、他のメジャーホテル（ギャラクシーやコンラッド等）のような荷物搭載
　　スペースがないので大きな荷物があると厳しい。
【結論】　
　良くマカオにある派手な大規模ホテルでフロントに長蛇の列ができることもなく
　円滑なチェックインで、サービスも素晴らしいのですっかり気にいった。
　次回以降も最優先でこのホテルを選ぶことにする。　　

前回泊まった際にとても素晴らしかったので再度利用。
部屋からの眺めは周囲に高い建物がないので見事。
世界遺産の町並みを堪能できる。
今回はクラブフロアに泊まったので朝から夜までクラブライフを楽しめた。
朝食は品数こそミストラルのブッフェに敵わないが質ではこちらが上だと思う。
アフタヌーンティはトレイは3段式の本格的なものでゆったりした気分が味わえる。
スタッフも感じが良く親切。
以前はあった朝食時のシャンパンのフリードリンクがなくなってしまったのだけが残念だった。

　銀婚式の記念旅行なので我が家では少し良いホテルをチョイス。金、土曜の２泊で５万円と少し割高。ここの前がコタイ地区に宿泊していたのでバス２６番で４０分ほどで移動。ホテルの前に着きます。ロビーも華やか過ぎず、でも綺麗な飾り、いい香り。ロビーソファーもたくさんあります。（ほかのホテルは以外と無い）
　チェックインの時に美味しい飲み物のサーブがありました。対応も聞き取りやすい丁寧な英語で助かりました。
　部屋は濃い茶色で統一されたシックな室内、バスローブも厚手で着心地良い。ウェルカムフルーツもいただけました。市内の夜景がいいと聞いていましたが、実際はホテルのまわりは古い建物ばかりで光がなく、遠くグランドリスボアと前の道だけが光ってやや寂しいでした。
　朝食は洋風から飲茶、デザートにパンも多種そろい美味しかったです。開始は７時から１０時まで。チェックアウトの日が飛行機の時間が早く、ダメ元で６時半に朝食をお願いしたら準備中でしたがOKしてもらえてうれしかったです。
　カジノは中国からのフェリー乗り場が近いからか庶民的なおじさんが多数で他のカジノより古風でした。　　両替　１万円＝６７１．３０ドル（リスボアと同じ）

　

世界遺産巡りに便利です。世界遺産のひとつであるセナド広場まで徒歩15分ほどでした。部屋に備え付けてある持ち出し可能のスマートフォンが道案内してくれたので迷いませんでした。フェリーターミナルまで無料バスがあります。ホテルへ行く時も帰る時も利用しました。21歳以下は乗れないので気を付けて下さい。

立地が良く観光地には徒歩で行けるホテル。
有名なエッグタルト店、セナド広場にも徒歩で行けます。ホテル内も清潔で、ホテルの朝食は毎日メニューが変わり種類も豊富です。ホテル内のカジノはこじんまりしたアットホームな感じ。スタッフも非常に親切。唯一マイナス点は空港からホテルのシャトルバスは出ているようですが、本数が少ないので夜着だと既に最終は終わってました。タクシー移動がオススメです。確か3000円以内で行けました。

アコーホテルズとMasterカードのキャンペーンで予約して、お得に宿泊することができました。
部屋はアメニティはロクシタン。シャワースペースとバスタブが別れており、部屋には自由に使えるスマホがあります。ちなみに、このスマホはテザリングは使えません。
朝食は非常に美味しく、パンやチーズは日替わりで提供されておりどれも美味しいです。
立地も徒歩圏内に多くの世界遺産があり、散策の拠点としても便利で、本当にコスパよく滞在することができました。