ウェスティン リゾート グアムのクチコミ（24ページ）

楽天の特別プランでロイヤルビーチクラブ＋朝食（RCB特典とは別）＋客室インターネット無料＋空港送迎付というものでした。
しかし、チェックインの際に朝食（RCB特典とは別）＋客室インターネット無料　がきちんとフロントに伝わっておらず、またフロントマンは、とても流暢な英語しか話せずでした。（相手もネイティブであることを前提のような話し方）
英語の予約確認書を見せ、英語でクレームを続けた結果、予定通りにサービス提供されましたが、英語の苦手な方は泣き寝入りするのではないかと思います。
後日サイトからクレームを入れましたが回答は「日本語もできるスタッフもおります」とのこと。　ということで、このホテルはマネージャも含めて大多数を占めるであろうノンネイティブなお客様に理解できるような話し方をできるように従業員を教育する　という姿勢が有りません。　


上記を除けば、部屋の設備・食事・またプールと海の距離も近く、海はきれいな遠浅と子連れが楽しむには良いと思います。
ちなみに、ＲＢＣで有る必要はあまりないと思いました。各特典も事前の予約が必要なので実際には使わないし。。。。せいぜい、プールでもらえる冷えたミネラルウォーター位でしょうか・・・・・。

が、アメリカ本国ならまだしもグアムで接客業の基本であるお客様の視線に合わせたものの考え方のできないホテルには二度と泊らないと思います。

ツアー代金もタモン地区では１，２を争うくらいの高額です。

その分、落ち着いた雰囲気のホテルですね。

新婚旅行での利用が多いように感じました。

ただ、ＪＰ、ＤＦＳなどで買い物をしてホテルに歩いて帰るとき

坂を登るのですが、昼間の日差しのキツイ時は、疲れます。。。

でも、そこを除けば、ベッドも気持ちいいですし、高級感が味わえました

パンフレットでは白亜の客船のような建物ですが、実際は老朽化が目立ちます。エレベーター付近や各階の廊下の手すり等もすたれた感じが見受けられます。プールを利用しましたが、賑やかすぎてプールサイドでのんびりって訳にはいかなかったです。

ロイヤルビーチクラブに宿泊しました。
パーシャルオーシャンビューのお部屋からは、海も町も見えました♪
ホテル一押しのヘブンリーベッドは、さすが！！心地よく、疲れも吹き飛びます。
クラブラウンジの朝食の種類は少めで、デニッシュ＆サラダをよく食べました。
カバナは、先着順なので早めに行く事をおすすめします。
夏休み時期だったので、わいわいファミリーの会場になってて、夕方はエレベーター、プールサイドが家族連れで混みあってました。

ホテルのＨＰから予約しました。
ベストレートがあって、１泊＄112.50。＋TAX11％（＄12.38）。
この値段は安い！！（普段は１泊160.00くらいとか…。）
旅行会社を通じて予約したほうが安いときもありますが、ホテルのＨＰを見るとキャンペーンをやってたりもするので、両方を比較してみるといいと思います。

往路のみ、空港⇒ホテルへの送迎をお願いしました。
（１人＄25.00※グレードの高い部屋を予約すると、送迎料金は下がる仕組みになっていました。）

部屋は９階のパーシャルオーシャンビュー。
その名のとおり、部屋からは海は見えません。
でも、バルコニーに出ればちゃんと海は見えます！
部屋でのんびり海を眺めながらお酒飲んだりしたい方は、オーシャンビューをおすすめします。
（バルコニーに椅子はありません。）

部屋は禁煙を予約しました。
ホテルに喫煙場所がありました。

アメニティはひととおりそろっています。
（歯ブラシ、シャワーキャップ、ひげそりキット、シャンプー、コンディショナー、石鹸、ボディーソープ、ドライヤー、ティッシュボックス、トイレットペーパー３個）

タオルはバスタオルが３枚、ハンドタオルが３枚、洗顔用タオル（？）が２枚。

部屋の内装はキレイで、湿気もなく、快適でした。
テレビはＮＨＫも映ります。（海外向けの内容でしたが、日曜は大河ドラマもやっていました。）

部屋に金庫がありますが、部屋に置いておくのも心配なかたは、フロントのセーフティーボックスを利用するといいと思います。（いずれも無料です。）
ただし、ホテルのマネージャーがいる間しかセーフティーボックスの鍵をあけることができないため、日中お預け・引き出しの可能な方におすすめです。

冷蔵庫あります。
保冷庫かな？と思いましたが、ちゃんと冷えました。
冷凍庫はありません。

ホテルに宿泊している方はビーチチェアが無料で使えます。また、プールでバスタオルももちろん借りることがきます。

ヘブンリーベッドは枕が４つ、足枕も１つついていて、快眠できます。

バスタブの他に、シャワーブースがあり、両方とも湯量・湯加減ともに問題なしです。

ワークアウトもひととおりそろってます。
マシンは少ないですが、全身鍛えられる最小限の器具はあります。
バスタオル無料、ウォーターサーバーあり。

ホテル内のビュッフェ（テイスト）がおいしかったです。
生の海老や牡蠣や肉を、目の前で調理してくれます。
ガーリック風味で食欲増進！
ビュッフェなのでいくらでもどうぞ♪

ホテルの従業員の姿勢もすばらしかったです。
目が合えば挨拶してくれました。
なので、こちらも笑顔と挨拶をお忘れなく★

グァム指折りのＳランクのホテル。ブライダルも多くやってます。
内装外装とてもきれいで、行き届いたサービスを受けられます。
日本人スタッフもいますので、安心です。
ただ、ここに宿泊すると、タモン市街地には移動手段が必要です。

立地はタモンのＪＰストア前にあり、ＤＦＳも徒歩圏内で買い物には便利な場所になります。
建物も内装も年季が入っているので、リノベーションしていますが古臭い感じがします。ウエスティン自慢のヘブンリーベッドは寝心地が良いです。
ビーチのカバナは数が少ないのと、プールが少し狭い感じがしますが心地よく使えます。ウエスティンとしての高級感は余りないですが、眺めは良いホテルです。

初めてのグアム。マイルで航空券予約したので、ホテルは日本窓口で予約。
価格もお手ごろだったので、ロイヤルビーチグラブ・オーシャンビューに4泊した。
空港からは10分程度で着く。

部屋は明るく綺麗。バスタブとシャワールームはセパレート。
1日に何度もシャワーを浴びるので便利だ。
ベッドはウェスティンのヘブンリーベッド。
日頃熟睡できない私だが、ここでの滞在中はぐっすり眠れた。

クラブラウンジも利用した。朝食は種類が少なく物足りないと感じるかもしれない。
高層のため眺めもよくちょっとジュースを飲みにいってくつろいだ。

クラブ利用者にはショッピングシャトルサービス（要予約）がある。3回利用した。思いがけず買い物して荷物になったので便利だった。ただ、帰りのお迎えの時間を事前に伝える必要があり、時間調整がちょっと難しかった。
また、ビーチでのカバナの利用もできる。

ホテルからDFSへは徒歩圏内。近くにABCマートもあり困ることはない。

グアムへは4度行き、オンワード、アウトリガー、マリオット、そして今回のウエスティン。ダントツです。
ベッドは噂どおり本当に寝心地良かったし、広いし、綺麗でした。

ロイヤルビーチクラブの客室に泊まりました。アップグレードでスイートルームになったのですがこのバスルームが非常に使い勝手が悪かったです。しかもトイレが溢れてラウンジに電話しても日本語ダイヤルに電話をしてもつながらず自分で掃除しました。ラウンジも常に混みあっていてのんびりできる雰囲気でもない。かなりがっかりでした。