メルヴェール箱根強羅のクチコミ（69件）
一覧を見るうーーーーん？？？
1.5 旅行時期：2020/08（約4年前）
箱根は何度も行ったことがあるのですが、強羅に泊まったことが無かったので、お世話になりました。
最後の一部屋の表示でポチッとしたのですが、これが間違いだったのかもしれません。
良かった点
①スタッフの人柄。
特に若いスタッフがいいです。外国人スタッフも日本語が達者で皆さん一生懸命です。
②温泉
無色透明のアルカリ性なんですが、お湯が肌に纏わり付いてくる感じで、温泉から上がって暫くしたら肌がスベスベになっていました。家内は何度も入ってました。
良くなかった点
①部屋。
センスがあまり、、、、一部「ラブホテルみたい」と言う書き込みがありましたが、私達が泊まった部屋かもしれません。
部屋の花が造花でがっかりでした。
バルコニーの前にお庭があるのですが、鬱蒼としていて整備はされていません。
この値段でこの部屋？
一人１万円代ならまだ納得できるのですが、、、
②オペレーション
とにかく待ちます。
15時からチェックインできるのですが、14時40分に到着した時、ロビーはチェックイン待ちの方々でごった返していました。
ソファには座り切れず立って待っていらっしゃる方も。。
15時になり、順番にチェックイン手続き開始しましたが、私共のチェックインは15時30分を過ぎていました。
フロントの方は外国の方でしたが、流暢な日本語を話し、気遣いがあって好感が持てました。
しかし、根本的にチェックインのシステムに問題があるように思えます。
これは夕飯時も。
ディナーの予約時間に訪れたのですが、ココでもロビーで待たされる方が大勢いらっしゃいました。
ロビーのソファには座り切れず、立っている方も。。。
ココでもオペレーションの問題があるようです。
③レストランで隣の方との距離が近い。
「密」とは言いませんが、1ｍも離れていません。
隣のおばさまはこの近さに文句をおっしゃっていました。
④コスパ
この値段でこの状況ですので「？」でした。
この値段で部屋食ではないのも驚きでした。
残念ながらリピは無いです。
クチコミ投稿日：2020/10/07
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紫の壁に赤いフットスロー これにはビックリ！
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部屋のお花は造花でした。
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鬱蒼として整備されていない庭に向いたバルコニー
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美味しくて頭から戴いた鮎の化粧焼き。
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この冬瓜 美味。
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豚肉冷しゃぶ パスタには全く味が点いていません。学校給食？
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：ツインルーム
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- 鮎の化粧焼き、蒸し物の冬瓜は美味しかったのですが、学校給食のようなものが出された時は目を疑いました。
いいね：6票
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