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神戸市中央区新港町1-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST1000

国内満足度
1000位内

通常料金だともう少し頑張って欲しいが、今回は○

3.5 旅行時期:2020/06(約4年前)

RL-JPN

RL-JPNさん(男性)

神戸のクチコミ:2件

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【アクセス】
三宮からシャトルバスで5分程度。
町からは少し離れているので
車がなければ、これ以外の方法は難しそう。

【チェックイン】
早めにいくと日帰り入浴の部分が使えるという口コミを見て、
13時ごろ到着、確かに日帰り入浴はできるが、
宿泊者用の受付(日帰りの方へ行ってね)
→日帰り用の受付でチェックインとアウト
→再度宿泊者用の受付でチェックイン、
という面倒くさいオペレーションは
支払いは最後にまとめられるとはいえ、
宿泊金額から考えれば正直あり得ない。
また、15時以前には絶対に部屋に入れなさそうなところも・・・。
当然15時のチェックインと、11時のチェックアウトは
今の閑散期ですら混み合うので、通常期は・・・。

【部屋】シーサイドデラックス(東側)
まだ新しい部屋は、日本旅館を思わせる御座敷スペースと、
ベッドスペース、ゆったりとしたパウダースペースなど、
作りはゆったりとしたもの。
しかし、清掃が雑で、畳に前宿泊者の髪の毛があったり、
洗面台の女性用化粧品のラベルの向きが無茶苦茶、
ボトルが一直線から大きく外れている、
コップがプラスチック製、タオルがタオル置き場に積んでいるだけなど、
細かく見れば、ここはビジネスホテル以下か?と残念になる部分も。
また、眺望は正直西側と東側は雲泥の差。
これなら、通常は西側のアサインで、追加料金で東側と
はっきりした方が良いのではないか。
(西側・東側はどちらも「ひとり」2000円で指定できるが、
 東側を指定する客などいないのでは???)

【大浴場】
宿泊者専用の屋上風呂は、利用客も少なく、
大きな円形ジャクジーや、海に向かった風呂など
ここは良い感じ・・・だが、
ポートタワー方面は、女性風呂からおそらく木の目隠し越しにしか
見えなさそうなのが残念。
1階の日帰り用のスペースも、朝6~9時は日帰り客がいないので、
その時間に行くと、岩風呂スペースなどもあり
良い感じといえば良い感じなのだが、
まあ、スーパー銭湯+α程度で、
どちらにも言えるが、
例えば別府のインターコンチネンタルのような
ラグジュアリー感は一切ない。

【プール】
それほど広くないが、横長のプールは、
ジャクジー2種類、寝そべることのできるスペースもあり、
悪くないのだが、ここは追加料金必要、
さらにベッドも使用料金必要(今はサービスで無料)ということで・・・。
ならば、せめてドリンクやフードは
ベッド脇までオーダーやサーブをして欲しいところだが、
セルフサービス(スタッフは二人体制で暇そうにしていたが・・・)というのも・・・。

【食事】
町から離れているので、食事は館内でとりたいところ。
日帰り温泉施設内の「水連」は比較的リーズナブルなお値段で
カレーをオーダーしてみるとかなり美味しく、ここは◎
今回は「万連」の朝食付きだったが、
時節柄ビュッフェではなく3段重の和食。
この和食、冷凍食品っぽい小さな冷めたシャケの切れ身など
量も質もイマイチ。
湯豆腐もスーパーで売ってそうな質のもので、残念。
「万連」の夕食は口コミがいいので、次回は試してみたい。

【総評】
通常料金は、食事の有無などの違いがあるとはいえ、
大阪のインターコンチネンタルやリッツ・カールトンに匹敵するクラス。
そう考えれば、やや残念感があるものの、
3~4人で泊まることを前提にすれば悪くないのかも。
また、高齢者にはこの方が良いのもうなずけるが、自分にはちょっと。
あと、今回は次回無料宿泊ご招待つきプランだったが、
その無料宿泊の電話予約が1時間もつながらないというのもマイナス。
オペレーションや、アメニティなど細かいところをブラッシュアップすれば、
快適になると思うが、惜しい印象。

クチコミ投稿日:2020/06/17

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • ラウンジからの眺め

    ラウンジからの眺め

  • ホテル写真

  • 利用目的:観光
  • 同行者:友人
  • 1名1泊予算:30,000円以上
  • 部屋タイプ:シーサイドデラックス(東側)
アクセス
4.5
三宮からシャトルバスが朝から晩まで走っていて便利。
コストパフォーマンス
3.5
今回は1泊無料券で◎だが、通常料金でこの内容ならかなり割高感。
客室
4.0
2人では持て余す広さ。清掃など細かい部分が△
接客対応
3.5
普通以上だが、通常料金見合いではない。
風呂
3.5
温泉があるので、部屋のお風呂は正直不要かも
食事・ドリンク
4.0
「水連」はリーズナブル。朝食は時節柄もあるが、質量ともに残念。

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