ホテルモントレ沖縄　スパ＆リゾートのクチコミ（219件）

海水浴やプールにぴったり

4.5 旅行時期：2020/06（約4年前）

hayatoさん（非公開）

恩納・読谷のクチコミ：2件

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当初、今回の旅で予約していたホテルが急きょコロナの影響で営業休止となりこちらにお世話になりました。

コロナの影響で営業体制が縮小状態で、施設の営業時間が短かったり使えない施設もありましたが、施設は何処も綺麗で充実しています。
特に海水浴やプール周辺の施設は必要な物が必要な場所にあり、清潔に保たれていました。
客室も広く、眺めも最高でした。

その中で一番、残念だった事は、シーフォレストでの夕食でした。
通常はビッフェスタイルで営業しており、コロナの影響でテーブルオーダーバイキングとして営業しておりました。
予約してましたが、店内に入っても店員さんが誰も居ません。
奥に行ってようやく店員さんが出てきて、席に案内され文字のみが書かれたメニューが配られ、
「一度に５料理までの注文」と書かれておりました。
メニューに写真や詳しい説明もなく、店員さんからの説明もあまりなく、
ボリューム感もよく分からないまま、ルールに則り注文しました。

途中で"飲み物も飲み放題"という事に気がつきました。
これも説明もなくメニューにも書かれていませんでした。

注文してから、もってくるまで非常に時間がかかり、
更に料理によりボリュームも、バラバラで"沖縄そば"は器一杯来ましたが、"ラフテー"は一切れ、、、、なんの差ですか？
見本の写真もない為、一度注文しないと量が分かりません。
オーダーしてから料理がくるのも時間がかかる為、探り探り注文していると、
「オーダーストップの時間です」と言われて、びっくりしました。(制限時間等も説明されなかったので)

明らかに人手不足です。
通常のバイキングよりも当然、手間がかかるのでスタッフを増員するべきですし
テーブルオーダーのルールや営業体制ももっと考え直した方がいいと思います。
正直４４００円の価値はありません。
他のホテルでも、ビッフェスタイルを取りやめていますが、
定食のように決まった物を出してから、後でおかわりが必要ならオーダーするスタイルの所も多いです。
ホテルのレストランがこの状況では、食事が期待できないので翌日以降は外に食べに行きました。
他の所が素晴らしいのに、このレストランだけは非常に残念でした。

このレストラン以外は是非また利用したいホテルです。

クチコミ投稿日：2020/06/05

利用目的：観光
同行者：乳幼児連れ家族旅行

1名1泊予算：12,500円未満

アクセス: 3.0

コストパフォーマンス: 3.5

客室: 5.0

接客対応: 5.0

風呂: 4.5

食事・ドリンク: 1.0

バリアフリー: 4.0; エレベーターの場所から遠い部屋だとしんどいです。

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