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熱海ニューフジヤホテルのクチコミ（115件）
一覧を見る従業員の女湯覗きだのこんなにひどいホテルは滅多にありません
1.0 旅行時期：2019/12（約4年前）
伊東園ホテルですし、のんびりと温泉につかりながら年を越せると思っていましたが、使うんじゃなかったと申し込んだことを後悔しています。
到着して案内している従業員に「年末は大変ですね」と声をかけたところ「忙しいんだよ！」と不愛想な返事、客商売ではありえない反応です。普通なら「ありがとうございます」となるはずなのに従業員への教育がなっていないことがうかがえました。
電話での対応もいい加減です。問い合わせた時は「全館でwifiが使えます」ということでしたが実際はロビーのみ、それもフロント周辺だけでロビーの奥に行くとつながりません。ロビーに設置されている無料のパソコンも5台のうち4台はyahoo!につながらなず、反応も遅くてメールを見るのにも苦労するというお粗末な機械です。
ツインルームを利用したのですが、部屋は掃除がされていなく、テレビの周囲や電話の周囲にはうっすらと埃が積もっていました。壁も汚く、ところどころ壁紙がはがれていました。ビジネスホテルの方がましという部屋の狭さ、このホテルは温泉のついているビジネスホテルです。
露天風呂は従業員による女湯覗きがありましたし、効用の書かれていない本当に温泉なのという露天風呂、露天風呂の脇の壺に水が入っていましたが、何の意味があるのという感じ、床がぬめぬめしていたし掃除が不十分なのでしょう。
食事もまずかった、ローストビーフなどまるでビーフジャーキー、お酒のコーナーでお酒の種類も説明できない従業員を置いておく意味があるのでしょうか？ビールはスーパードライと表示があるのですが、どうも味が違う、外にあった自販機で買って飲み比べてみましたが味が薄い、おそらくは水で割ったビールなのでしょう。唯一おいしいと思ったのはお刺身です。お寿司になるとまずい、シャリの握り方を知らない人が握ったと思われる硬さでした。元日の朝にお赤飯はないの？と聞いたらあちらですと言われて行ってみてもない、他の従業員に聞いたらありませんとのこと、役に立たない従業員ばかりです。
駐車場に置いた車は鍵を預けるシステムなのは仕方がないとはいえ、車の中に泥を残していくことはないでしょう、従業員がひどすぎます。
せめて気持ちよく帰ることができるのなら、多少食事がまずくても文句は言いません。こんなホテルだとわかれば利用しなかったです。 のんびりしに行くホテルではなく不快な思いをしに行くホテルでした。
クチコミ投稿日：2020/01/04
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：ツインルーム
- アクセス
- 2.0
- 坂の多い街で曲がりくねっているので難しい
- コストパフォーマンス
- 2.0
- ひどいホテルなので宿代に見合わない
- 客室
- 1.0
- 掃除がされていないし狭い
- 接客対応
- 1.0
- 最低最悪
- 風呂
- 1.0
- 女湯を覗く従業員がいる
- 食事・ドリンク
- 1.5
- まずい以外言いようがない
- バリアフリー
- 1.0
- 全くなっていない、足の不自由な方には不向き
いいね：2票
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