星野リゾートリゾナーレ熱海のクチコミ

88件

リゾナーレ熱海

5.0旅行時期：2021/01 （1ヶ月以内）

anyanさんさん（女性）

熱海のクチコミ：1件

１泊のみでしたが、リゾナーレ熱海に宿泊しました。
スタッフさんの対応がてきぱきしており、親切・丁寧・最高水準のコロナ対策も万全。
施設内も広く景色も最高のロケーションでした。
格式高いリゾナーレですがフレンドリーです。
リゾナーレ熱海熱海

3.5旅行時期：2020/11 （約3ヶ月前）

あいらぶきょーとさん（女性）

熱海のクチコミ：1件

ハロウィンの時期にリゾナーレ熱海へ。
館内はハロウィン仕様になっており、良い思い出作りができました。
敷地内は縦に広いイメージで、古い建物ではありましたが、綺麗でした。駅からタクシーでもすぐに着きました。
子連れ向けホテル

3.5旅行時期：2020/10 （約4ヶ月前）

yamyamさん（女性）

熱海のクチコミ：23件

１歳の赤ちゃん連れで行きましたが、子連れにとても優しいホテルでした。お部屋も広々していて靴を脱いであがるのでどこでもハイハイできました。朝食ビュッフェでもキッズプレートを出してくれたり離乳食向けのかぼちゃのぴゅーれなどもありました。
子供連れに優しい高級ホテルです

4.0旅行時期：2020/09 （約5ヶ月前）

travel.reikoさん（非公開）

熱海のクチコミ：1件

＋7

１人旅が多い私ですが、親子３代で安心して楽しめるホテルでした
アクティビティーも豊富でレストランの食事も美味しかったです
一番の目玉は、B棟最上階の『ソラノビーチカフェ』がとても充実していました☆
乳幼児よりも、小学生になると、アクティビティーを充分に楽しむ事が出来るで賞☆
子連れ向けの宿

4.0旅行時期：2020/03 （約11ヶ月前）

あずささん（女性）

熱海のクチコミ：7件

タイトル通り子連れ向けの宿でした。星野リゾートには初めて行きましたが砂浜のあるところで本が読めるソラノカフェや梅ジュースの出る木など中々面白い施設がたくさんありました。また、部屋も120平米と大変広々としていて興奮しました。しかし、よくも悪くも子連れ向けの宿なので夕食や朝食のビュッフェでは小さいお子さんに当たらないよう気を遣ったり時折泣き叫ぶお子さんがいらっしゃったりと食事に集中できない面もあります。これはそういうコンセプトの宿なので仕方ない面が大いにありますが、宿代に対しての満足度は思ったより高くなかったように思います。
子連れに最適

3.5旅行時期：2019/08 （約1年前）

BINTANGさん（不明）

熱海のクチコミ：1件

小学生低学年くらいまでの子供なら大満足なホテルです。小さいけどホテル内に室内プールやキッズスペースがあり、ホテル主催のアクティビティも豊富です。砂浜もモチーフにしたカフェもあります。館内の移動も少ないし、客室も広いのも有り難かったです。
思っていたほででは

3.0旅行時期：2019/07 （約2年前）

takekawa1963さん（男性）

熱海のクチコミ：4件

個人的意見ですが　　このお値段でしたら　　老舗の温泉宿の方がいいですね。　熱海という概念にマッチしてないかな？　　新しい風を吹き込んだのでしょうが　　近代的すぎて　お宮の松などと　マッチしないですね。　　　温泉もいまいちだった気分です。
蛍が見たくて、熱海梅園の近くのホテル星野リゾートリゾナーレ熱海にしました

3.5旅行時期：2019/06 （約2年前）

うさきさん（女性）

熱海のクチコミ：2件

６月１日から１週間しか見られない蛍が見たくて、熱海梅園の近くのホテルにしました。
問い合わせすると、ホテルの案内にはあるのに、エステはフェイシャルはやってないと、また蛍は梅園まで送迎はなくタクシーとか、何か面白いこと催しはと聞くとなにもないと。
値段の割りに対応がわるく、ここキャンセルしようかと思ったくらい。
２時に送迎がきて、チェックインのときも、蛍を見にきたと言うと、雨で今日は無理ですねと。お部屋やお風呂や食事はよかったのですが、ダメモトでも梅園に行こうと決めて、
行き方を聞くと７時から１０分ごとに送迎していると。なんで、みんな教えてくれないのかしら。行ってみると、なんと雨が止んだその間に何十匹の蛍をみることができました。
その時のホテルの方はとてもいい対応でしたが、これで見そびれたら、本当に怒ってしまうところでした。
でも、雨の中蛍が見れたので、すべていいように思えてしみました。
ソラノビーチや森の空中基地くすくすやプールもたのしみました。
もう少しホテルの方の対応のスキルを上げてください。
まだまだですね。
幼児連れには最高

4.0旅行時期：2019/01 （約2年前）

pomomiさん（女性）

熱海のクチコミ：3件

子供用のアクティビティがたくさんあるので幼稚園児くらいが一番喜ぶと思う。またスタッフも子連れには親切で、教育が行き届いている。フロントに電話をすると「はい、〇〇様いかがいたしましたか」と名前で聞いてくれるのはすごい。
親子三代でおすすめ！

5.0旅行時期：2018/10 （約2年前）

cinnamonさん（女性）

熱海のクチコミ：1件

綺麗・清潔でどの世代からも支持されるのがよくわかります。母と私と娘(6歳)の女3人で行きましたが何も困ることもなく、快適な旅行になりました。駅からの無料シャトルバスがあって接客も素晴らしい。部屋はオーシャンビューで広いし最高。室内のボルタリング、外のツリーハウスに娘は大喜び。母は砂浜のブックカフェが気に入ったようでした。また行きます！