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BEST500

国内満足度
500位内
みんなの満足度
4.02
クチコミ:44件
とても良い
33
良い
9
普通
1
悪い
1
とても悪い
0

12 ホテル満足度ランキング(恩納・読谷 376件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.48
  • 接客対応4.41
  • 客室4.67
  • 風呂4.64
  • 食事4.40
  • バリアフリー4.17

  • 満足度の高いクチコミ:4点~(40件)

    静かな大人のサンセットウィング、ファミリーやグループにはビーチフロントウィング

    4.5

    旅行時期:2019/11(約1年前)

    ラウンジアクセスの付いたサンセットウィングのプレミアクラブオーシャンフロントに2泊しました。 どうしてもハワイのハレクラニと比べてしまいますが、オープンしたばかりのホテルの真新しい建物はコンセプトカラーの白「Seven ... 
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    Shades of White(7色の白)」に包まれて素晴らし過ぎました。 一方で開業4カ月でまだまだサービス面でこなれていない面もあり、不慣れなスタッフも散見され、スタッフによる差が大きい気がしました。 2泊しただけの印象ですが、ハワイのハレクラニを思い出したいのなら断然サンセットウィング!と個人的には思いました。 サンセットウィングは静かな大人のリゾート。 ビーチフロントウィングはファミリーやグループ向けの少しにぎやかなリゾート。 という印象でした。 とりわけクラブフロアはラウンジ内のレセプションでのチェックイン/アウト、さらには朝食、ティータイム、カクテル、スナックタイムと7時から21時まで好きな時間に何度でもクラブラウンジが利用でき、お部屋もサンセットウィングの上層階なのでワンランク上のステイができます。 ですが、一般フロアとクラブフロアの客室設備には大きな差異がないので料金差が大きすぎるようにも感じます。料金差に見合ったさらなる付加価値を求めたいところです。 レストランは予約がとりづらい印象があります。355室に対して席数、店舗数が不足気味かと思います。ハワイのハレクラにのように歩いて行ける距離に人気レストランが選ぶのに困るほどあるわけではないので必然的に混雑してしまいます。このあたりはもっともっと改善の余地があるのではと思います。 ランチタイムはハウス・ウィズ・アウト・ア・キー1店舗しかオープンしておらず、ティータイムのお客が窓側の良い席を占拠して。ブランチとアラカルトとお茶だけの客がカオス状態の喧騒。大人のリゾートとは程遠い状態でした。せっかく落ち着いたリゾート時間を過ごしたいと思ってきたのに。ランチタイムについては強く改善を要望したいと感じました。 静かに大人の時間を過ごしたいのならクラブラウンジで軽食をどうぞ、ということなのかもしれませんが。 サービスについてはまだまだブラッシュアップする必要があると感じましたが、きっと遠くない将来にはハワイを超えるような素晴らしいおもてなしのホテルになることを大いに期待しています。 
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    HAPPIN

    HAPPINさん(非公開)

    恩納・読谷のクチコミ:17件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1件)

    ストレスのたまる残念なホテル

    2.5

    旅行時期:2020/10(約5ヶ月前)

    毎年恒例のハワイ旅行、今年は、飛行機が飛ばず、無く無くキャンセル。 それならば、国内で、ハワイ気分を味わおうと、楽しみに伺いました。 しかし、残念過ぎました。 ・建物が安っぽくて、ビックリ! ・チェックインに、... 
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    時間がかかり過ぎる。 ルームナンバーを教えて下されば、自分達で行けるのに、担当者待ちが長~い。 ・早くから予約しておいたにも関わらず、入り口近くの席に案内するレストランスタッフ。 ・「一皿の量が多いので、2~3人で分け合って下さい」と案内してくれたレストランスタッフに「どこがやねん!一人前にも満たないわ」と言いたくなった。 ・朝食時、頼んだメニューが最後まで来なかった。 ・バレーパーキングの出庫時間を、お部屋から予約入れておいたが、機能を成してない。 etc.etc.… 過剰なサービスが、かえってストレスを呼んでます。 ハワイとは違い過ぎるし、かといって、沖縄感も全く無いし、悲し過ぎました。 
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    beach

    beachさん(女性)

    恩納・読谷のクチコミ:3件

  • サイコーです

    5.0旅行時期:2021/01 (約2ヶ月前)

    ひでさん

    ひでさんさん(男性)

    恩納・読谷のクチコミ:1件

    初めての沖縄、初めてのハレクラニ沖縄でしたがこんなにもホスピタリティがすごいのかと感動しました。必ずすれ違う際は立ち止まり挨拶をしてくれましたし、出かけるときはナビ設定やどこがいいかをスタッフの皆さんが教えてくれるので大変助かりました。コロナ過で店が閉まっているところが多かったのでとても役に立ちました。

  • 綺麗です

    4.0旅行時期:2021/01 (約2ヶ月前)

    yh

    yhさん(非公開)

    恩納・読谷のクチコミ:3件

    沖縄県の恩納村に訪問させて頂きました。その際に食事に利用させて頂きました。目の前が海が広がってとても綺麗でした。ホテル内の敷地もとても広々としておりました。散歩が楽しめました。ロビーもとても綺麗でした。

  • ハワイを感じる為に宿泊しました。新しく綺麗な施設で小さな子供にも優しいリゾートでした!

    4.5旅行時期:2020/12 (約3ヶ月前)

    チュンチュン

    チュンチュンさん(女性)

    恩納・読谷のクチコミ:1件

    沖縄県恩納村にあるハワイで有名なハレクラニブランドのホテルです。
    まだオープンしてから年数が経っていないので、とても綺麗なホテルでした。
    値段だけのことはあり、サービスが良かったです。
    小さな子供にも優しいリゾートで、滞在中、快適に過ごせました。
    レストランも小さな子供も扱いに慣れており、安心して食事が出来ました。
    うちの子もスタッフの方々に優しくして貰い、終始ご満悦でした。

ハレクラニ沖縄のクチコミ一覧(44)

施設詳細情報

住所 恩納村字名嘉真1967-1
アクセス 那覇空港よりお車にて約75分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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    友人の家族と一緒に行ってきました。友人はアメリカ人なので、アウトドアで遊ぶのが大好きです。そこで普段身体を使うことのないイ... 
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    ンドア派の私たちも久しぶりに自然の中で汗を流してきました。 登山コースがありましたが、少し幼児にはきついかもしれません。南国のジャングルのような山道を歩くと、自分が浄化されるような錯覚を感じました。、 
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  • アクアスクエア海童

    アクアスクエア海童

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    距離:1.0km

    恩納村の別荘地にあります。綺麗な広いお風呂でのシャワーをあびれるのが嬉しいです。 写真も無料で沢山取ってくれます。しかも... 
    続きを読む
    その日のポイントの変わった魚とかを自分で撮影するよりもずっと上手に。洞窟でも私と洞窟といったアングルで映してもらえてとても良かったです。 しかも魚は珍しいマクロをいくつもみせてもらいました。 港からポイントは10分たらずととても近く、台風の前日でも恩納村のポイントは東風なら潜れるそうです。 
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  • まだ新しいので、とても清潔でした。(窓はなぜかとっても汚いです) オーシャンビューということでしたが、勝手にもっと開放感... 
    続きを読む
    のあるオーシャンビューだと思っていたのでちょっと残念。でもそりゃ1人15000円で泊まれるんだから、贅沢は言えませんね。 スタッフも朴訥とした感じで優しく気さくでした。ちと馴れ馴れしすぎない?という女性スタッフや、ちと無愛想すぎない?という女性スタッフもいましたが、根っこの部分にちゃんと「やさしさ」が見えていたので不快感はありませんでした。 車でホテルから国道に出る際は、カーブ曲がりきったすぐのところに出入り口があるので、走行する車にはじゅうぶんに気を付けてください。出入り口の場所は、あまり良くありません。 気になったのは朝食時のみの1点。 1.頼んだドリンクがまったく出てこなかったり、ごはんのおかわりをお願いしようにも全然気づいてくれなかったりして難儀しました。手がまわらないことが多いのならば、小さいお櫃などで出すとか、工夫があってもいいのになあと思います。少し気配り・気づきが足りないなと感じました。また、朝食自体もさほど「美味しい!」と感動・満足するようなものではありませんでした。もう少し沖縄らしいものも出てきてもいいのになと思いましたが、これについてはお宿のコンセプトもおありでしょうから、仕方ないかもしれません。もう少しクオリティを上げていただけたらいいな、と思いました。あとは窓が汚いです。ハイアットもそうでしたが、沖縄では仕方のないことだったりするんでしょうか。 
    閉じる

    目安料金 65,251円/泊~(2名1室)

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  • 目安料金 44,644円/泊~(2名1室)

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ハレクラニ沖縄の旅行記一覧(73)

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