提供：オーナー
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項目別評価
満足度の高いクチコミ：4点～（8件）
4.0
旅行時期：2018/12（約1年前）
JTBのウェブサイトから予約。
クルマで到着、ベルの対応も迅速で、駐車場にスムースに案内してくれた。
ロビーに座って、お茶とおしぼり出されて、チェックイン。スタッフの態度、礼儀もよい。
部屋の広さはさほど広くないが、...
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YOU(♂)さん（男性）
東山・祇園・北白川のクチコミ：2件
満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
2.5
旅行時期：2018/01（約2年前）
部屋は1番下のクラスのツインでしたが、広めでゆったり過ごすことが出来ました。
部屋の清掃が適当でシーツに汚れがあり交換されていないのではないかと思い、フロントに電話をして交換してもらいました。
立地は駅から遠く、電車や...
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Ceylonteauさん（女性）
東山・祇園・北白川のクチコミ：1件
２０１７年の９月にＯＰＥＮしたホテルです。
建仁寺の南側、ミシュラン店が並んでいる通り沿いにありました。
ホテルの駐車場もあり（予約制2,000円）
利用した部屋はスーペリアだったかデラックスだったか忘れましたが
寝るだけだったので快適に過ごせました。
ベットサイドにコンセントもあり。
お風呂とトイレが別でした。
お風呂もユニットですが大き目のバスタブでしたよ。
アメニティはパリの「THEMAE」で良かったです。
宿泊客のほとんどが海外の方でした。
その為か大浴場もありましたが、海外の方が湯船の中でスマホを利用していたのがちょっと残念でした。文化の違いもあるので、もっと「禁止」と大きく表示された方が良いなと思いました。
又京都に行く際には利用したいです。
この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、大変光栄でございます。 お客様がおっしゃるとおり、当ホテルは祇園の中心部に位置し、高級料亭が並ぶ八坂通りに面しております。またホテル正面には京都最古の禅寺であることで有名な建仁寺がございます。早朝の建仁寺での散歩は国内外のお客様より好評を得ております。駐車場につきましては、事前にご予約を頂戴しております。しかしながら、大浴場においてスマートフォンを利用していたゲストがいたことに私共も大変残念に感じております。お客様の快適なご利用のため、定期的に巡回をしておりますがお客様が体験されたことは私共にとっても心苦しく感じております。お困りの際はすぐにフロントまでご連絡ください。これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。 再びホテル ザ セレスティン京都祇園にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊支配人より
返信日：2019/06/24
コンパクトな部屋ですが、バス・トイレ別だし、アメニティも豊富。大浴場は別にあるので、とても快適なホテルです。
１８時まではラウンジで無料のお茶やお菓子をいただくこともできます。
建仁寺の目の前というロケーションも抜群。
この度は当ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在においてお喜びいただけた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。
私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に、寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。 再びホテル ザ セレスティン京都祇園にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊支配人より
返信日：2019/06/18
祇園セレスティンのオープンから2か月後に滞在しました。一番良かったのは、特に観光客にとっては場所です。昼夜祇園近辺を散策するのは大変楽しかったです。客室がいいのは新らしいホテルだからもちろんのことですが、部屋にあったカップや茶碗などきちんとしていてそれも気持ちが良かったです。オープンキャンペーンで一番お安いお部屋タイプですが、メンバー価格で一人一万円で宿泊できました。京都駅からシャトルバスも出ています。
この度は当ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在においてお喜びいただけた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。
私共は当ホテルをお選びいただきました皆様に、寛ぎの時間をお過ごしいただくため、客室の設えはもちろんのこと、一人ひとりのお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んでおります。これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。 再びホテル ザ セレスティン京都祇園にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊支配人より
返信日：2019/05/24
| 住所 | 京都府京都市東山区大和大路通四条下ル四丁目小松町572番地2 |
|---|---|
| アクセス | 京都駅中央口から206系統/100系統で「清水道」まで約15分、バス停から徒歩約5分。 |
| ○ | 大浴場 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | インターネット可 | ||||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ||||
| ○ | マッサージ | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き | ||||||
| ○ | パソコン貸出し |
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コロナウイルスの影響で観光客が少ないだろうとおもわれる中、欧米人のお客さんが多かったです。全体的に若い人向けの造りで、特に...
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初めてのゲストハウス利用でした。
個室なので普通のホテルと変わりなく
むしろキッチンまであって快適でした。
お風...
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旅行時期： 2019/01/25 - 2019/01/26（約1年前）
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