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グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイング

高級ホテル Go To トラベル対象

沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内
グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイング 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.29
クチコミ:235件
とても良い
106
良い
110
普通
13
悪い
5
とても悪い
1

3 ホテル満足度ランキング(石垣島 287件中)

項目別評価

  • アクセス 3.35
  • コストパフォーマンス 3.81
  • 接客対応3.96
  • 客室4.15
  • 風呂4.13
  • 食事3.79
  • バリアフリー3.60

石垣島の美しい海に面し、3つの離島を望むリゾートホテル。露天風呂付大浴場、屋内・屋外プール、スパなど、施設充実。

どんなホテル?

所在地
グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイングは、沖縄県石垣市石垣島荒川船蔵にあるリゾートホテルです。
アクセス/ロケーション
石垣空港から車で約40分の場所に位置しており、送迎バスが運行しています。
路線バスの場合、空港のバスターミナルで川平リゾート線に乗り、ホテル前バス停で下車します。
インターネット環境
全ての客室とロビーでWi-Fiが使用可能です。
設備/施設紹介
70台を収容できる無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
焼き肉ダイニングとバイキングレストラン、沖縄郷土料理店、カフェ・バーの4つの飲食店がホテル内にあります。
バイキングレストランでは、海風の中、テラス席で朝食が食べられます。
おすすめポイント
ホテル内には、スパやサウナがあり、旅の疲れを癒したり、身体のお手入れをしたりすることができます。
子ども用プールを含む屋内プールと屋外プールがあり、年間を通して利用可能です。
子供にうれしい施設/設備
客室には子ども用のスリッパと浴衣が用意されており、館内のショップではおむつの販売も行っています。
リブランド情報
旧「グランヴィリオリゾート石垣島 グランヴィリオガーデン」。2020年4月1日「グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイング」としてリブランドオープン。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(188件)

    大型のリゾートホテルです。

    4.0

    旅行時期:2016/11(約4年前)

    部屋は結構広くてロフト付きです。子供連れなら楽しいでしょう。土産物とかコンビニがあって便利ですね。ただ大型のホテルで日当たりのせいか何なのか廊下がくねくねしていて歩きずらい。窓の景色はいいですね。目の前が竹富島です。

    ひでちゃん

    ひでちゃんさん(男性)

    石垣島のクチコミ:4件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(6件)

    こんなに対応のひどいホテルは生まれて初めて。2度と利用しません。

    1.0

    旅行時期:2014/04(約7年前)

    2014年の4月後半に石垣リゾートグランヴィリオホテルで4泊5日の連泊をしてきました。 石垣島周辺の島のホテルや石垣島内のホテルとの併用も検討しましたが、石垣島は初めてだったこともあり、なるべく移動の負担を減らしたかったた... 
    続きを読む
    めグランヴィリオに連泊することにしました。 チェックイン時、あらかじめツアー会社から別料金を支払い申し込んでおいた夕食の話が伝わっていなかったため、窓口で夕食を1食分だけ事前に申し込んでいますと説明しなくてはなりませんでした。 連泊特典についてもこちらから言わないとチケットをくれなかったので、こちら側で事前にチェックしていなければ利用できなかったのだろうと思います。 夕食の件についてはツアー会社からの連絡ミスだったのかもしれないな、しょうがないか…くらいに考えていたのですが、 実際に夕食をとる際、グランヴィリオ内部で情報共有が取れていないようで、 店員に怪訝な顔をされ、また1から説明しなくてはならなくなり、お腹が空いているのに長々待たされ嫌な思いをしました。 それだけならまだ我慢できたのですが、客室のエアコンが壊れていたときの対応が本当に最悪でした。 エアコンが壊れていることに気づきフロントに連絡したのがもう深夜だったため、急遽寝るとき用にと、近くの同じルームタイプの他の部屋に案内されました。 「明日の朝、元の部屋に荷物をまとめておいていただければ新しいお部屋をご用意してそちらに荷物を運んでおきます。」 とのことでした。 翌日、朝の忙しいときに早起きして言われたとおりに荷物をまとめ、もうすでにグランヴィリオの接客に不安を抱いていた私は、こちらからちゃんと説明してあげないと、またここの使えないスタッフのことだからどうせ話が伝わっていないんだろうなと考え、フロントでは聞かれる前に経緯を全て説明して2部屋分(もともと宿泊していた部屋と寝るためだけに使用した部屋分)のキーを預けて外出しました。 ホテル都合の部屋チェンジだから普通のホテルなら新しい部屋はアップグレードされた部屋になるだろうな…などと思いながら夜ホテルに戻り、フロントではまた一応こちらから経緯を説明してみました。 その後渡されたキーは昨日とりあえず寝るために使ってくださいと言われた部屋のもので、元の部屋と同じルームタイプの部屋のものでした。 深夜の寝るためだけの部屋移動、朝の忙しい時間帯の荷造り、そんな手間をかけさせておいて部屋のアップグレードもなにもなしです。 たまたま他の部屋タイプの空室がなかったのかな?と思い納得しようと思ったのですが、当然のような素振りで謝罪の言葉もなく新しい部屋に連れて行かれたことに驚きました。 部屋まで案内されるときにも、あれだけ説明していたのに、「もとの部屋の鍵は返却されましたか?」とトンチンカンなことを聞かれ、ますますイライラがつのりました。 部屋に入ってみると部屋がきのう寝たときのまんまでベッドメイキングもなにもされていませんでした。 一瞬あっけに取られてポカンとしてしまいましたが、すぐにフロントに電話しました。 私:「あの、部屋に清掃が入っていないようなんですが…」 フロント:「清掃依頼の札をドアノブにかけて外出されましたか?」 私:「札をかけるもなにも、エアコンが壊れて客室を移動させられたので、外出時に新しい部屋の番号すら知らされていなかったから札のかけようがなかったんですけど。」 上記のようなやりとりの末、とりあえず新しいアメニティだけは持ってきてもらいました。 さすがに、このホテルは一体どうなってるんだ!?と思ったため、アメニティを持ってきた少し上司っぽかったおじさんに、 「チェックイン初日の食事の件にしても今回の件にしてもこのホテルの対応はひどすぎます。ルートイン大丈夫ですか? 内部の情報共有はちゃんとできていますか?」 と一言言ってみたのですが、 おじさんはただ形式的に、「申し訳ありませんでした」を繰り返すばかりで全く心がこもっていませんでした。 こういう上司だから良い部下も育たないんだろうなと感じました。 こちらもはなから一流ホテルのようなもてなしは期待していませんでしたが、何かあったときの対応は三流ホテル以下だと思いました。 もう2度と利用しません。 ただでさえ旅先で予定を詰め込んでいて早く用事を済ませてゆっくりくつろぎたいのに、グランヴィリオに泊まったばっかりに余計な時間を取られて更にホテルマンの心ない対応に嫌な思いばかりさせられてがっかりしました。 石垣島は良いところでしたが、グランヴィリオに宿泊してしまったばかりに台無しでした。 今回はANAインターコンチネンタルの予約が取れなかったためグランヴィリオに宿泊しましたが、次回もしインターコンチの予約が取れなかったらフサキリゾートヴィレッジに宿泊しようと思います。 フサキリゾートヴィレッジはグランヴィリオから近かったためサンセットBBQで利用してみたのですが、そこで接した店員さんたちはどの方も自然な気配りができる素晴らしい方たちばかりで気持ちの良い接客を受けることができました。 フサキの客室は多少古いらしいのですが、グランヴィリオの客室も新しめのはずなのに古く見え、ベットが板のように硬くて大したことがないのでフサキのほうがずっと良いのではないかと思います。 ただ、グランヴィリオの連泊特典でついていたカレーランチのビーフカレーセットはとても美味しかったので、(グランヴィリオ内の焼肉屋の店員だけは基本良い人たちでした)ビーフカレーランチを食べるだけならグランヴィリオを利用しても良いかもしれません。 何も問題が起こらなければ普通に可もなく不可もなく過ごせるホテルなのかもしれませんが、なにかあったときの対応は普通のホテルのレベルを大幅に下回る最低なホテルだと思います。とてもお勧めできません。 **************** 追記: 旅行から戻った後、ツアー会社から今回のツアーについてのアンケートが来たため上記内容を回答しました。 その後、ツアー会社の方からグランヴィリオに対し事実確認を行い、上記事実が確認されたため改善を依頼したとのご連絡をいただきました。 今回の件を通じ、グランヴィリオが今より少しでもよりよいホテルとなることを祈っております。  
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    ninininn

    ninininnさん(女性)

    石垣島のクチコミ:1件

  • トゥモール棟グランドフロア

    4.0旅行時期:2020/08 (約3ヶ月前)

    エリcat

    エリcatさん(女性)

    石垣島のクチコミ:1件

    海に近い部屋が好きなのでトゥモール棟シーサイドツインを選びました。1階で小さな庭がありましたが奥行きはともかく幅が狭くて芝生は荒れ果てておりちょっと唖然とするレベル。隣との壁に高さがあるので閉塞感もあります。最初は正直、サイトの写真と違い過ぎるのでお盆とは言えこれで1泊7万円は高い、失敗した、と思いました。
    しかしビーチ利用でフサキリゾートを訪れてみてグランヴィリオリゾートの良さが分かりました。静かでのんびり落ち着けるのでストレスなく過ごせます。大浴場やレストランを館内着で利用できるのが何気に便利でした。朝食ビュッフェも毎朝違う料理があったので飽きることなく楽しめました。夕食で利用した舟蔵もスタッフの感じが素朴で味も美味しく良かったです。琉華の焼き肉は普通でした。
    大浴場はコロナのせいか貸し切り状態。部屋のお風呂は洗面所との間に透明の仕切りがほんの少しあるだけでドアもないので使った後は湿気でムンムンとします。大浴場は快適で疲れが取れました。朝食会場も国内のホテルはいつも激混みでうんざりするのですが、こんなに空いているのは初めてでした。

  • 納得ゆくホテルです

    4.0旅行時期:2020/03 (約8ヶ月前)

    マサチャン

    マサチャンさん(男性)

    石垣島のクチコミ:1件



    良かった点 ➀沖縄郷土料理『舟蔵』 での三線ライブ 三線の音色と、素敵な歌声を満喫でき、ゆったりした雰囲気の中で石垣島の夜を過ごせました。こちらのホテルは20時からロビーに於いて、日替わりメニューで三線ライブなどのイベントが毎日あります。➁エグゼクティブシーサイドダブルの部屋 旅行のポイントに部屋が大部分を占める妻が喜んでくれました。仲の良い夫婦や恋人同士には特にオススメです。なかなかこの造りの部屋は無いかと。専用の庭から海が直ぐみえます。➂岩盤浴が無料 ➃室内プール・ビリヤード・卓球など雨が降っても楽しめる 特に室内プールは遊べるプールなので小さなお子さん連れには◎ 残念な点 ➀食事 レストラン選びに問題があったのかも知れませんが、前泊の系列ホテルのヴィラガーデンさんの料理が良かっただけに特に感じました。朝のブッフェはもう少し頑張って欲しいです。施設・設備・サービス・雰囲気などは最高です。トータルしても、泊まって損では無いと思います。

  • ガーデンがきれい、応対も素晴らしい

    5.0旅行時期:2020/03 (約8ヶ月前)

    heidi77

    heidi77さん(非公開)

    石垣島のクチコミ:1件

    エントランスを入るとまず目にするのは水盤の奥に見えるガーデンと海。お庭はヤシやブーゲンビリアがあって南国情緒たっぷりです。
    客室はティンガーラ棟イーストコート オーシャンビューツインルームに泊まりましたが、きれいでベッドが広て、バスタブも大きくゆっくりと疲れを癒すことができました。
    ベランダからはインフィニティプールのような水盤越しに海が広がっています。

    市街地からは車で10分ほどに位置していますが、レンタカーを借りたので行き来は楽でした。空港~市街地~ホテル間の送迎バスもあります。タクシーは市街地まで1000円ちょっとのようです。

    ホテルのスタッフはみんな丁寧親切でとても応対が良かったです。
    ストレスフリーでとても心地よいホテルでした。

グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイングのクチコミ一覧(235)

施設詳細情報

住所 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
アクセス 石垣空港から車で40分、市内中心&離島桟橋から車で10分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

石垣島の中心地から車で10分、南国の青い海と島々を望む全200室のリゾートホテル。
屋内外プールや大浴場などの充実した施設と毎夜20時から実施の
エンターテイメントショーで、ファミリー、カップル、友達連れまで幅広いお客様にお楽しみ頂けます。

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  •  ランチタイムとディナータイムの営業。    高いコースもあれば 庶民派のメニューも。  宿泊プランに付随された... 
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    目安料金 32,142円/泊~(2名1室)

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    目安料金 54,067円/泊~(2名1室)

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