都ホテル 京都八条

• 満足度の高いクチコミ：4点～（216件）

  京都駅前、ビジネスにも便利

  4.5

  旅行時期：2020/02（約2ヶ月前）

  2020.2月にお邪魔しました。京都駅前でアクセスが良く、スーパーにも近く（地下に売店もありました）便利だと思います。部屋は10階のシングルルームでした。ベルスタッフとお話しする機会がありましたが、コロナウイルスの影響で団... 
  続きを読む体中国人観光客のキャンセルがあったらしく、思ったより静かでした。対応も丁寧で、サービスも良く、満足です。 
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  ぼっちRさん（女性）

  京都駅周辺のクチコミ：1件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（10件）

  ベッドのマットレスが薄くて、とてつもなく固い。

  2.0

  旅行時期：2020/03（約1ヶ月前）

  2020年3月14日（土）宿泊　本館プレミアムフロアー　5階　 　バス・トイレ付き（ユニットバス）レギュラーツイン　26㎡　シングルベッド2台　 1～4階　スタンダードフロア 5～6階　プレミアムフロア　「京の色... 
  続きを読むあわせ」 7～8階　　　　　　　　　　「京の町家」 9～10階　　　　　　　　 　「はんなり」 14,502円＋宿泊税200円＝14,702円 本館スタンダードフロア（1～4階）のレギュラーツインを予約したが、プレミアムフロアにアップグレードしてくれた。 部屋の広さは変わらないが、内装をリフォームしてある・なしの違い。 部屋は26㎡あるので、一人で使うには充分だが、二人では狭い。 窓はイオン側（外側）で、新幹線が見えた。（シングルルームは中庭側？） 建物自体は古く、壁が薄くて物音が聞こえる。特に上階の音がゴトゴトと響いた。 部屋は改装したばかりのようだが、ビジネスホテル並み。 コンセントの数は充分にある。 シングルルームのベッドはセミダブルサイズで大きいが、ツインはシングルサイズのベッドが2台。 ベッド（マットレス）はFrance Bed製（ホテル向け）。 薄くてクッション性が悪く、とてつもなく固い。翌朝、背中が痛くなってしまった。 部屋の広さや内装うんぬんよりも、ベッドの質が悪いのはホテルとして致命傷、最悪である。 ユニットバスは狭いが新しくて清潔、目地の黒ずみもなかった。 バスタオルは今治で、厚手でしっかりとした生地だった。 アメニティーも充分に揃っている。 シャンプーやコンディショナー、ボディーソープはボトル式。 固形石鹸が欲しかった。（泡タイプのハンドソープが置いてある） バスローブは無いが、ワンピースタイプのパジャマが置いてあった。 また、クローゼットの中にはアイロン台があった。 セキュリティーボックス（金庫）が無かったのが残念。是非、置いて欲しい。 お部屋に無料のミネラルウォーター（ペットボトル）やインスタントコーヒーが置いてあり、有難かった。 昨年はエレベーターホールに京都新聞と日経新聞が日替わり（階替わり）で置いてあったのに、なくなっていた。 都ホテルで宴会の予定だったので宿泊予約をしたが、宴会がキャンセルになった。 しかし宿泊はキャンセルできない（返金できない）と言うので、仕方がなく宿泊をした。 キャンセルの件で電話とメールでやり取りをしたが、電話は慇懃無礼、メールは宿泊して2日後に返信が来るという遅さ。しかもマニュアル通り（？）の通り一遍の回答。 駅前という立地が良いだけで特筆すべき点はなく、宴会がなければ宿泊しなかった。 コロナウィルス騒動で価格が下がったとはいえ、1万5千円は高い。 ビジネスホテルならサービスや接客レベルを要求しないが、バンケットを抱えている高級ホテルである以上、サービスとは何たるや、ということをイチから学び、スタッフを教育するべき。 電話の応対とメール返信があまりにも酷過ぎる。 隣りに京阪のホテルが建設中だったので、次回からはそちらに泊まるかも。  
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  ひな姫さん（女性）

  京都駅周辺のクチコミ：2件

• 外観は病院みたい？でも中はきれいなホテル

  4.0旅行時期：2020/02 （約2ヶ月前）

  

  Take'sさん（男性）

  京都駅周辺のクチコミ：1件

  古さも感じませんし、都ホテルブランドなので安心して宿泊出来るホテルだと思います。
  フロントの対応もテキパキしていますし、スムーズにチェックインチェックアウトできることも良い点です。
  カードキーですが静電気とか絡んでいるのか？反応が鈍いようで、何度か差し込まないと開かないことがありました。
  でも全体的に買い手金い過ごせるホテルでまた利用したいと思います。

• 駅に近くリーゾナブルな宿泊料金が嬉しい

  3.0旅行時期：2019/12 （約4ヶ月前）

  

  dune45さん（男性）

  京都駅周辺のクチコミ：277件

  

  京都駅の八条口から道一本渡った場所にある大型ホテルです。
  12月の平日、高層階の部屋に素泊まりで10000円ちょっとと大変お手頃な宿泊料金でした。客室は広く、改装がなされており清潔で綺麗でした。
  すぐ近くにはイオンモールもあり、観光以外にも便利な立地です。
  京都らしさはさほど感じませんが、コスパ抜群のお奨めホテルです。

• 出張利用

  4.0旅行時期：2019/11 （約5ヶ月前）

  

  WFさん（非公開）

  京都駅周辺のクチコミ：14件

  

  ＋1

  京都出張の際に2泊しました。新幹線のホームに近い八条口から徒歩3分と立地が抜群に良いです。大型ホテルで1フロアの部屋数が多く、部屋からエレベーターが遠かったのが、唯一の難点ですが、設備もきれいで快適でした。

都ホテル 京都八条のクチコミ一覧（297）

施設詳細情報

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