ザ・リッツ・カールトン大阪

リッツ・カールトンの創始者セザール・リッツの理念が息づく、ラグジュアリーホテル。

• 満足度の高いクチコミ：4点～（336件）

  憧れのリッツカールトン

  5.0

  旅行時期：2014/03（約7年前）

  念願のリッツカールトン大阪のクラブフロアに宿泊しました。 クラブラウンジでは、アフタヌーンティーや、アルコールをいただき、大満足。 窓際の席からはアベノハルカスも見えました。 お部屋からの眺望もとてもよく、大満足の宿... 
  続きを読む泊になりました。 
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  みしぇる21さん（女性）

  キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：1件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（11件）

  最低でした

  1.0

  旅行時期：2012/08（約8年前）

  今まで泊まったホテルの中で一番最悪でした。2012年8月11日に宿泊したのですが、込んでいたのはわかります。でも、チェックアウトの時に列ができていました。いったん部屋に戻ってすいたころに戻ってきてもいいかスタッフに相談しま... 
  続きを読むしたが、「列がなくなっていたらチェックアウト代がかかります」とのことでした。仕方なく友人と交互に並びましたが・・・前方でご高齢の女性が具合が悪くなりました。それでも、飲み物を持ってくることもなく列がなくなっていたらチェックアウト代がかかります」の一点張り。信じられませんでした。しかも、列を見ながら座って待っていられるスペースもありません。スパやレストランなど色々施設があるのがホテルの特徴なのに、そういったスペースで待っていてもいいような臨機応変さもありません。こんな顧客よりスタッフのほうが偉いホテルは初めてでした。2度と泊まらないと心に決めました。 
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  れお君大好きさん（女性）

  キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：1件

• ロビーラウンジでアフタヌーンティ

  5.0旅行時期：2020/11 （約3ヶ月前）

  

  tossy_mickyさん（女性）

  キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：4件

  

  ＋4

  クリスマス前のため、ロビーにはツリーもありました。以前は、土日はサンタさんもいて写真を一緒に撮った記憶が…今年はさすがに難しいですよね。
  
  ロビーラウンジは入口で検温と消毒後、席に案内されます。席もソーシャルディスタンス。
  
  アフタヌーンティをいただきましたが、紅茶はよきタイミングで注ぎに来てくれました。
  お料理も全て美味しかったです。
  
  ロビーのお手洗いもちゃんと対策がされていて気持ちよく使えました。

• エグゼクティブ・スィートに滞在。ハードは良くてもソフトが…

  3.5旅行時期：2020/11 （約3ヶ月前）

  

  マイラーさん（非公開）

  キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：5件

  

  ＋5

  Gotoトラベルを利用して１１月１３日から１泊してきました。初めての滞在です。
  地下街を使って、雨にぬれずに梅田の各駅や百貨店などに行き来できます。ただ、ホテルまでは少し距離があります。
  
  予約は宿泊前日にリッツカールトン大阪の公式ＨＰから。
  【11・12月 限定】室料15%優待、朝食付き
  というプランで、エグゼクティブ・スィート
  がお得な料金で出ていたので、思わずポチッ！
  
  　　ルームチャージ：47,670円
  　　　　１泊滞在費：62,907円（税込総額）
  Gotoトラベル補助額：21,105円
  ★割引後支払い金額：39,195円
  ★地域共通クーポン： 9,000円分受取
  
  これとプラチナエリート特典として、2,000円分のミニバー利用クレジットがつきます。
  
  午後３時過ぎにホテルに到着。レセプションには長いチェックインの列（驚）
  特に、チェックイン客を順番に名前を確認し、近くの椅子等に座らせて順に呼ぶでもなく
  ガチで「密」に並ばせている…
  このレベルの高級ホテルに着いて気分も高揚しているのに、ここでテンション下がってしまいますよね。僕らはスィートといっても一般フロアだったのですが、僕の次のゲストはクラブフロアだったらしく、チェックイン中、横から声が聞こえてきたんだけど、クラブラウンジがイッパイですぐに案内できないのと、チェックインはフロントレセプションに普通にならばされたみたい。この日のクラブルームだと安くても９万円は越えていたようなんだけど、文句も言われずに聞いておられました。
  他人事ながら、あまりにもお粗末。僕ならブチ切れるかも（汗）
  この前後に泊まったSTレジス大阪やＪＷマリオット奈良もチェックイン時混み合ってたけど、レセプション対応はそれなりにスマートでした。
  昨日今日できたホテルでもないのに、あまりに雑な客扱い。今までのスキルって蓄積されてないんだろうか？
  
  ホテルのパブリックスペースも客室も、ヨーロピアン・クラシックな重厚な雰囲気。
  部屋は３２階のエグゼクティブ・スィートで広さは約７６平米あり快適です。窓からの眺望は西側と南西側View。毎日新聞社ビルとJR環状線「福島駅」を見下ろし、遠くに大阪湾が見えました。
  
  朝食はイタリア料理「スプレンディード」で。メニューは和洋セットの２択。これはこの状況下しかたないですね。うちの嫁さんは満足してくれました（喜）
  
  このホテルは、マリオットのプラチナエリートであってもクラブラウンジの利用はできず特にエリート特典には期待していませんでしたから、次の滞在はクラブルームに泊まってみたいと思っていました。しかし、チェックイン時の対応を見る限り、「次」はないですね。混雑時のストレスを予想すると精神衛生よろしからず、対比用効果も期待できず泊まる気になれません。
  次の日も満室の予約が入っているとのことで、レイトチェックアウトは１時まで。
  
  まあ、閑散期を狙って行けば別の感想も持ったのでしょうが…（苦笑）

• お値段を考えるとね。

  3.5旅行時期：2020/11 （約3ヶ月前）

  

  さるおさん（非公開）

  キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：1件

  

  ＋3

  名門のホテルですが特別感は感じませんでした。多分、期待値が高すぎたのでしょう。一泊しかしていないしね。悪くはないけど、値段の割には・・・という案件です。
  シャンデリアやインテリアなどは重厚感が在り素敵でした。特に絨毯。フワフワ。足が沈む(笑)。
  
  ●客室
  32Fの部屋だったため展望は素晴らしかった。大阪の夜景を楽しめました。TVの大きさにもビックリ。我が家のTVの二倍以上あるな。ダブルの部屋でしたが、さすがに部屋の広さは充分。ベッドも腰痛が直ったかと思うほど快適でした。パジャマ、パスロープあり。石鹸、シャンプー等はAspreyを使用。
  
  
  ●朝食
  朝食は1Fの「スプレンディード」で。トスカーナ地方の別荘をイメージした内装。昼・夜はイタリアンレストランとして営業しています。朝6時半からのスタート。
  通常はビュッフェ形式ですが、コロナ禍の現在プレートでの提供となります。洋食と和食で選択可能。名物の「トリュフオムレツ」が食べたくて洋食を選択。
  正直なところ期待していた程では・・・といった感じ。パンは美味しかったけど。
  
  
  
  

ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ一覧（392）

施設詳細情報

住所	大阪府大阪市北区梅田2-5-25
アクセス	JR大阪駅 桜橋出口より徒歩7分／阪神高速11号池田線 出入り橋出口より約3分／梅田出口より約10分

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	貸切風呂
―	源泉掛け流し	―	混浴あり	○	サウナ	○	インターネット可
○	ジム/フィットネス	○	プール	○	駐車場	○	洗浄機能トイレ
○	エステ	○	マッサージ	―	ペット対応	―	送迎サービス
○	ランドリーサービス	○	コンビニ近く	○	駅から5分以内	○	航空券・JR付き
○	パソコン貸出し

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  ヒルトン大阪

  4.23

  距離：0.4km

  大阪駅前かつ西梅田駅からも直結のヒルトン大阪。わかりやすい場所ですし、Wi-Fiなども複数回線使えるのでビジネスマン向けで... 
  続きを読むす。ヒルトンは他のホテルチェーンよりも会員に対してアップグレードなどもよくしてくれます。特にリクエストしてある事項は何度も言わなくても引き継ぎされているのがすばらしい。できれば福島や西梅田側の景色のある方が良いと思います。 
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  目安料金 49,052円／泊～（2名1室）

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  ホテルモントレ大阪

  4.02

  距離：0.1km

  ウィーンをテーマにしたホテル。 どこで写真をとっても素敵で絵になる。 海外旅行に行った気持ちになれて心が満足。 朝食... 
  続きを読むもビッフェで美味しい。 ただし、線路が近い。 やはり電車の音がするので気にする方は部屋の位置をリクエストする方がよい。 アメニティのシャンプー等はポンプ式。 
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  目安料金 16,872円／泊～（2名1室）

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