カタール航空のクチコミ(58ページ) 585件

1時間前に必ずチェックインしてください！
一秒超えったら、もうサヨナラです！
なんか、既に他の客が搭乗するかなど適当な理由で、チェクインしてくれなかったです。
因みにウェッブチェクインなら45分前でもOKらしい。
結論として、感情のないスタッフと航空会社です。お金だけ見ている感じです。
ステータスを見せると、スタッフが緊張して、悪いことをしたような感じです。
もうカタールは止めます！

ドバイからモルディブに移動するために利用しましたが、出発が遅れ乗り継ぎ便出発時刻ギリギリにドーハに到着しました。ドーハ到着時にはまだ乗り継ぎ便が出発していなかったにもかかわらず、次の対応を確認しても説明も無いまま、トランジットカウンターに連れて行かれ、ここで初めて既に乗り継ぎ便が出発したにで便の変更するように言われました。
また便変更時の対応も、英語が堪能では無いからかもしれませんが、非常に横柄な態度をとられバカにされてるようにも感じました。
遅れたことに関して事情があると思うのでクレームはありませんが、ここまでの過程で何の説明も無いと言う対応の悪さに関して非常に残念に思い、金輪際利用することは無いでしょう。
モルディブからドバイへはエミレーツにしたおかげで非常に快適な旅でした。

カタール航空を利用してドーハでトランジットする皆様には航空会社提供のドーハ市内観光の「シティーツアー」と「トランジット・ホテル」（それぞれ、利用クラスや乗り継ぎ時間に規定あり）の用意があります！・・・・とまでは良かったが、実はふたをあけてみると、シティツアーの方は・・・実際に、朝６時にカウンターに行くと、定員は22名だけで、受付はすでに締め切ったとのこと。まだ早朝の６時なのに・・・そりゃ、22名しか参加できない無料ツアーであれば、すぐに席は埋まるだろう。１日何万人という大量のトランジット客のいるドーハ空港において、22名はあまりに非現実的な定員だろう。実際にはツアーには参加できないと考えるべきだろう。

次に「ホテルの提供」・・・これは基本的にエコノミークラス利用者だと８時間以上の乗り継ぎ時間がある場合に無料でドーハ市内のホテルが提供され、食事や送迎も無料で提供されるというものである。従来は予約クラスによって利用できるか、否かが決まっていたが（つまり安い航空券を買うと乗り継ぎ時間が８時間以上であっても利用できない）2016年4月からは、予約クラスの制限に加え、さらに、往復800ドル以上のチケットを購入した者でなければ、無料ホテルは提供されないということにルールが改悪された。

まったく「絵に描いた餅」とはこのことだろう。詐欺とまでは言わないが、HP上でのもうちょっと細かなインフォが必要なのではないだろうか。

ちなみに、深夜に到着する羽田空港利用者への平和島温泉深夜パックの無料利用（利用クラス問わず）と、ビジネスクラス利用者に対する羽田空港から自宅へのタクシーの無料（上限金額２万円まで）キャンペーンは、今もまだ続いている。

大切なセレモニーのために、口コミが悪くなかったカタール航空を使いフランスへ。出発時間も遅れたのですが、フランスに着いてみるとスーツケースが届いてないとのこと。
何の謝りもないまま、六時間以上ひたすら空港で待機。何のために他の航空会社より高いカタール航空を使ったのか。
オススメしない航空会社です。

帰りの便のチェックインカウンタでeチケットを見せてもチケットを発券しろと言われ拒否された。これがeチケットだと言っても一瞬見ただけで全く取り合ってもらえず、バッグを持ってチケットカウンタに行けと追い払われました。
食い下がりましたがバッグをここに置くな、持っていけと手振りで追い払われた。
チケットカウンタに行き確認はできたが発券はされずeチケットにOKと書かれただけでした。また列に並びましたが今度はパスポートを読み取り機に通すだけでeチケットは、ろくに見ずにボーディングチケットを渡されました。なんなんでしょう。

①搭乗してシートに座ろうとしたら大きな紙屑が放置されたまま
乗務員に渡したところ手荷物の棚にポイ!!
②客室乗務員が通路を歩く時ドタドタ足音を立てて歩く
煩いだけでなく椅子を通して響いてきて落ち着けない
③機内食カートをロクに前も見ないで勢いよく押して移動している
直ぐ後ろの客が足を轢かれたが轢いた乗務員は軽く「sorry」と言うだけで怪我はないかとかは一切気に留めていない
④通路を挟んで斜め前の客が枕を落としたが気付いていないみたいなので拾ってあげようとしたら後ろから来た乗務員が私の足元に蹴り入れた。
蹴り返すと再び蹴り入れてくる。落とした客が自分のだと言うと乗務員は謝りもせず去って行った
⑤機内食のデザートのケーキ、解凍し損ねたのか?妙に水っぽくてグジャーとしていた
⑥「Chicken or ××× ?」と希望を訊いて来たが後半が聞き取れなかったので２～３回訊き返したが全く同じ話し方・スピードで聞き取れない

ネパールに行った時の成田⇒ドーハ、カトマンズ⇒ドーハ の２便だけでもこれだけ気になった
ドーハ⇒カトマンズやドーハ⇒成田 でも細かい気になる点が見受けられた

ツアーでカタール航空を利用しました。赤い座席や、ＣＡの制服が印象的。５つ星エアラインと聞いていて楽しみにしていました。

成田からドーハ、トランジットでドーハからプラハまでの利用です。

しかし、、、まず、食事はあまり美味しくないです。文化の違いはあるかもしれませんが、口に合わないものも多いです。オムレツもレンジでチンしたようなもので、オムレツ？？ってかんじでした。

食事の提供も遅い。もたつきます。ビールを頼むと食事が終わった頃に持ってくる、、、遅すぎます。

飛行機離陸しＣＡが着席してるときに荷物棚の蓋が開いてしまいました。ありえないです。荷物が落ちてきたらどうするのだろうかと思いました。他の航空会社は何度も開かないように離陸前に確かめているのを今まで見てきたので、ラフすぎてびっくりしました。

タッチパネル式の画面も反応が悪くて何度もＣＡを呼びました。

本当に５つ星なのかと思ってしまいました。

羽田～ドーハ～カサブランカを往復利用。総合的に見て可もなく不可もなく・・・と思っていた矢先、カサブランカ→ドーハの機内にてトラブルあり。ドーハのトランジットデスクで対応すると言われたので行ってみたら、何も聞いていないと対応してもらえず。結局羽田で日本人の航空会社の人に対応してもらったが、機内で言われた事と真逆の事を言われ、何も対応してもらえない流れに・・・。食い下がって何とか最低かかった費用の補償をしてもらえるようになったものの、レート換算を誤魔化したり、最後の最後まで対応最悪でした。万が一、機内でトラブルが起きた際はその場できちんと対応してもらう事をお勧めします。

カタール航空を利用した時、トイレに行こうとして通路でCAと鉢合わせになり、いきなり舌打ちされた。あまりにもショックで心に傷を負った。カタール航空は絶対にお勧めできません！！（Qatar Airways）

マドリードからドーハ経由でクアラルンプールへ行く際に利用しました。
星一つもつけたくありません。
マドリードにて、カタール航空のチェックインカウンターの不手際により1日遅れの帰国となりました。

空港に2時間前に着いたところ、チェックインデスクは大行列。
何組かのチェックインに相当な時間がかかっていました。その客の対応でスタッフ4名程はつきっきりでした。
搭乗まで1時間になり、スタッフに大丈夫か聞いても、他にもまだいるから大丈夫と言われ、そのまま行列で待ちました。
ようやく順番が回ってきた頃には30分前になっており、挙げ句の果てに乗れないと言われる始末。
次に目的地につける便は、次の日の同じ時間の便とのこと。
他にも乗り遅れた人は多数おりました。
人の時間をなんだと思っているのでしょうか。信じられません。
搭乗時間が迫っている客を聞いて回って優先的にチェックインさせる等、対応は他にもあるはずです。

また、ドーハでのトランジットが元々予定していた2時間から19時間になった為、チェックインカウンターでホテルを手配して欲しいと相談したところ、搭乗券を見せれば無料でドーハ空港内のホテルを利用できると案内がありました。
ドーハ空港に着いてホテルへ行き事情を伝えましたが、案の定泊まるにはお金がかかる上、すでに満室とのこと。
ドーハ空港でカタール航空のカスタマーデスクにかけあいましたが、ラウンジすら提供されませんでした。
空港職員の対応も悪く、最悪の帰路となりました。

更に、カタール航空の日本支社にもクレームを入れましたが、下記の通り。
・本社と切り離されているのでこちらでは何も対応できない。
・予約時は日本支社で対応するが、その後の搭乗時のトラブル対応等はできない
事情を本社に連携することすらできないのでしょうか。
何の為の日本支社か分かりません。

総じてお粗末すぎる対応でした。
良い加減な対応をする上、トラブル時の対応も悪く、もう利用しません。