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アリタリア航空

Alitalia

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アリタリア航空 航空券

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12月11日更新時点(往復運賃)

アリタリア航空のクチコミ(222件)

みんなの満足度
3.73
コストパフォーマンス
3.40
接客対応
3.09
機内食・ドリンク
3.23
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.77
座席・機内設備
2.93
日本語対応
2.98
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(72件)

    短いフライトですが快適でした

    4.0

    旅行時期:2018/08(約4ヶ月前)

    カサブランカからローマまで利用しました。ローマからの便の到着が遅れたため折り返しの出発も遅れたのですが、ローマ到着はむしろ予定より早かったことから関係者の手際の良さを感じます。飛行時間からして食事は軽食でしたが、飲み物の中... 
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    にワインが含まれていたのはさすがだと思いました。  
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    tamanotabi

    tamanotabiさん(男性)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(58件)

    コールセンターはダメです

    1.0

    旅行時期:2018/04(約8ヶ月前)

    アリタリアで往復チケットを買っていたのですが、その前の別で購入していた便が遅延。 使えなくなってしまいました。 日本のアリタリアのコールセンターに問い合わせをして、対応してくださったウエノさんという中年女性に説明を... 
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    受けたのですが… 私が結果を聞いて「つまりこのチケットは、行きを使ってないからボツになってしまうんですね」と言うと、それはこちらはこうしてあーしてと、さっき聞いたのになって理由を言われ。 最初に理解したのに、それはそちらがそーしたからですよって念押しされるように言われ、腹立たせられるために電話代もったいないなって思いました。 最終、現地のアリタリアにかけてって言われ、もう必要ないって言ってるのに、私の言葉にかぶせて番号を言ってきました…正直イライラしましたが、「番号は結構です」と言うと、勝手に電話を切られました。 コールセンターの人って、残念や不安を怒りに変えてどうするのかなって疑問です。 私達顧客のミスもあるにせよ、対応があれだと使う気が失せますね。 
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    Mimmy

    Mimmyさん(女性)

アリタリア航空 クチコミ一覧(222件)

アリタリア航空を利用した旅行記(25件)

アリタリア航空を利用した旅行記一覧(25件)

イタリア都市を訪れる際に圧倒的に便利なアリタリア航空。「アリタリアに乗った瞬間からもうイタリア気分」をモットーに、イタリアンテイストあふれるフレンドリーなサービスを誇っている。

航空会社名 アリタリア航空
英名 Alitalia
国・航空会社コード イタリア|2レター:AZ|3レター:AZA
マイレージプログラム ミッレリア プログラム
アライアンス スカイチーム

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