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アリタリア航空

Alitalia

3.72

47 航空会社満足度ランキング(253件中)

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アリタリア航空 航空券

東京(羽田・成田)発 海外人気都市 最安値

1月23日更新時点(往復運賃)

アリタリア航空のクチコミ(227件)

みんなの満足度
3.72
コストパフォーマンス
3.38
接客対応
3.08
機内食・ドリンク
3.22
エンタメ(映画・音楽など)設備
2.77
座席・機内設備
2.93
日本語対応
2.97
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(73件)

    アリタリア航空ビジネスクラス【成田→ローマ】

    5.0

    旅行時期:2018/12(約2ヶ月前)

    B777です。かなり古い機材のようで、トイレやエンターテイメントが使い勝手が悪いです。食事はおいしいですが、CAさんは英語をかろうじて話す程度。最低英語ができないと意思疎通は苦労すると思われます。時期のせいか、人気がないの... 
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    か、ビジネスクラス席はがらがらでした。1割程度しか乗っていなかったと思います。シートはフラットで、すべての席が通路アクセスがある配置ですので、その点は快適でした。今回はアメニティポーチは提供されませんでした。 
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    モンテ

    モンテさん(非公開)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(60件)

    最悪な航空会社

    1.0

    旅行時期:2019/01(1ヶ月以内)

    冬場のサルデーニャ島には、パリからの直行便がなく、ローマ経由で行きました。 アイタリアで航空券を購入しましたが、ローマ〜サルデーニャ間は提携会社のブルーエアーでした。提携しているとはいえ、会社が違うため、全... 
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    行程の発券が出発地のパリでできず、 ローマ空港のトランジットデスクで次の便の航空券を発行してください、とのこと。 しかしトランジットの時間はわずか一時間。しかも、パリーローマ感が30分も遅れたため、気がきではありませんでした。ローマ空港に着くと、慌ててトランジットデスクを探しました。聞けば、直接次の便のゲートに行って搭乗券を発券してもらうように、とのこと。ゲートはかなり離れていて、しかも夫は75際の老齢。なんとかたどり着いた頃にはほぼ搭乗が終わりかけ、長距離しかも急ぎの歩きおまけに右往左往時間もないこのナーバスな状況に夫は疲れ果てておりましたが、この便の出発が遅れたためなんとか、搭乗券もゲートで発券してもらうことができ搭乗に間に合いました。 さて、こんなことを踏まえての帰り道、またローマで大変なことになるだろうが、今回は、一度経験しているから、まあ、心構えができておりました。 出発前に、確認したことは、どこで次の便の搭乗券を発券してもらえるか、もう前回のようなパニック状態はごめんです。2回確認しましたが、搭乗ゲートで直発行とのこと、 前回の工程と同じです。長距離ウオークだとわかっていたので、手荷物は減らしたし、夫も心構えができていたようで、スムーズに次のゲートまでたどり着きました。トランジットは45分間で、またしても、搭乗開始ギリギリでした。 ところが、ここで、不幸としか言いようのない出会いが待っていました。対応したつっけんどんな女性アイタリア職員「ここは搭乗口ですよ。券を持ってきて搭乗するところです。わかります?発券できるわけないでしょう、発券したいなら、トランジットデスクへ行くべきですよ」。ものすごく上からの偉そうな態度。頭にきましたが、仕方がありません、何回も確認したんですよ、搭乗口で発券してもらえると、と言いましたが、取りつく島もなし。すでに疲れ果てていた夫をまた連れて戻るわけにも行きません。一人で慌ててトランジットデスクまで戻りました。トランジットデスクで状況を説明すると、「ゲートで発券してもらえずに、うちの職員がお客様をここまで送り返したのですか?」と呆れ顔。とにかく急いでくださいとのこと。大慌てでなんとか発券してもらい、搭乗口に戻りました。ゲートからバスに乗り込むようでした。その順番待ちをしていると、またしても例の女性職員が立ちふさがりました。夫は搭乗口からバスの待合に通すのに、私は引き止めるのです。先に行った人は私の夫です、通してください、というと、ゲートを塞いで「私は今別の職員と話をしているのです、邪魔しないように」とのたまい、別の職員と談笑しています。私の夫は老齢なので一人にしたくないのです、通してください、といいました。バスの待合はまだまだいっぱいではありません。私一人が入ったところでどうにかなるようなものでもありません。「今私は同僚と話をしているんです。」というから思わず、はあっ?っと聞き返すと、向こうが今度は突っかかってきました。「今のはなんです?はあってなんです?私に向かって?」そこから口論になりました。「あんた礼儀正しくしたらどうなんです、私は仕事をしてるんですよ」ですって。しばらく言い合いが続きました。 本当に意味のない無駄な時間。私が黄色人種だから意地悪をしたかったのだとしか思えません。ちなみに夫はフランス人で、騒ぎを聞きつけ戻ってきて、この人は私の妻ですが、何か?というと別の職員が出てきて、私を通してくれました。意味がわかりません。 こんなバカな差別主義な人間はどこにでもいますが、とにかく、これは一例です。 前回はスーツケースを紛失されたし、提携会社との連絡はなってないから、情報が錯綜して、カオスだし、めちゃくちゃです。二度と、この会社の飛行機には乗りません。うんざりです。  
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    ponpon

    ponponさん(女性)

アリタリア航空 クチコミ一覧(227件)

アリタリア航空を利用した旅行記(25件)

アリタリア航空を利用した旅行記一覧(25件)

イタリア都市を訪れる際に圧倒的に便利なアリタリア航空。「アリタリアに乗った瞬間からもうイタリア気分」をモットーに、イタリアンテイストあふれるフレンドリーなサービスを誇っている。

航空会社名 アリタリア航空
英名 Alitalia
国・航空会社コード イタリア|2レター:AZ|3レター:AZA
マイレージプログラム ミッレリア プログラム
アライアンス スカイチーム

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