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質問（17件）

• 香港航空キャンセルの返金について

  • エリア： 香港
  • 質問日時：2020/10/30 15:11:30
  • 締切：2020/11/30
  • 緊急度：早めに！
  • 回答数：2件

  いつもお世話になっております。
  
  今年4月に香港航空のフライトをキャンセルしました。
  ルートは　成田発　香港経由　デンパサールの往復です。
  キャンセル当時は何の連絡もありませんでしたが、6月8日（出発日）に
  返金手続き終了のメールが届きました。
  
  その後返金がされなかったので、メールにて問い合わせをしたところ、
  10月27日に「6月8日に返金（金額明記）プロセス終了している」とのメールが届きました。
  
  クレジット会社に返金されていない旨を連絡し、調べて貰いましたが返金の受付はないとの事。
  香港航空と交渉するが、交渉期間が過ぎているため、拒否される場合もあるので、自身でも交渉した方が良いとのアドバイスを貰いました。
  
  英会話ができないので、在日の支社に電話をかけましたが通じません。
  香港航空に電話をしなければならないのかと思い悩んでいます。
  
  新型コロナのために、返金事務が遅れる旨の記載はありましたが、
  ここまで遅れるものでしょうか？
  
  そこそこの金額なので諦めたくはありません。
  今後、私の取るべき方法を教えていただければ幸いです。
  
  宜しくお願い致します。

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• エアアジア運休のよる返金について

  • エリア： バリ島
  • 質問日時：2019/02/19 12:10:04
  • 締切：2019/03/10
  • 緊急度：早めに！
  • 回答数：7件

  2019年1月14日をもってエアアジアの成田・デンパサール間の直行便が運休になりました。
  私は昨年中に2019年5月のバリ島旅行のチケットを購入、クレジット引落も済んでいました。
  エアアジアからは運休のお知らせも来ず、ネットで運休を知り唖然としました。
  運休になってしまったのだから返金しかないと思い、エアアジアのサイトから返金の手続きをしました。
  一度返金手続きをした時に予約番号の「I」を「T」と打ち間違えたようで「予約番号が見当たらないのでもう一度正しい予約番号で返金手続きをするように」との返信がありました。
  もう一度正しい予約番号で返金手続きをしましたが2週間以上経つ現在、何の返信もありません。
  今回のエアアジアバリ島直行便の運休についての口コミが全く見当たらずとても不安になっています。
  エアアジアは手続きが大変遅いという口コミを見ていますので時間はかかるかなとあきらめてはいますが、きちんと返金してくれるのだろうか、そちらの方が心配です。電話をする事も考えましたが、もう少し待った方がよいでしょうか？
  同じ様な経験をされた方アドバイスをお願い致します。

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• コモド島へのチャーター船の金額

  • エリア： フローレス島
  • 質問日時：2017/11/14 15:02:11
  • 締切：2017/11/30
  • 緊急度：いつでも
  • 回答数：0件

  以前にもコモドツアーについて質問させて頂きました。皆さまからの意見と現地ツアー会社からの返答を検討させて頂いた結果、ラブハンバジョに２泊し、現地でツアー会社を捜すことにしました。
  
  他のグループへ参加できれば良いのですが、できなかった場合一人で船をチャーターしなければならないかなと思っています。
  
  最近のコモド島行きのチャーター船の料金を教えて下さい。
  
  スピードボートの場合とローカル船の場合の両方を教えて頂ければ幸いです。
  
  金額との折り合いがありますが、スピードボートの場合ならコモド島とリンチャ島の２島を１日で回り、ローカル船なら１島づつ２日で回りたいと思っています。現地へ行ってみないと天候等で思っている通りには行かないかもしれませんが、予定だけはたてておきたいので宜しくお願い致します。
  
  また船をチャーターするのにお奨めのお店がありましたらお教え下さい。

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