ジーラさんの旅行ブログ

いままでにない・・・

総合評価：

1.0

客室：

3.0

接客対応：

1.0

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今回、友人と利用しましたが、対応が最悪でした。
友人と、急遽TDLに行くことになったので、安く泊まれるインターネットを介して、予約をしたのですが、チェックインの際、やたらと○○からの予約ですねと言われ、ツアーなどで予約をしている方は何も言われておらず、対応が明らかに違いました。また、２３時にチェックインしたところ、「通常１万円いただいておりますが、このお時間ですので、３０００円でアップグレードいたしますがいかがですか？」とかなり、上からの態度で言われすごく不快でした。

ベル係の対応も最悪で、私たちより後にチェックインされた方たちが先に部屋に案内され、一番最後の案内だったにも関わらず、お待たせしましたの一言もなければ、荷物への配慮（割れ物など）もなく、お客様とのエレベーターの乗り方も知らないようでした。また、あとはベル係から、ご案内いたしますとフロントの方に言われたにも関わらず、チェックアウトの時間などの案内も全くありませんでした。

また、友人が携帯の充電器を借りようとした所、貸し出しはないということで、電源を切った状態でフロントに預けることになったのですが、このご時世、個人情報について厳しくなっているにも関わらず、そのことについて、なんの案内もされなかったので、一言添えたらどうですか？と言った所、お詫びどころか、、「わたくしどもは、電源などお入れしません」と、
かなり強気に言われました。
その後、上司から、部屋に連絡があり、「個人情報を気にされるお客様は、まず、携帯電話などお預けになりません」とまで言われました。

すべてにおいて不満だらけでした。
以前、利用したこともあり、他のオークラの対応もよかったので、サービス面においては安心していたのですが、オークラとは思えぬ対応に驚きです。

はじめに荷物を預けにいった際に対応してくださった方、チェックアウトの際に対応してくださったベルの方はとても良い方だっただけに、残念です。

今後、オークラのホテルは利用しません。

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免税店の比較

総合評価：

3.0

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東和・新羅・ロッテと三店舗めぐりをしました。
免税店はどこも＄計算です。
円・ウォン・＄どれでも払えますが、円高の今は、円で払うのが一番お得でした。
ウォン安ということで、私は結構な額を換金したのですが、免税店は、絶対に円のままが、一番やすいです。


どこも日本人だらけで、かなら品薄です。
バッグに関しては、仁川の新羅免税店のほうが品物も豊富で良い気がしました。
ただ、入っていないブランドもあるので、事前に確認を！

化粧品に関しては、東和免税店が韓国ブランドの種類が多かったです。エチュードハウス・FACE SHOP・MISSHAなどはいっていました。
ロッテはブランドによって１５％OFFをしていたりしていたので、化粧品を買うならロッテが良いと思いました。どこも、関空の免税店よりは１割以上は安かったです。

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タクシーについて

総合評価：

2.0

利便性：

4.0

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ソウルのタクシーは、普通のタクシー、少し高級なタクシー、高額な値段を吹っ掛けるタクシーがあるようです。
私は普通のタクシーしか利用していませんが、初乗りが１９００ウォン程度でした。

少し高級なタクシーは、初乗りが４５００ウォンだったと思います。車体の色が黒です。普通のタクシーに比べると高く感じますが、日本よりは断然安いそうです。

最後の高額な値段を吹っ掛けるタクシーは「CALL VEN」とタクシーに書かれていて、車体に仁川空港や飛行機の絵が描かれているそうです。
ワゴンの様な少し大きめの黒の車だそうです。
日本語で話しかけ、実際に乗ると１万円程度とられることもあるそうで、警察をよんでも、払わないといけない状況だそうです。
タクシーが少なくなる深夜に出没するそうなので、お気をつけください。　

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ホテルでゆっくり過ごす方向け

総合評価：

4.0

サービス：

4.0

バスルーム：

4.0

客室：

4.0

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ロビーや部屋は奇麗でした。

ショッピング目的でいくのであれば、少し不便です。
明洞から７５００ウォンぐらいで来れます。
ホテルから近くの地下鉄までは歩いて、１５〜２０分だそうです。また、ホテルから市内までシャトルバスが出ているということでしたが、タクシーに乗ったほうが早くて、便利だと思います。

南大門にあるミレニアム・ヒルトンと間違える運転手さんが多いので必ず、乗る前にホテルの名刺を見せたほうがいいと思います。

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