航空機到着遅延による他交通機関利用の際費用の負担について教えてください について教えて！トラベラー　フォートラベルユーザに質問して解決しよう！

回答日：2009/08/29

この回答は0人の人に役立ちました

翔さん、こんばんは。

私も空港から家まで遠いので、夜着の便は、遅延するとアウト！です。
行ける駅まで行って、あとはタクシーか知人or家族に送迎頼みます。

結論からしますと、これ以上の請求は無理で、既に回答している方々と同様に、１万円でも航空会社から引き出しただけでもかなり良い対応と考えます。
私はあちこちの航空会社の便に乗ってきましたが、遅延でお金貰ったのは、空港到着があまりにも遅く、深夜になってしまい、公共交通機関が全て終わってしまったので、乗客に一律五千円支給というのが最高です。
五千円では自宅までのタクシー代としては話にならないので空港近くのカプセルホテルに泊まり翌早朝帰りました。

今回の場合は、まだ公共交通機関があるような時間帯なので支給０でもおかしくないです。近くの方は普通に公共交通機関で帰れるわけで、家が遠いからタクシー代下さいという論理はおかしいです。
飛行機は遅延する乗り物というのが、世界的には当たり前で、自社便でも遅延による乗り継ぎができなくても保証しない格安航空会社もあるので、半日とか一日遅れるといったアクシデント以外は日常茶飯事という感覚ではないでしょうか？
少なくとも私は海外で遅延してお金貰ったことなんかありません。
私の感覚としては、空港から先は自己責任の範疇なので、お気持ちはわかりますが、数時間の遅れで航空会社に怒りの矛先を持っていくのは国際感覚的にはどうかな？と思います。
ビジネスクラスや上級会員なら、まだ違う対応があるかもしれませんが、エコノミーの格安運賃やツアー料金なら妥当な対応かと思います。
予想外の痛い出費ですが、今更変えられるものでもないので、元々が安い運賃で香港を往復出来たので、その分得しているので、それくらいの出費は旅の良き思い出として前向きにメモリーするのが今後の為にも宜しいかと。
日本の交通機関は正確過ぎて感覚が麻痺しているかも。海外に出ると定刻に飛行機が飛ぶ、列車が来るほうが珍しいので、これを機会におおらかな国際人に脱皮するのが良いかな！？と思います。

翔さんと同じ境遇の方は大勢いるので、自分だけ損をしたとか思い込まず、海外旅行の洗礼だと思ってうけ流してください。他のサイトで同じような質問を検索しても同じような答えですよ。

香港の楽しい思い出だけ残して、あとは水に流しましょう！

いとっち

回答日：2009/08/28

この回答は0人の人に役立ちました

翔さん、こんにちは。
あいあ〜るです。

既に前の方が回答されていますが、航空会社が責任を持っているのは（恐らく往復で購入されたでしょうから）翔さん（と預かった荷物）を大阪から香港までと、その後香港から大阪まで安全に運送することです。

関空からリムジンバスに乗れないことも、新幹線に間に合わないことも、その航空会社により陸上移動が保障されているのでない限り、航空会社には全く関係ありません。

遅延の原因が書かれていないので断定できませんが、大阪に到着した時点で航空会社との運送契約は完了している訳ですから、１万円出ただけでも良いかと思います。
空港近辺のホテルに泊まって翌日のリムジンバスで帰れば、追加出費は１万円程度で収まるでしょうから、不当な金額ではないと思います。（その日のうちに帰宅しなければならないかどうかは航空会社には関係ないし、どうしても帰らなければならないのであればもっと早い便で帰国すべき）

規定と言っても公に定められたものではなくその航空会社の規定ですから、不満であれば文句を付けられないことはないでしょう。
遅延の責任が全面的に航空会社にあるのであれば、全額負担させることも絶対に不可能ということはないと思いますが、どちらにしてもその場で自分が納得できるまで交渉をしないといけません。

回答日：2009/08/28

この回答は0人の人に役立ちました

delayの原因にもよりますが、天候でしたら支払われないのが普通です。
メンテナンス等航空会社の理由でしたら、支払われることもありますが、
今までの経験上、2万支払われたというのは聞いたことがありません。
規定？については詳しくわかりませんが、１万は妥当な金額だと思いますよ。

回答日：2009/08/28

この回答は0人の人に役立ちました

詳しくはご利用航空会社の運送契約約款に因ると思いますだが、
一般に航空会社は発券された航空券の出発地〜到着地のみの
運送を保障するものだと。
（これが天候などの理由だと航空会社の免責になる訳で・・・・・）
普通はＡ空港からＢ空港までをちゃんと運べば後はお構いなしっすね。
（時間が掛かろうと遅れようと運行されればそれっきり）
今回は１万円のお詫び料？が出るだけましとも思えますが。

アッシも地方在住なんで・・・・国際空港到着で旅が略終わる所在地に
お住まいの方が何とも羨ましいですだ。
去年も、出発から２時間遅れ・・・結局、日本到着は３時間近く遅れて
国内移動が危なくなりますたが、
この時の航空会社の言い分は、航空券どおりに輸送完了なので
それ以後のお客様のご予定は関知無し。
ご不満があればしかるべき処に訴え出て下さい！だって〜。