シェラトン プリンセス カイウラニのクチコミ (旅行時期順) (ホノルル)

部屋指定なしだったので仕方ありませんが、夜遅くまで外が騒がしく、さらにエアコンの室外機のようなものがたくさん置いてあるのがすぐそこに見える部屋で、それがまた一日中うるさくて気になりました。
それ以外はまあまあ満足できました。掃除もきれいにしてあり、お水も毎日一人１本ずつ下さり助かりました。

皆さんの口コミ通りのホテルです。
もし、ご検討の方がいるならと思いメールします。
アクセスは何処に行くにも良いのでうが、どのホテルに泊まってもそれほどのアクセス
の差はありませんので家族や彼女と行くのでしたらこのホテルは避けた方が良いと
思います。

予約時にプールサイドビューからパーシャルオーシャンビューへのアップグレードつきでした。なのでお部屋はモアナサーフライダーの真正面の１０階だったのでビーチがとてもよく見え、オーシャンビューと言ってもいい眺めでした。モアナに泊まっている人には申し訳ありませんが、正面玄関の写真がとてもよく撮れました。一人でモアナの玄関の写真はこちら側から撮っているのかなぁと考えながら写真を撮りました。

ツアーで安かったので利用しました。「シェラトン」と名前に付いているので期待しましたが、実際は前回宿泊したアイランドコロニーと大差ない感じです。アイナハウタワーウイングの９階でしたが、インターナショナルマーケットプレイス側なので夜遅くまでうるさく、部屋では有線インターネットしか使えません。水回りの老朽化は激しく、「熱いお湯がちゃんと出る」だけのホテルです。ハンドシャワーは子連れにはうれしいですが、次回プリンセスカイウラニにするぐらいなら、グレードを下げて違うホテルに泊まります。

●ワイキキのシャラトン系の中では最も低価格なホテルです。
背の高いホテルですので２７Ｆに宿泊するのと3Ｆに宿泊するのでは随分と環境が違う事が考えられます。 私は今回２６Ｆに宿泊しましたが景色もよく問題はありませんでした。ベランダからの眺めも美しく、レストランよりラナイ飲みのほうが楽しい旅行でした。
ただし高級ホテルではありませんので、他の方の感想にあるように若干残念に感じるところもあります。　ただしほとんどがワイキキのホテルでは普通のレベルです。　もっと広い部屋、もっと美しい部屋を希望される場合、マウイのエンバシースイート等はその希望を充分に満たしてくれます。（お値段は高いですが）　もっと素晴らしいサービスを期待される場合、ワイキキではなく日本のホテルオークラに宿泊をお勧めします。

●シャワールーム等が古臭かったり狭かったりしますたが、他のホテル同様、普通です。　このホテルは安いのでこういう環境だと思ってしまう方もいらっしゃると思いますが高級ホテルでもたいして変わりません。　「お客さまは神様です」的なサービスをする日本のホテルと比較すると間違いがおきます。
日本のホテルではお願いしたことを100パーセントに近い割合で対応しますがホノルルのホテルで、そういう日本的なサービスを期待すると、イライラしますので注意が必要です。　私は、このアメリカンな対応のホテルを次回も使いたいと思いました。　あらためて日本のきめ細かいサービスが実感できるからです。

●ホテルのスタッフ
アメリカンなサービスです。
面倒くさそうな顔をしたり、雑な対応をしたりするスタッフも多くいます。 ただしこれはこのホテルに限った事ではありません。 Ｎｏ１のピンクパレスでもハレクラも同様です。 日本のホテルサービスになれた方がホノルルのホテルに宿泊すると「態度が悪い」「説明が足りない」「笑顔がない」「サービスが悪い」と感じてしまう方もいるようですがこれは「普通」だと考える必要があります。
ハワイNo1のピンクパレスよりも日本の安いビジネスホテルのほうが日本人好みをサービスがうまいです。　丁寧な国日本で生活する私達は、何でも説明や説明文があると思いがちです。　その日本独特のサービスを「普通」と思っている方は特に注意が必要です。　私は大きなアイロン台がたためず苦労しました。当たり前ですがどうやって使うか、かたずけるかの説明文はなく、結局たたむことができませんでした。

●客室内での高速インターネットご利用
お部屋にはイーサネットを接続できる環境がありますが無線の環境はお部屋によって有無がことなります。　無線の環境の無いお部屋でwifi環境が必要な方はイーサネットに接続できる無線ルーターの持参をお勧めします。　ここはアメリカですので、機械類や接続に関しての説明やマニュアルは存在しません。　自力です。　イーサネットのモジュラーが付いたノートパソコンですと接続は比較的簡単ですがイーサネットのモジュラーがないiphone、ipad、appleノート、スマホ等を使用される方は無線ルーターを接続する必要があります。　この接続がうまくいくとお部屋の中で常に通信状態が確保できますので大変安心です。　私は英語が話せませんので、単語の検索等にも重宝します。

●駐車場のご利用
レンタカーを借りるゲストには最適です。ワイキキでは慢性的な駐車場不足です。　私はバスに乗るのが下手ですのでいつもホノルル到着時からレンタカーです。そのため、このサービスは大変助かりました。　

●全体的な感想
よくあるワイキキの普通のホテルです。
特別な特徴はありません。
部屋の管理状態、スタッフのサービス等もいたって普通です。
ワイキキのこのレベルのサービスに不満を感じられる方でオハウ島の中ですと「「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート」 （旧名カハラマンダリン）がお勧めです。