旅行会社→STW(STワールド)について - セブ島

回答日：2006-07-11

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現地の社員は、STWが契約してる現地旅行会社なので、
STWとは関係ないと思います。
嫌な思いは、新宿店でモルディブ行きの友達の分を予約したときに、
当時まだMHのマイルをWPに加算できるようになったばかりで、
それを担当の社員が知らないくせに、
「お客様の勘違いじゃないですか？」とさんざんバカにされました。
（僕はエアライン勤務なんですが・・・笑）
その場でMHに確認させ、情報を認識させました。
社員教育についてだいぶ言っておきましたから、今はそんなことがないと思いたいですね。

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回答日：2006-07-11

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私も昨年末にSTWさんを利用させていただきましたが、全く問題なかったです！
別件で利用させていただいたこともあったので何度かオフィスにも足を運びましたが、みなさん親切な対応をしていただいて、私は困ったことや不快な思いをしたことはありません。
ちなみにダイビングをされるのであればもしかしたらショップは“ブルーコーラル”というショップかもしれません。
こちらは、雰囲気や対応等々含めましてかなりお薦めのショップさんでしたよ☆

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回答日：2006-07-10

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こんにちは、はじめまして♪
僕は自分でなんでもできちゃうので、基本的にツアーは利用しませんが、
友達とか何人かで行くとき、ツアー形態を利用した方がいいかなってとき、
いつもこの旅行会社を利用してます。
というか、ここしか利用したくないです笑
特徴は海方面に圧倒的に強いのと、料金が高くないことです。
オフィスまで行けばいろんなリゾートの写真入りカタログみせてもらえますよ。
全社員Ｃカード取得ですとか、surf trip専門デスクですとか、
とにかく海好きのためには頼れる会社です。
サービス的には悪くはないと思いますが、その時にいる社員の質によると思われます。
８年ほど前に1度だけ不愉快な思いはしました。
ここ以外を選べと言われたらＪＴＢを選びます。

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回答日：2006-07-10

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やなあいさん、こんにちは。
ここで具体的な旅行会社のコメントはいいのかどうか？と戸惑っておりますが、よく利用している会社なので、コメントします。

大雑把に言うと、何度も利用していますが、特に問題はなかったです。
海外ダイビングなどに強い会社です。
安さの要因は、２つあって、これはツアースケジュールを確認すればわかると思いますが、
フィリピン航空の直行便を使わず、キャセイパシフィック航空の香港経由便を使う、
安いツアーはホテルのグレードが低いという単純な理由です。
他の地域も安いツアーは経由便や安い航空界会社、ホテル利用です。
あとは、ダイビングスポットへは数多くのツアーを出しているので、数の原理で多少安くなっています。

サービスの状況は、正直、会社側と言うより、現地係員やダイビングショップの個々人との相性の問題と思います。
ただ、JTBなども大手と比べると、べたべた接客はしませんので、やはり海になれたダイバー向きの旅行会社という感じです。
私は、べたべた接客が嫌なので丁度良い加減なので特に苦になった事はありません。
ちゃんと必要情報は開示している、会社なので、しっかり航空会社、ホテルのグレードさえ確認して申し込めば、騙された！！ということはないはずです。

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