TAPポルトガル航空の受託手荷物とラウンジ(スタアラゴールド)
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TAPポルトガル航空の受託手荷物とラウンジ(スタアラゴールド)
- 投稿日:2018-07-08
- 回答:2件
締切済
TAPポルトガル航空の受託手荷物とラウンジ(スタアラゴールド)
リスボンもしくはポルトからロンドンに飛ぶチケットを手配しようとして、受託手荷物の扱いが分からなくなりました。
TAPポルトガル航空もしくはポルトガリア航空の一番安いチケット(tap discount)を買った場合、スタアラゴールドは特典として受託手荷物1個を預かってもらえるのでしょうか。
2か月ほど前に調べた時は、TAPは例外的に受託手荷物特典なしのように読めました。
が、改めてTAPのHPを見ると
・Hold baggage
The transport of hold baggage is free of charge from 1 September 2017, on all intercontinental flights, except for tap | discount. tap|discount passengers who want to travel with hold baggage can purchase this service here.
→tap discountだと受託手荷物はなしで、追加購入が必要と読める
・Extra baggage
Victoria Gold or Star Alliance Gold1:+ 1 item up to 23kg / 50 Ib(Economy Class)
(1) Are entitled to one extra bag weighing a maximum of 23kg/50lb or 32kg/70lb, depending on the cabin in which they are travelling, even if travelling on Discount booking class.
Note: It is not allowed the transport of baggage for infants traveling on tap|discount in flights within Europe and North Africa and intercontinental flights. Only completely folding strollers are allowed as hold baggage or the transport of the child’s chair or basket.
→tap discountであってもスタアラゴールドならOKに読める
ヨーロッパ内はNGとあるのは子供の分だけ?
とあり、預けれられるような気もしてきました。
調べたところ、BAの一番安いチケットはワンワールドサファイア以上であっても例外的に受託手荷物はNGでした。
なのでもしTAPが預け荷物込みであれば、TAPを予約しようと思います。
また、「discountであってもスタアラゴールド特典でファストトラックやラウンジは利用可」という解釈で合っているでしょうか?
諸先輩方、ご助言をお願いいたします。
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ちゃんぷるーさん
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回答 2件
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回答日:2018-07-09
私もスタアラゴールドで、先月ポルトからリスボン経由ビルバオ行きのTAPを利用しました。
まったく同じことで悩みましたが、結果OKでした!(帰国後、ここのTAP口コミにも投稿しておきました)
「スタアラゴールドは無料だった」という、どこかで見かけた断片的情報と、引用されているHPの表記を見て、多分大丈夫では?と思いつつ、追加料金を取られたとの口コミもどこかで見て不安でした。TAPに英語でメールしてみたけど、返信もなし。
荷物を預けるオプションは当日空港で支払うことになると割高のようなので、オンラインで事前に申し込んでおくか悩みましたが、本来無料なのにお金を払うのは悔しいので(笑)、オプションは選択しないまま、当日空港へ。
追加料金を請求されたら交渉する気満々でビジネス用のカウンターに行くと、予約内容をチェックした上で、日本での搭乗時同様普通に「荷物はそこに載せて」と言われ、プライオリティタグもつけてもらえて、ポルトでの優先レーンもラウンジも利用できました。(購入チケットはエコノミーの一番安いやつです)
気が抜けるぐらい「当たり前」でした。もしかしたら担当者によって対応が違うのかもしれないけれど、ビジネスのカウンターでチェックインすれば、まず大丈夫なのではと思います。
良いご旅行を!
お礼
bikke3さん、ご回答ありがとうございます。
まさしく求めていた回答でした!
そして直近のポルトガル航空の口コミに書いていただいていたにも関わらず、気づかず質問して申し訳ございませんでした。
一応ポルトガルの「交通」のカテゴリはチェックしていたのですが、航空会社のランキングから飛ばないといけないというのは今回初めて気づきました。
そしてbikke3さんも預け荷物特典が付くかどうか悩まれたとのこと、ちょっと慰められました。
(私は残念ながらTAPに質問する英語力はありませんでしたが)
スタアラゴールド特典を使えるとのことなので、安心してtap discountで予約します。
本当にありがとうございました。
(by ちゃんぷるーさん)1 票
bikke3さん
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回答日:2018-07-09
ちゃんぷるーさん、こんにちは。
このサイトはとてもわかりにくいですね。
結局、詳細は
who want to travel with hold baggage can purchase this service here.
の here をクリックして、チケット番号と名前を入れないと詳細はでてこないですね。予約前だとでてこないので、困ります。
こういう場合は、質問サイトがいいのですが、ここは文句を言うか提案サイトとなっているようです。
https://www.flytap.com/en-pt/support/suggestion?v=t
baggage がわかりにくい、とクレームするのもいいかもしれませんね。
ラウンジなどですが、スタアラ・ゴールドだとチェックインでのファストトラックやラウンジは利用可能のはずです。
お礼
いのうえさん、わざわざ調べてくださってありがとうございます。
そうなんですよね、購入後は分かるのでしょうけど、腹立たしいことに
tap discountでの事前追加購入手荷物(27ユーロ)>discount(161ユーロ)とbasis(179ユーロ)との差額
という状態だったので、仮にスタアラゴールド特典が使えないのならば最初からbasisを購入したかったのでした。
私の英語力がダメダメなのではなく、他の方から見ても分かりづらいらいと伺って慰められました。
いずれは教えていただいたリンク先でリクエストを出せるような英語力が付くといいのですけどね…努力します。
(by ちゃんぷるーさん)0 票
いのうえさん
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