宿泊費用の支払い方法について。

回答日：2018-01-16

>現地で予約が手配できていなかった場合の不安があるため、違うホテルで予約を入れようかとも考えています。

Booking.comのように宿泊予約日の18：00までキャンセル無料であれば予約してもよいかもしれないが、そうでなければやめたほうがよいと思います。

よほど辺鄙な地域でなければほかにもホテルはあるので、現地で必要に応じて観光案内所などで紹介してもらう、または直接ホテルへ申し込むのがよいと思います。

質問に何一つ具体的な記載がないので（総代理店名、都市、ホテル名、利用日、日数、料金）これ以上はわかりません。

yamada423

回答日：2018-01-16

こんにちは。

海外の日系ホテルを日本総代理店から予約、とのことですが、その「総代理店」って、どのような会社ですか？

そこがわからないので、何とも言えませんが…。

例えば、海外には、ホテルオークラやJALホテル、ロワジール、西鉄、オータニ、などなどありますが、その日系ホテル直営の日本窓口（予約センター）があるので、そのようなところを「日本総代理店」ということなら、そのホテルチェーンはちょっと…、となりますが、ただ単に総代理店＝ただの旅行代理店というのなら、その旅行代理店が危ないと思います。

どちらにせよ、ホテル予約時当初の契約と違うので、そちらのほうが契約違反なので支払いはできない、と通すしかないでしょう、というか、通すべきです。



また、ホテルには念のため予約を確認されるといいと思います。

あくまで、質問者様とその代理店との契約の話なので、ホテルサイドがどこまで話を聞いてくれるか、微妙なところではありますが…。

どの程度の日系のホテルかわかりませんが、おそらく日本語ができるスタッフが何人かはいると思うので、日本語でも問題ないと思います。
または、日系なら必ず日本に海外ホテル担当部門があるので、そのようなところへ最悪問い合わせするのも一案かもしれません。

代理店からそのようなことを言われているが、現地払いということにしてあるので、現地で払うので、部屋を取っておいてほしい、場合によっては代理店が一方的に予約を取り消すかもしれないが、もしそうなったら至急私に連絡いただけますか、というふうに、相談されてみてはいかがでしょうか？



幸いにも、日本総代理店、ということであれば、窓口は日本にあるのでしょうから、場合によっては消費者センターへ相談することも頭の片隅に入れておかれるといいかもしれません。


参考になれば。

何とか無事に取れていることをお祈りいたします。

回答日：2018-01-16

こんにちは

支払い方法を変更するのは総代理店の契約違反に当たるのでキャンセルはしないで現地で支払えばよいと思います。
もしかすると総代理店が経営困難に陥って現金が必要になったのかもしれません。
昨年倒産した旅行会社も現金支払いを求めていたと報道されていました。

できればホテルへ直接メールして支払い方法を現地払いで行うことを通知しておくのがよいと思います。

念のためですが、個人手配した航空券は発券されていることを確認しましょう。

yamada423