ザ フラートン ホテル The Fullerton Hotel
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シンガポール
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ザ フラートン ホテルのクチコミ
クチコミを投稿するダッチ君さん(男性)
男性/シンガポールのクチコミ:2件
初のシンガポールでMBSと迷いましたが、かつて郵便局であった歴史的な建物をホテルにしたフラトンホテルに泊まりたくて選びました。
キー・ルームを予約して事前にマリーナベイサンズが見える部屋を希望していましたが、予約時には確約がなかったけれど実際には手配頂けて部屋からの眺望には大満足です。
MBSの光のショーもテラスから正面に見られる部屋でした。
一人旅なので充分な広さで浴室には湯船もあり、ベッドメイキングは1日2回も入ります。
川沿いにプールもありデッキに寝そべって読書も楽しめました。チャックアウト後もプール&シャワーを利用でき、プールのスタッフの女性もフレンドリーで良かったのですが、1点、文句を言いたい。帰国日の15時にアフタヌーンティーを予約していました。
15時数分前に一番乗りしてスイーツが出てくるのを待っていましたが、後から席に着いた人には次々と提供されるのに私には40分待っても出てこない。我慢できなくて文句を言いましたが、悪びれる様子もなく、支払いは1人で行ったのに2人分請求され、指摘すると笑いながら戻っていった。5つ星ホテルでこのサービスは頂けない。1500ドル以上払っているのに、予約して一番に待っているのに順番を後にされるのは有り得ない。
ホテルの施設面が良くてもこの従業員の対応は2流以下。あまりにも腹立たしいので、フロントに文句を言ったら、空港までの迎えが来るときにマネージャーの人が謝罪に来たけど、大半の人は文句も言わないで済ますのだとうと思うと、本当に残念な出来事です。
3日間という短い滞在の中、最後の最後にこんな事があり、後味が悪かったです。
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