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モアナ サーフライダー ア ウェスティン リゾート&スパ ワイキキ ビーチ Moana Surfrider, A Westin Resort & Spa, Waikiki Beach

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ワイキキ,クヒオ通り(ホノルル)

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4.54 クチコミを見る(488件)

落ち着くホテル

4.0 旅行時期:2014/12 (約9年前)
ma

女性/ホノルルのクチコミ:11件

母の誕生日だったのでタワー・パーシャル・オーシャンの14階にしてくださり、ウェルカムケーキも作っていただきました。
次の日のハウスキーパーの方が途中で掃除をやめて帰ったのか?!忘れたのか…
ケーキのお皿の回収、ゴミの回収のし忘れ、バスタブに使い終わったタオルなどをいれったままだったので、ホテルに伝えるとすぐにマネージャーの方が対応してくださいました。
部屋の状況にかなりビックリされており、掃除をしたハウスキーパーさんのことは問題にすると言っていて、母が今回の1泊目だし今後ハウスキーパーの方が部屋に入ることや部屋を知られているのが不安なので部屋のランクが落ちてもよいのでチェンジして欲しいという旨を伝えたら深夜にも関わらず部屋をチェンジしてくれました。
チェンジしてくれたお部屋はラナイが2つついている部屋にしてくれ残りの8泊快適に過ごすことができました。
母も昔から好きなホテルですが、何か問題があってもすぐに対応してくれるのはうれしいです。

  • 最高の寝心地のヘブンリーベット

    最高の寝心地のヘブンリーベット

  • ホテル写真

  • ウェルカムケーキ

    ウェルカムケーキ

  • ラナイからの景色

    ラナイからの景色

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • ジム

    ジム

利用目的
観光
同行者
家族旅行
1人1泊予算
30,000円 未満
部屋タイプ
タワー・パーシャル・オーシャン
コストパフォーマンス
2.0
サービス
4.0
バスルーム
4.0
ロケーション
5.0
客室
4.0

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モアナ サーフライダー ア ウェスティン リゾート&スパ ワイキキ ビーチ クチコミ一覧(488)

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