ホテル大観荘(松島)のクチコミ (旅行時期順)

ホテルは高台にあり海側と山側の部屋がありますが、海側は部屋から松島の全景が見えるので、多少値段が高くても海側を選んだほうがよいと思います。松島らしい島が点在する全景が見えます。ホテルのロビーからもその景色は見えますが、部屋の方が高台にあるのでより景色は素晴らしいです。せっかく松島に行ったならばその景色が見える部屋を選ぶべきと思います。料理も夜は和食、中華などバイキングが選べます。和食は牛タン、カニなど盛りだくさんで満足できました。味は普通ですが。従業員も親切で子供の縁日で時間を過ぎたにも関わらず対応していただけました。

松島の高台にあり、松島海岸駅前から送迎バスかタクシーで3〜5分で到着します。


【良い点】

畳敷きと、ベッドがひとつの部屋になった広々とした空間はとても寛げます。
海側の部屋からは松島湾の美しい景色が一望出来、満足できると思います。

別館の地下1階にある大浴場は温泉ではありませんが、内風呂が2種、外風呂が2種あり、露天風呂からはこちらもやはり松島湾が望め、ゆったりと入浴できること間違いなしです。

食事は和食のコースを選択しましたが、どのメニューも素材や味付けも凝ったもので大変美味しくいただけました。


【悪い点】

ただ、繁忙期だからか、震災後バブル（全国の警察など大口を受け入れている）ためスタッフ数の不足のためか、手が廻らないのか、残念なことも多々ありました。

先ず、フロントの対応がビジネスライクっぽく、温かく迎えるっていう感じが全く受け取れなかった。
（その辺のビジネスホテル並みの応対）

部屋への案内係も研修中のためか、バタバタしていまひとつ落ち着かない感じ。

部屋に入ったら、窓（の外）には大きな蜘蛛がバーン！と巣を作ってお出迎え。
（後で自分で外に出て払いましたが･･･）

畳敷きの上には大きな埃の塊が転がっていて･･･

部屋に設置してあるトイレに入ったら、蓋の後ろ側が何ヶ月掃除してないの？？？ってくらいの黄ばんだ汚れが付着。気分が悪くなりました。

夕食の「天正」（和食レストラン）では、配膳係が研修中の人ばかりで、実に対応がお粗末。
座付きの野菜ジュースが出てきたと思ったら、2杯とも中身がこぼれていてグラスはベタベタ。
鍋物の具材を説明する人は、「この黄色い“やつ”は、生麩だ“そうです”」。
なんなのその説明の仕方？？？
ご飯を持ってきた人は、ご飯と椀物を左右逆に置いていくし、
向かいで食事をしていた人たちがガスの止め方が分からず困っているのに、気づいて対応する事もない気の効かなさ。
折角食事は美味しかったのに･･･

朝食はバイキングだったのですが、混み合いすぎて入り口で5分以上待たされ、まぁ繁忙期でキャパオーバーなのは解りますが、結局通されたのは冷房も効かない直射日光の当たる窓際に。
連れが食事についてコメントしていましたが、「殆ど出来合い（漬物や乾物）ばかりだね」とのこと。確かに実際作っているのはフロアのセンターでオムレツを作っているだけでした。
大人数に対応するための策なのでしょうか。。。

チェックアウト後の送迎バスは激混みで補助席に座ってくれとのこと。
「スーツケースはどうしましょう？」って聞いたら、運転手が冷たく「車内に持ち込んでください」との事。
狭い通路の補助席にスーツケースを持ち込んで、ぎゅうぎゅうに押し込められ肩身の狭い思いで駅に向かうことに。
後で確認したら、バスの脇にトランクルームがあるじゃん！！なんで横着して使わせてくれないんだろう。。。
最後の最後でまた不愉快な気分に。
こんなことならタクシーを使えばよかったと後悔。


【その他】

アメニティは一通り揃っています。

利用しませんでしたが、部屋にも風呂場が有ります。

無線・有線LAN共に無し。

近隣にコンビニ等は一切ありませんので、必要なものは館内の売店で購入するか、事前に購入して持って行く事をお勧めします。

冷蔵庫や湯沸しポットなどは有り。

浴衣はサイズを多数揃えています。

庭にプールが有り、小さなゲームコーナーも完備してあり、
全体的な設備を見ても小さな子供を連れたファミリー向けの旅館（ホテル）だと思いました。


【総評】

多分繁忙期で人手の確保も難しく、こうなったのだと思うし、そう信じたい。
今年の松島は、震災後の復興を意識した観光客も増え、近隣の警備などに当たる警察官が未だに連日全国から団体で押し寄せているそうだ。
きっと繁忙期を避ければ、もっと満足のいくもてなしを受けることが出来たと信じて、
そして東北頑張れ！の気持ちも込めて星3.5にします。
（そうでなければ星2個にするところです）

母のバースデーに温泉ホテルプレゼント。海側のお部屋からの眺望は大変素晴らしく、部屋に入った途端「うわ〜」と声をあげました。和洋室のお部屋、新しくきれいで広々としていて、大変快適でした。時々下をJRがとことこ走っていくのも風情があってよかったです。トイレの外には広い身だしなみスペース？、そこにはミニバーのような設備もあり、お茶パックやグラス・お茶碗等、大抵の所よりかなり多目に用意されていて、自分でいちいち洗い直すことなく何度でもお茶その他が飲めてありがたかったです。

「旬魚王国」のバイキング楽しみにしていきましたが平日でお客が少なかったせいか品揃えは少々さびしかったです。お魚（特ににぎり）の種類もう少しあるとよかったかな。でもウニのにぎり、もずく、カキフライ、お漬物、とてもおいしかったです。また地酒・地ビールも色々あって楽しめました（「飲み放題プラン」、二杯で元が取れてお得でした^^！）。朝は目の前で焼いてくれるオムレツとてもおいしかったです。

お風呂はやはり海を臨む眺望と、母は林檎風呂が香りがよくてとても気に入ってました。大浴場の入り口そばの廊下の冷たいレモネードのサービスも嬉しかったです。ただ客室からお風呂が遠いのが、足の悪い母にはややつらそうだったかも。その代わりエレベーターそばのお部屋にして下さいました。

スタッフの皆さんもあたたかい接客でした。夕食だけちょっと残念でしたがまた行きたいお宿の一つです。

松島の高台にある温泉旅館。
海側の部屋からは松島が一望でき、圧巻です。
シャトルバスが松島海岸駅から頻繁に出ているので、アクセス便利でした。
和洋室でしたが、きれいで快適でした。
料理も落ち着いた和食をいただきましたが、凝っていておいしかったです。
温泉もきれいで気持ちがよかったです。

ＪＲ松島海岸駅の上部にあり高台にある大規模施設です。館内はラウンジ、カラオケルーム、売店、野外プールといろいろ揃っており館内で迷うほどです。食事処も浴場も広く、客室からも松島の景色が眺められ綺麗でした。