インターコンチ石垣　タワーウィングプレミアムからのアップグレード

回答日：2017-06-24

他の方もおっしゃるとおり、ホテルに聞くのが一番良いと思います。
アンバサダー会員で、IHGかANAIHGのページから「アップグレード特典対象外」のプラン以外のものを予約されたのであれば、アップグレード保証の対象ではありますね。
IHGのページで予約されたのであれば、予約後数日すればアップグレード後のカテゴリーが予約詳細に出てくることもありますが、最終的にはチェックイン時の空室状況によるので、確実には言えません。
上位カテゴリの空室がない場合は、一つ下のカテゴリとの差額を返金して、アップグレードなしの場合もまれにあるようですので、あまり過度な期待はなさらず、実際泊まってみてラッキー、くらいに思っておいた方が精神的には良いと思います。
石垣ではありませんが、他のインターコンチネンタルでは３ランクくらいのアップグレードになったこともあり、アンバサダー会員のアップグレードはかなり優遇されていると思います。ちなみに、私は９年くらいアンバサダーですが、過去にアップグレードがなかったことはありません。

【参考URL】https://www.ihg.com/intercontinental/content/jp/ja/ambassador

回答日：2017-06-24

こんにちは。


＞IHGのメンバーでアップグレード保証があるのですが、まさかのスイート？　　だったら嬉しいのですが・・・

保証はないと思いますし、公式ＨＰを見ても、「空室状況によりご利用いただけない場合があります。」との記載があります。

当該ホテルの、プレミア以上の部屋カテゴリーは、ご推測の通り、スイート（グリーンスイート、レッドスイート、ブルースイート、ロイヤルスイート）の４部屋しかない為、この部屋が既に埋まっている場合はアップグレード不可と言う事になります。

私は、ＩＨＧの平会員ですが、数年前に泊まった、長崎のＡＮＡクラウンプラザでの対応が非常に良かったです。

もしかするとスイートへのアップグレードの可能性も含めて、滞在楽しみですね！！


masapi

【参考URL】https://www.ihg.com/rewardsclub/content/jp/ja/enjoy-rewards

回答日：2017-06-23

宿泊先に問合せしたほうが良い
ーー

回答日：2017-06-23

IHGメンバーの特典適用などは、予約源にもよるので、直接ホテルに聞くのがいいと思いますが…。

直接ホテルに予約をしていれば適用になると思いますが、エージェントやホテル予約サイト等からの予約の場合、適用外の場合があります。

このようなことは、ホテルサイドがジャッジすることなので、ここで聞いても確実な答えは出ないと思いますよ。