亀岡 ホテル一覧

温泉･お食事共にenjoyしたいならｵﾇﾇﾒです\(^o^)/‼

4.5 旅行時期：2023/09 （約8ヶ月前）

Midori Nakamuraさん（女性）

里山の休日 京都・烟河のクチコミ

＋9

私達夫婦･実家(WKYM)の両親と4️⃣人で宿泊しました♨✨

到着した直ぐにcocktail呑んでRefresh🍸✨
ゆったり入浴出来,のんびり過ごせて美味しいお食事も頂けて,また泊まりたいと思いました(●´ϖ`●)💕

ずっと寛げる宿です

5.0 旅行時期：2023/06 （約11ヶ月前）

soraさん（女性）

里山の休日 京都・烟河のクチコミ

＋6

ホテルに到着時からウェルカムドリンクがいただけます。
アルコール、ソフトドリンクが、飲み放題で特に生ビールが人気でした。
ウェルカムスイーツは焼き芋でした。
私たちの部屋は半露天風呂と、サウナ付きでしたので、
気楽にお風呂が楽しめました。夕食は前菜からステーキ、どれも美味しかったです。
夕食時アルコール類、ソフトドリンクは90分間飲み放題でした。
20時からはターンダウンしたラウンジで飲み放題でお茶漬けもありました。

旅館以前に従業員の対応に問題があったので書かせていただきます。　
①チェックアウト前に清掃員がノックもなしに入ってくる。
②トラブルがあったためチェックアウト後も従業員と電話をする必要があった。宿側が電話すると指定した時間から3時間半も遅れての電話。連絡が遅れますといった電話やその後のフォロー等なし。
③予約者と請求者の名前が何の断りもなく変えられている。

といったことがありました(それ以外にも個人的に警察に行く出来後がありましたがここでは伏せます)。上記のことを指摘しましたが従業員から「それくらいありますよ」と言われます。さらに踏み込んだ質問をすると答えに困ったのかついには「謝罪すればいいんでしょ！」と開き直られてしまいました。子供でもできる謝罪がまともにできない旅館、泊まりたいと思いますか？この対応なら学生バイトのほうがよっぽどまともな対応をしてくれたと思います。接客のプロとして失格レベルです。
せっかく楽しみにしていた旅行も今回の対応で台無しになりました。こんな残念な気持ちで旅行の口コミを書くのは初めてです。


料理の質が以前より落ちているという口コミを見ましたが、確かにそうだと思います。前回行ったときは感激しましたが今回はあれ？と思ったのが正直なところです。値段に対してコスパはいまいちです。
また行きたいと思えるサービスを提供されている旅館をこれから利用します。

ほっこり里山の休日が過ごせます

5.0 旅行時期：2022/08 （約2年前）

ぎっちゃんさん（女性）

里山の休日 京都・烟河のクチコミ

＋3

湯の花温泉の里山に溶け込むように建つけぶり河。
広大な敷地の中には農園　グランド　グランピング施設もあり
アウトドアも楽しめるところです。
3世代連れのご家族旅行も多く子供達が楽しめるお宿です。
温泉露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
前が山で人目を気にせず　テラスにある露天風呂を楽しめました。
食事も地産地消のものを美味しくいただけ　石窯で焼かれた鮎　お肉は絶品でした。

失望この上なし。

1.0 旅行時期：2021/11 （約2年前）

ごん太２さん（男性）

里山の休日 京都・烟河のクチコミ

＋2

10年ほど前は年に何回も泊まっていた。「お宿ネット」に加入していたから特典もあって、宿のサービスもよかった。しかし今回久しぶりに泊まると「なんだこれは」と失望することばかり。
①部屋に清潔感がない。
②夕食が限りなく貧しい。つきだしは得体のしれないもの。造りがあるはずなのに全くない！スープのあと鰆の焼物やステーキ風の肉がでてくるが、やたら油濃くて食べきれない。以上でコースはおしまい。食べている最中にも疑問があふれる。
③フリードリンクは今もやっている。日本酒や焼酎など一升瓶をプッシュしていれる。これが申し訳程度に出てくるだけ。結局あまり飲む気になれない。
④朝食はよかった。ひとり膳で鍋物も豪華。これを夕食で出してほしかった。
コスパはよくない。最低で2万円近く。
いったいこの宿はどうしたんだろう。コロナ明けで調子にのっているなら真逆の経営。
真摯に昔のもてなしを振り返ってほしい。