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星野リゾート 界 箱根

高級旅館

3.36

11 ホテル満足度ランキング(箱根湯本温泉 49件中)

神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230 地図 / アクセス・施設情報

星野リゾート 界 箱根 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
3.36
クチコミ:22件
とても良い
9
良い
8
普通
2
悪い
1
とても悪い
2

11 ホテル満足度ランキング(箱根湯本温泉 49件中)

項目別評価

  • アクセス 2.91
  • コストパフォーマンス 2.82
  • 接客対応3.94
  • 客室3.76
  • 風呂3.74
  • 食事4.12
  • バリアフリー2.54

箱根旧街道の渓流沿いに佇む宿。全室リバービュー。男湯・女湯ともに開放感のある半露天で、四季折々の美しさや朝夕の幻想的な風景が眺められる。

どんなホテル?

所在地
星野リゾート 界 箱根は、神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋にあります。
アクセス/ロケーション
須雲川ICからは車で約5分、箱根湯本駅からも車で約7分です。
設備/施設紹介
無料のパーキングが敷地内にあります。
ホテル内レストラン紹介
館内の食事処は、町屋をイメージした造りの個室タイプです。

また、間仕切りタイプや湯坂山を望めるカウンター席も用意されています。

旬の食材を使った季節感と素材感のある会席料理を楽しむことができます。
泉質
泉質は無色透明の塩化物泉で、神経痛や関節痛、慢性消化器病、健康増進などに効能を発揮するとされています。
客室紹介
客室は和室とベッドルームがあるタイプや、洋室、特別室があります。

全ての客室が竹の庭園に面しており、プライベートな空間を楽しむことができます。
おすすめポイント
景観にこだわり、旅館の離れを演出した建築が特徴の旅館です。

全ての客室からは、湯坂山と須雲川を望むことができます。
大浴場は半露天風呂になっており、景色を楽しみながら湯船に浸かることができます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(15件)

    離れ・隠れ家

    4.0

    旅行時期:2017/09(約1年前)

    ちょっと気がかりな星野リゾート。湯本駅近くというのに喧噪を離れた竹薮の中にある離れか庵のような隠れ家の趣。外観はこじんまりとした感じですが中は意外な程明るく開放的な空間はモダンに感じます。通路や坪庭風の作られたスペースは他... 
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    人の姿を見せない工夫だそうです。 浴室も半露天という谷や川を見る風情あるものです、食事も・・・美味しく楽しかったひとときがありました。 おまけ、仲間の1人が誕生日にあたり、係員の写真撮影後にこんな写真立てを戴きました、なによりの思い出が一つ増えました。 
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    ヤマシロ

    ヤマシロさん(男性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(3件)

    知名度先行・・・・

    2.0

    旅行時期:2014/09(約4年前)

    今や大人気の星野リゾート。 こちらのホテルはバブルのころに建てられたホテルを改装したのだそうです。 ふーん・・・改装・・・・ね。 確かに古臭い感じは無いし、イマドキの風貌はまぁまぁあります。 でも、どう... 
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    考えても「改装」を担当した人は実際にココに泊まっていないのではないかと思ってしまいます。 まず各部屋の鍵がマニュアル。しかもドア(というか、ショボイ戸ですが)の建付けが悪いのか、鍵をするのにコツがいります。別にね、鍵はマニュアルだって良いんですよ。それなりの理由があるならね。旧豪邸を改装したとか、蔵だったとかなら。でも普通の戸ですよ。高い割にはチャチだなって思いました。 お部屋は広く、大きな窓からきれいな景色が見え、この部分は魅力的だとは思いましたが、夕食中のターンダウン・サービスも無く、なぜか非常に不便な作りの部屋で、使いにくい印象でした。 部屋から出て、どこへ行くにも外を歩かなければいけないので、気候の良い時期は別としても、冬なんて寒いだろうなぁーと思ったりします。 どこへ行くにも外を歩きます。レストラン。ロビー、温泉、隣の部屋・・・全部です。 しかも数段の階段があったりして、ムードを出すため?に薄暗いものだから、危ないです。しかもエレベーターは小さくて不便な場所にあるんです。 特に嫌だったのが部屋のバスルームです。 和風にしたから?なのか、薄暗くって、夜なんてお化けが出そうな雰囲気でした。普通に明るく白い壁にしてくれたら良かったのに、和風が思いっきり裏目に出ていました。 充実したアメニティを売りにしてはいましたが、正直言って他所の高級温泉旅館にとっては「標準装備」程度のものです。 食事は美味しかったです。でも昔でいう大広間を仕切りで区切っただけなので、物凄くうるさいです。 お食事担当のスタッフは大変礼儀正しく、感じがよかったです。 ロビーには洒落たモダンな寄木細工も飾られていましたが、それをどこで買えるのか・・・・という情報は無く、信じられないほどダサい土産物売り場にはビックリしました。 全体として、高級&ホスピタリティを売りにしている星野リゾートですが、わたくしはまた泊まりたいとは思えませんでした。期待していたので、ガッカリ・・・という感じです。 
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    ivanka

    ivankaさん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

  • ゆっくり過ごせました

    4.0旅行時期:2017/08 (約1年前)

    tre anelli

    tre anelliさん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

    以前は違うホテルだった所の居抜きなんですね。でも中はリフォームされていて綺麗でした。
    ホテルマンは若い人が多かったですが、一生懸命やってますっ!という感じがして好感が持てました。(ここら辺は好みが出るところだと思いますが、私は好感を持ちました)
    私が泊まった時は満室だったようですが、30部屋ほどの宿なので、お風呂も混み合う事なく、ゆったりのんびり出来ました。
    ただ、チェックアウト後に忘れ物をした事に気付いたのですが、連絡先が予約センターの番号しか公表されてなくて、しかもその電話番号も繋がらないので困りました。
    結局ホテルから連絡が来て送ってもらえたので良かったのですが、せめて領収書にでも連絡先が載っていれば…と思いました。

  • とても勉強された感じです

    5.0旅行時期:2017/03 (約2年前)

    まめ空

    まめ空さん(女性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:2件

    一度星野リゾートに泊まりたくて今回初挑戦でした。他の方のクチコミを見て評価が低くて驚きました。私たちの時は食事を出すタイミングも説明もよかったですし、エレベーターを案内されたときは、ドアがしまるまで頭を上げませんでした。チャックインもあらかじめ名前や住所を印字したものを持ってきてくださり、おしぼりとウエルカムドリンクをいただきながら確認するというシステムになっていました。その際不備があったのですが食事の際にそのことについて再度謝ってくださり気持ちがよかったです。
    特にスタッフのほとんどが若い方たちだったのに教育が行き届いてるな と感じました。「いまどきの若いものは…」なんて全く思いませんでした。
    お風呂の使用済みのタオルを集めるのだってきちんと膝をつき、シャワーを直すときも丁寧に誰が見ているわけでもないのに所作が美しかったです。
    きっとクチコミや評価を見て研鑽を積んだのではないでしょうか?
    1つ要望を言わせてもらえば、箱根湯本とお宿の間の送迎があれば便利だと思いました。

  • ホテルの皆さんのサポートに感謝

    5.0旅行時期:2016/05 (約2年前)

    toshi_22

    toshi_22さん(男性)

    箱根湯本温泉のクチコミ:1件

    幼児二人を連れての旅行だと、(特に下の子が)食事中に騒いだりしてとても苦労するのですが、食事中飽きさせないように色々おもちゃを持ってきてくれたり、かわるがわる子どもの相手をしてくれたりと、とても助かりました。
    他にも湯上りのドリンクが充実してたり、いつでもロビーでコーヒーが飲めたりととても良かったです。
    あと、部屋にあった秘密箱も箱根らしくて良いと思いました。

星野リゾート 界 箱根のクチコミ一覧(22)

施設詳細情報

住所 神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230
アクセス 箱根新道:須雲川ICから車ですぐ、箱根湯本駅から車で約7分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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周辺の観光・スポット情報

近隣の観光スポット

宿の周辺には、美術館がいくつかあります。

世界的に有名な画家の作品を展示しているポーラ美術館や、日本初の野外美術館である彫刻の森美術館、東洋の焼き物や日本の絵画を中心に集めた岡田美術館などです。

彫刻の森美術館は、子どもが身体で体感できるアートもあり、子ども連れでも楽しめる美術館です。
箱根ロープウェイでは、約20分間の空中散歩が楽しめます。

富士山や芦ノ湖などの景色を眺めながらゆったりした時間を過ごせます。

近隣のショッピングスポット

寄木ギャラリーツユキでは、箱根の寄木細工を施した様々な作品を手にすることができます。

箱根ならではの寄木細工は、お土産にもぴったりです。

  • 湯坂山

    湯坂山

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    箱根湯本駅をおりて歩いて行く人も多いですが、湯本からは相当勾配もきついので、歩きなれない方は、バス停「湯坂路入り口」から(... 
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    基本)下りのコースの方が良い場合もあります。 私達は、畑宿→湯坂路→湯本と歩きました。湯坂の道は、景観・自然最高です。 意外に人も少ないので、人混みが嫌いな方はぜひ。 
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  • 天山湯治郷

    天山湯治郷

    3.46

    距離:0.5km

    急に温泉に入りたくなり車を飛ばして箱根湯本の天山へ。訪問は約10年ぶりくらい。あまりに久しぶりすぎてかつての記憶はあまりな... 
    続きを読む
    かったのですが、熱い湯船は以前と変わらず。40℃くらいのちょうどいい湯加減の湯船もありましたが、基本は42℃以上。熱いものだと46℃くらいの湯船もあります。あまり体に良くない気もしますが、スッキリしました。全体的にとても綺麗な施設です。 
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  • 暁亭

    暁亭

    3.11

    距離:1.0km

    お蕎麦が美味しいことで有名な箱根暁庵の隣にあり、山縣有朋ゆかりの築100年の建物は十分に楽しめます。 茶室の窓をあければ... 
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    きれいなお庭が、新鮮な箱根の風が流れ込み、何とも結構でございます。 お料理は、 ・暁豆腐 ・焼味噌 ・天ぷら ・せいろそば ・甘味 です。 良いタイミングで給仕され、説明も丁寧で、気持ちよく食事をさせていただきました。 ※建物が古く、窓ガラスの交換が難しいようで、確か中学生以上からの利用が可能だったような。要確認。 
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  • 箱根 暁庵 本店

    箱根 暁庵 本店

    3.3

    距離:1.0km

    箱根1泊旅行のときに、ランチで利用しました。箱根湯本の駅から、川沿いに歩いていくと、お店です。少し歩いただけで、箱根湯本駅... 
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    前の喧騒から離れ、山奥っぽい雰囲気になります。またこのお店が、古い家屋で、より一層その雰囲気を感じます。蕎麦セットが、蕎麦・豆腐・焼き味噌・デザートなどが付いて内容で、満足しました。 
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  • 昔、世話になった親戚を招待するのに利用 河鹿荘が良かったけど女性受けが良さげなのでこちらへ 客層は上品ですね。 ... 
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    小田急ホテルズです。 以下残念な点 ・1Fにはバーがあり利用した宿泊プランに含まれていた。 ウイスキーのロックグラスが欠けており、その旨を話したが、お替りではグラスにひび(普通そんな事があれば注意して出す前に目視すると思うが・・・) ・親戚は2泊、自分は1泊で帰宅したが、正体なので支払を済ませて帰宅 2泊目の夕食のドリンクを頼んでいったが伝わってなかったらしい。(別注料理は伝わっていた。) ・自分が会計した時に入湯税加算を忘れたらしく、親戚が帰り際に請求される。その際、明細を見せてしまい宿泊単価や合計支払額も見せてしまった。(招待なのに) そんな単価だとわ思わなかったらしく恐縮されてしまった。 自分も同業だけど、入湯税を撮り忘れたら他の人から取ることなんかしない。 まして招待なのに金額を見せることもしない。 とクレームを入れました。 温泉へはケーブルカーみたいな乗物で降りていきます。これは楽しい。 食事は特に記憶に残っていない。 
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    目安料金 70,074円/泊~(2名1室)

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    目安料金 44,129円/泊~(2名1室)

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