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杉乃井ホテル

高級ホテル

4.34

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 161件中)

大分県別府市観海寺1 地図 / アクセス・施設情報

杉乃井ホテル 写真

提供:じゃらん

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みんなの満足度
4.34
クチコミ:253件
とても良い
118
良い
114
普通
15
悪い
4
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 161件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.92
  • 接客対応3.92
  • 客室3.94
  • 風呂4.30
  • 食事4.18
  • バリアフリー3.38

展望露天風呂や水着で楽しむ展望スパなど、多彩な温浴施設がある別府温泉のリゾートホテル。

どんなホテル?

所在地
杉乃井ホテルは、大分県別府市観海寺にあります。
アクセス/ロケーション
JR別府駅から車で約10分、大分自動車道の別府ICからは車で約5分の距離です。
設備/施設紹介
約1000台分の無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
旬の素材をいかした料理が楽しめるバイキングレストランをはじめ、イタリアン、和食、カフェメニューレストランがあります。
別府湾の美しい夜景を見下ろせるカフェバーでは、ゆったりとした時間を過ごせます。
泉質
観海寺温泉からひいてきた温泉は、ナトリウム塩化物泉で、神経痛や関節痛、筋肉痛、冷え性などに効果があります。
5段からなる湯船を棚田状に配置した大展望露天風呂、水着着用の露天型温泉施設では100%源泉を使用しています。
客室紹介
和室、洋室、和洋室、VIPルーム、スイートルームなど客室の種類が豊富です。
用途や人数、お好みに合わせて選ぶことができます。
半露天風呂がついた客室も人気です。
おすすめポイント
家族連れやカップルが水着で一緒に楽しむことができる屋外型温泉があります。
夏季には水温28度に保たれた波の出る屋内プールが営業され、多くの宿泊客で賑わいます。
プールには、スライダーや洞窟探検など、アトラクションが豊富です。
スパ施設「Spa the Ceada」は、旅館内スパ施設」としては国内有数の規模(約670平方メートル)です。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(207件)

    子連れにオススメの大型ホテル☆

    4.5

    旅行時期:2017/10(約2ヶ月前)

    大分県別府市にある大型ホテル。8歳と5歳の子供を連れて行きました。 泊まったのが本館だったので、全然期待していませんでしたが、部屋もとても綺麗で快適でした☆ 温泉もとっても広くてびっくり☆水着で入るアクアガーデ... 
    続きを読む
    ンもプールみたいで楽しめました♪ただ、アクアガーデンは水深が110cmあるので、小さなお子さんは浮き輪が必須です。私たちは持っていかなかったので、自由に動き回れない5歳の子供は不満そうでした。浮き輪のレンタルもありましたが、450円したのでやめました。笑 夕食では、お刺身やフォアグラ丼、ふかひれラーメンなどどれも美味しくて感動♪朝食では、さんま1匹いただけるという豪華さ。ただ、朝食に煮物などの和食が少なかったのが残念かな。 3連休だったので、宿泊料金が高く、値段相応だと思いましたが、平日に泊まっていたら、かなりコスパがいいと思います。オススメです☆ 
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    faran

    faranさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:21件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    良くも悪くも、一度は杉乃井

    2.5

    旅行時期:2016/12(約12ヶ月前)

    子連れでも周りに気兼ねなく食事できるホテルを…と思い、口コミでバイキング料理とスタッフの評価が良かったこちらに復興割を利用して宿泊しました。 噂通り、早い時間からチェックインは外国人の団体を中心に大変賑わっていました。 ... 
    続きを読む
    しかし、団体が多かったおかげか、運良く部屋をアップグレードされました。 半露天付き(温泉ではない)の部屋でしたが、外気が寒すぎて、まともに入ってられませんでした。 肝心の食事ですが、値段相応もしくはそれ以下でした。 種類の多さと補充のペースは良いのですが、雰囲気は土日のショッピングモールのフードコートといった感じでしょうか。 まあ、周りには気を使わなくて済むのは事実でした。 ホテル自体も、増築の名残で無駄に横に広くて、移動が大変、大浴場に小さな子供を連れて行くだけで、萎えます。 現地のスタッフは、総じてテキパキしていましたが、コールセンターと駐車場の誘導員の対応にはがっかりなレベルでした。 あと、巨大ホテルなので、お客の質もピンからキリまでな感じで、品のない方も大勢おられます。 もう、行くことは無いと思います。  
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    ゆばころ

    ゆばころさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 楽しめます!

    4.0旅行時期:2017/09 (約3ヶ月前)

    ビギナーズ66

    ビギナーズ66さん(女性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    家族連れでもカップルでも友達同士、年配の方までみんな楽しめるホテルです。巨大なホテルで一大アミューズメントパークみたいです。2連泊しましたが、ずっと館内で楽しめました。スタッフの対応も素敵でした。平日だったのかピークを避けたためか、チェックインも食事もそんなに混むことはありませんでした。本館のみどり湯は特に空いてて、意外といいお湯でした。
    棚湯の更衣室に脱水機があふので便利です。部屋ですぐ水着が乾くので、またプールに行くときの濡れたのを、着なくていいのが快適でした、

  • 素敵なリゾートを満喫

    5.0旅行時期:2017/08 (約4ヶ月前)

    ひらまにあん

    ひらまにあんさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:11件

    観光旅行に是非オススメの天然温泉リゾートホテルでした。
    客室はツインルームの部屋で、かなり広くて開放感ある部屋を利用しました。ルームサービスも良くてゆっくり休む事が出来ました。プールなどもあり快適に過ごせます。

  • 大盛況でした。

    3.5旅行時期:2017/08 (約4ヶ月前)

    ヤブレイヌ

    ヤブレイヌさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:6件

    満室だった様です。
    夕食時のフリードリンクの対応が遅いのが残念でした。
    温泉、プールは快適です。

    しかし、年間に二度三度行きますと、さすがにブッフェは飽きますね。
    (贅沢を言って、すみません。)
    しかし、子供連れには絶好だと思います。
    ありがとうございました。

杉乃井ホテルのクチコミ一覧(253)

施設詳細情報

住所 大分県別府市観海寺1
アクセス 大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分。JR別府駅より車で10分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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近隣のショッピングスポット

JR別府駅にはショッピングモールや商店街があります。
銘菓や温泉グッズ、別府のおみやげ品のほか、新鮮な旬の野菜や肉・魚などが買える店が並んでいます。

周辺の駅/バス停情報

JR別府駅からは車で約10分の距離です。
杉乃井ホテルと別府駅西口近くの駐車場を、片道約15分で往復するシャトルバスが運行しています。

  • 大分県別府市にある別府八湯と呼ばれている温泉のひとつ。別府にある大型ホテル、杉乃井ホテルはこの観海寺温泉にあたります。 ... 
    続きを読む
    杉乃井ホテルの他には、いちのいで会館で観海寺温泉を楽しむことができます。私達は、杉乃井ホテルに泊まったので、こちらで温泉を楽しみました。 しっとりとしたお湯がとっても気持ちよかったです。ホテルからは、湯けむりも漂うところが見れました。 
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     別府市内を眺望出来ます。温泉はご存知の通り物凄いブルーの不思議な温泉です。男女別々で日によって変わるようですが、どちらも内湯は無く、露天風呂のみです。今回は奥側に位置する岩露天風呂に入りました。やはり美しいブルーの湯は顕在で、楽しめました。食事については入浴後に頂きましたが、普通のお弁当という感じでした。 
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    ったのですが、温かくお迎えくださいました。和室の部屋は清潔で広く、畳の新しい香りが良かったです。夕食は部屋食で、量・質・対応とも満足しました。見た目も映え、豊後牛の石焼きが特に美味しかったです。風呂は大浴場と露天風呂の2か所。大浴場は広く、ゆったり入れますが、露天風呂は別フロアにあり、一度浴衣を着て、移動となるのが少し不便でした。また、露天風呂は洗い場や着替え場所も狭いので、注意が必要です。露天風呂の雰囲気はとても良かったです。朝食はビュッフェスタイルで、種類も多く、おいしかったのですが、会場が狭く、ゆったり感がなく、あらかじめ時間を指定する形になります。売店は広いものの、品物の種類はふつうでした。旅館オリジナルの和菓子があり、特別なおみやげになると思います。 
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    目安料金 34,881円/泊~(2名1室)

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  • 別府にはあまりにたくさんの旅館・ホテルがあって、昭和な香りもするし(笑)決め手が難し~・・・ 決して新しくはなさそうだけ... 
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    ど、コギレイさを感じ、高台にあることを期待して予約! 思った以上によかったです。 街中の温泉近くには、他に予約を検討した宿の実物をいくつか目にしましたが、 懸案通りに、昭和な外観なホテルもちらほらありましたしが、ココはそうでもなく、よかったです☆ 実際、決して新しくはないのでしょうが、古さを感じさせることもなく、随所に清潔さを感じ、居心地もよかったです。 晩ごはんは部屋食で、とっても美味しかったです。 特に、お肉はさっぱりしていて、食べやすかったです。 高台に位置しているので、庭の足湯に浸かりながら、風に当たったり、予約制の家族風呂も利用したり、満喫しました。 大きくは期待していなかったこともあり、全体的に想像よりもよかったので、満足の宿でした。 おススメできます☆  
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    目安料金 36,403円/泊~(2名1室)

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杉乃井ホテルの旅行記一覧(23)

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