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杉乃井ホテル

高級ホテル

4.34

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 163件中)

大分県別府市観海寺1 地図 / アクセス・施設情報

杉乃井ホテル 写真

提供:じゃらん

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みんなの満足度
4.34
クチコミ:244件
とても良い
112
良い
111
普通
15
悪い
4
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 163件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.92
  • 接客対応3.92
  • 客室3.93
  • 風呂4.30
  • 食事4.17
  • バリアフリー3.38

展望露天風呂や水着で楽しむ展望スパなど、多彩な温浴施設がある別府温泉のリゾートホテル。

どんなホテル?

所在地
杉乃井ホテルは、大分県別府市観海寺にあります。
アクセス/ロケーション
JR別府駅から車で約10分、大分自動車道の別府ICからは車で約5分の距離です。
設備/施設紹介
約1000台分の無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
旬の素材をいかした料理が楽しめるバイキングレストランをはじめ、イタリアン、和食、カフェメニューレストランがあります。
別府湾の美しい夜景を見下ろせるカフェバーでは、ゆったりとした時間を過ごせます。
泉質
観海寺温泉からひいてきた温泉は、ナトリウム塩化物泉で、神経痛や関節痛、筋肉痛、冷え性などに効果があります。
5段からなる湯船を棚田状に配置した大展望露天風呂、水着着用の露天型温泉施設では100%源泉を使用しています。
客室紹介
和室、洋室、和洋室、VIPルーム、スイートルームなど客室の種類が豊富です。
用途や人数、お好みに合わせて選ぶことができます。
半露天風呂がついた客室も人気です。
おすすめポイント
家族連れやカップルが水着で一緒に楽しむことができる屋外型温泉があります。
夏季には水温28度に保たれた波の出る屋内プールが営業され、多くの宿泊客で賑わいます。
プールには、スライダーや洞窟探検など、アトラクションが豊富です。
スパ施設「Spa the Ceada」は、旅館内スパ施設」としては国内有数の規模(約670平方メートル)です。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(199件)

    棚湯は最高

    5.0

    旅行時期:2017/06(1ヶ月以内)

    もう数回訪れています。 お気に入りは、このホテルの露天風呂、棚湯。高台に位置したホテルのロケーションを最大に活かした露天風呂です。 特にこの時期、運良く梅雨の晴れ間に当たると、外気温もちょうどよく、日も長いので、露天風... 
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    呂には最適です。眼下に別府市内、その向こうに紺碧の別府湾、さらにその向こうに青い空と最高の眺めを堪能できます。 このホテルのもう一つの名物は、夕食と朝食のビュッフェです。 特におすすめは、朝食のメニューの餅です。軽くお湯で柔らかくしてくれた物を、あんこ、きな粉、大根おろしで楽しむことができます。何個でも食べたいところですが、他にも食べたいメニューは、たくさんありますので、いつも残念な思いで後にします。  
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    moto2さん

    moto2さん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    良くも悪くも、一度は杉乃井

    2.5

    旅行時期:2016/12(約7ヶ月前)

    子連れでも周りに気兼ねなく食事できるホテルを…と思い、口コミでバイキング料理とスタッフの評価が良かったこちらに復興割を利用して宿泊しました。 噂通り、早い時間からチェックインは外国人の団体を中心に大変賑わっていました。 ... 
    続きを読む
    しかし、団体が多かったおかげか、運良く部屋をアップグレードされました。 半露天付き(温泉ではない)の部屋でしたが、外気が寒すぎて、まともに入ってられませんでした。 肝心の食事ですが、値段相応もしくはそれ以下でした。 種類の多さと補充のペースは良いのですが、雰囲気は土日のショッピングモールのフードコートといった感じでしょうか。 まあ、周りには気を使わなくて済むのは事実でした。 ホテル自体も、増築の名残で無駄に横に広くて、移動が大変、大浴場に小さな子供を連れて行くだけで、萎えます。 現地のスタッフは、総じてテキパキしていましたが、コールセンターと駐車場の誘導員の対応にはがっかりなレベルでした。 あと、巨大ホテルなので、お客の質もピンからキリまでな感じで、品のない方も大勢おられます。 もう、行くことは無いと思います。  
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    ゆばころさん

    ゆばころさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 子供連れ家族向けリゾートホテル

    4.0旅行時期:2017/05 (約2ヶ月前)

    フレさん

    フレさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:3件

    4世代で利用しました。

    日曜に宿泊でしたが、満室とのこと。だけど、山側→海側の部屋に無料でアップグレードしてもらえました。

    チェックイン前から施設は利用できます。私たち家族はプールを、祖母と母は温泉を利用しました。

    プールは、大人だけだと少し物足りない設備ですが、小学生くらいの子供がいたら結構楽しめます。
    季節的に、全く混雑はなくスライダーもほぼ待ち時間なしで利用できてよかったです。

    バイキングは、期待しすぎたのか、思ったより品数は少ないと感じましたが、それぞれの料理の満足度は高く、特にステーキとお刺身は食べ応えがありました。
    デザートコーナーはもっと充実をさせてほしいところでした。
    17時オープンと同時に行ったのでスムーズで、料理の行列もありませんでした。18時半に出た頃には席の待ちが出ていました。

    チェックイン前にフロントロビー以外で休めるところがないか、コールセンターにあらかじめ確認したのですが、一言「ない」と冷たく言われましたが、実際なかったです。温泉の脱衣所も休める場所はなく、プール脇にテーブルはありましたが、着衣では暑いので休むには不適。

    年配の方の利用も多いと思うので、少し休める場所があればいいと思いました。

  • 家族旅行

    5.0旅行時期:2017/05 (約2ヶ月前)

    mamanaさん

    mamanaさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    とても充実した施設で2日間館内を楽しみました。小さい子供を連れて行きましたがスタッフさんがいろいろ気遣っていただいたので本当に助かりました。授乳室がない代わりに別のお部屋を用意していただいたり、お風呂やプールの脱衣所で着替えるとき子供が泣いてると抱っこしてくれて、その間に着替えることができました。食事のとき子供が寝ていると掛け布団をかけていただいたりと本当に楽しい旅行になりました。食事もとても美味しかったです。種類がたくさんあるので大満足です。

  • 絶景の棚湯でリフレッシュ

    5.0旅行時期:2016/12 (約7ヶ月前)

    夏ミカンさん

    夏ミカンさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:43件

    杉乃井ホテルは大型のリゾートホテルでした。
    静かに温泉を楽しみたい人には向かないかもしれませんが、エンターテイメント性もあってこれはこれで楽しめました。
    客室は色んなタイプがあります、Hana館洋室ダブルルーム (山側)に泊まりました。
    お部屋は広く、キングサイズベッドでのびのびできました。
    こちらの一番は棚湯でしょうね、5段からなる湯船を棚田状に広げた大展望露天風呂は圧倒的な開放感と眺望が楽しめます。
    ワールドダイニング「シーダパレス」のバイキングは、種類も豊富で食材も上質、お味も良く大満足でした。
    別注千円で頂けるブランドの関サバ・関アジはお勧めです。
    圧巻は前庭で繰り広げられる300万球のイルミネーション、夢の様な一夜でした。

杉乃井ホテルのクチコミ一覧(244)

施設詳細情報

住所 大分県別府市観海寺1
アクセス 大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分。JR別府駅より車で10分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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近隣のショッピングスポット

JR別府駅にはショッピングモールや商店街があります。
銘菓や温泉グッズ、別府のおみやげ品のほか、新鮮な旬の野菜や肉・魚などが買える店が並んでいます。

周辺の駅/バス停情報

JR別府駅からは車で約10分の距離です。
杉乃井ホテルと別府駅西口近くの駐車場を、片道約15分で往復するシャトルバスが運行しています。

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    目安料金 24,749円/泊~(2名1室)

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    目安料金 35,363円/泊~(2名1室)

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