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ヒルトン東京

高級ホテル

4.33

1 ホテル満足度ランキング(新宿 80件中)

東京都新宿区西新宿6-6-2 地図 / アクセス・施設情報

ヒルトン東京 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.33
クチコミ:293件
とても良い
93
良い
151
普通
31
悪い
9
とても悪い
2

1 ホテル満足度ランキング(新宿 80件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.50
  • 接客対応3.99
  • 客室3.97
  • 風呂3.66
  • 食事3.80
  • バリアフリー3.72

西新宿駅・都庁前駅と地下通路で直結。新宿副都心のビル群の中に建つ大型ホテル。高層階からは摩天楼の夜景を堪能できる。

どんなホテル?

所在地
ヒルトン東京は、国際的なホテルチェーン、ヒルトン・ホテルズ&リゾートのホテルであり、東京都新宿区西新宿にあります。
アクセス/ロケーション
ホテルまではJR・京王・小田急・地下鉄「新宿駅」西口から徒歩約10分、車で約5分です。
「新宿駅」西口、京王百貨店前21番バス乗り場からは無料シャトルバスがあります。
地下鉄丸の内線「西新宿駅」(C8出口)からは徒歩約2分、地下鉄大江戸線「都庁前駅」からは徒歩約3分です。
インターネット環境
ロビーでは無料Wi-Fi、客室では有料有線LAN(エグゼクティブルームは無料)でインターネットに接続できます。

また、24時間営業のビジネスセンターではパソコンが無料で使えるほか、プリントアウト・コピー・スキャン・ファックスなどの有料サービスがあります。
設備/施設紹介
ホテルには、ビジネスセンター、フィットネスセンター、レストラン、バー、有料駐車場などがあります。
おすすめポイント
「新宿駅」近くに位置するため、ビジネス、ショッピング、エンターテインメントなど、様々な目的での利用が可能なロケーションです。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(195件)

    喫煙ルームにステイ

    4.0

    旅行時期:2018/07(約2ヶ月前)

    今や喫煙ルームがあるシティホテルはかなり少なくなっていますが、ホテル側が何とか死守してくれている間は、喫煙階の34階にステイしたいと思いリクエストしました。 あくまでリクエストベースです。禁煙部屋になった場合は、表玄関を... 
    続きを読む
    出て外で吸うしかありません。全館禁煙でも良いと思うのですが、その場合は外ではなく館内に喫煙コーナーを設けてくれるといいですね。 宿泊者の特典はジム、プール、小さいながらに浴場とサウナがあることです。朝も6時から入れるので重宝しています。 マーブルラウンジの朝食も好評です。私どもはエグゼルーム以上のHオナーズG&D会員がチョイスできる和朝食を楽しみました。上品なお味と量ですが、せっかくなので時間がある方にお勧めします。  
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    egg

    eggさん(女性)

    新宿のクチコミ:17件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(11件)

    残念な感じです

    2.5

    旅行時期:2017/10(約11ヶ月前)

    新宿駅からは歩くと10分近くかかります。荷物があるなら無料のシャトルバスがいいですね。部屋は1泊5万円弱もするのに20平米少し、ヒルトンメンバーでラウンジもアクセスできましたが、混雑して並ばないといけません。2階のレストラ... 
    続きを読む
    ンはあまりおいしくない割には非常に高いです。 
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    シンフォニー

    シンフォニーさん(男性)

    新宿のクチコミ:4件

  • ラウンジの朝食が美味しかった

    4.5旅行時期:2018/06 (約3ヶ月前)

    キャッティ

    キャッティさん(女性)

    新宿のクチコミ:3件

     ヒルトンのセールでエグゼクティブツインを予約しました。部屋をランクアップしてもらってジュニアスイートの広い部屋になりました。3年ぶりくらいの宿泊でエグゼクティブラウンジが楽しみでした。リニューアルされてにきれいになっていました。
     着いてすぐにティータイムのケーキを頂きました。友人はビールを出してもらってご機嫌でした。飲み物はジュースや珈琲などいろいろあります。
     カクテルタイムでは、カクテルを作ってもらってのみました。フルーツのアルコール弱めで作ってもらいました。あまり人が多くなくてゆっくりできました。
     朝食は一階のレストランでも食べられますが、ラウンジでいただきました。スタッフの男性が生搾りのオレンジジュースでミモザを作ってくださいました。朝からカクテルがいただけていい感じです。友人はワインを頂きました。結局朝・昼・夜とアルコールが飲めだことになります。
     フィットネスのお風呂もきれいで気持ち良かったです。久しぶりの満足なホテルステイでした。

    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。エグゼクティブルームやエグゼクティブラウンジをお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。エグゼクティブラウンジでは、37階から眺めるパノラマビューを満喫しながらご朝食と夕方のカクテル&ライトブッフェ他、ラウンジ営業時間内はいつでも煎れたてのコーヒーやソフトドリンク類をお楽しみいただけ、常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー(GRO)が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/07/04

  • 新宿駅から徒歩15分、ビジネスにも観光にも!

    4.0旅行時期:2018/05 (約4ヶ月前)

    Salaam

    Salaamさん(男性)

    新宿のクチコミ:5件

    結婚記念日に都内で夕食を楽しむべく予約しました。
    予約時にはダブルベッドの部屋に空きがなかったのでツインにし、当日空きがあれば、の依頼を入れました。
    残念ながら空きが出なかったようですが、ビルの湾曲した部分の変則的な少し広めなお部屋を頂きました。

    ベッドの硬さはちょうどよかったですが、個人的には枕がもう少し固めだった方が好きかな。
    バスルームは最近流行りなのでしょうか、客室からも内側が見えるタイプ。
    客室側から障子タイプの目隠しを閉じれば中は見えません。
    Crabtree & Evelynのアメニティの香りが気に入りました。

    ホテルの立地は新宿駅から徒歩15分と言う微妙な距離ですが、無料送迎バスが20分に一本の間隔で運行しています。
    ただ、夜遅くまで走っている訳ではないので注意が必要です。
    天気が良ければ歩けない距離ではないです。

    施設からの返信があります

    この度は、ご結婚記念日という大切な日に、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。新宿に位置するヒルトン東京は日本一のターミナル駅「新宿駅」へは徒歩10分。新宿駅、ホテル間で無料シャトルバスが循環してる他、丸ノ内線「西新宿駅」と大江戸線「都庁前」駅は地下通路で直結しています。また、アメニティもお気に入りいただけたとのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。



    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/05/23

  • 機能的なホテルです

    4.0旅行時期:2018/05 (約4ヶ月前)

    P3

    P3さん(男性)

    新宿のクチコミ:1件

    評価欄に記載しましたが、まずはアクセスはあまりよくありません。宿泊した時は好天だったので特に不便は感じませんでしたが、悪天候時はちょっと困ります。また空港へのアクセスも、ヒルトン後新宿近辺を一時間近くグルグル回るので、結構時間要します。
    また部屋は結構周りの音が聞こえるのが気になります。
    それ以外は日本のサービス受けれるきちんとしたホテルです。
    特に風呂場は日本人には使い易い構造で、体を洗ってからそのまま浴槽にドボンと浸かることができるので最高です。
    東京のヒルトングループという意味では、お台場ヒルトンも同様にアクセスはよくありません。ただ景観は最高です。コンラッド東京も新橋から少し歩きます。ただここは二本のヒルトングループの旗艦ホテルで最高のおもてなしを受けることができます。そしてこの新宿の東京ヒルトン。同様に一流のサービスを受けることができます。
    ただやはりアクセスですかね。

    施設からの返信があります

    平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。アクセスや、お部屋周りの音につきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、サービスにつきましてお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、ヒルトン東京をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/05/23

ヒルトン東京のクチコミ一覧(293)

施設詳細情報

住所 東京都新宿区西新宿6-6-2
アクセス 東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩2分(地下道あり)。JR 京王 小田急線新宿駅徒歩10分。大江戸線都庁前駅5分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

■宿泊者特典
5階フィットネスセンターでの、ジム、サウナ、プールのご利用が無料。
チェックインからアウトまで何度でもご利用いただけます。
※水着、フィットネスシューズなどはリース料を頂戴いたします。

■お子様の添い寝に関して
1ベッドにつき、1名、小学生以下のお子様が無料でご利用いただけます!
ツインルームは1部屋に2つベッドを設置しているので、お子様2名まで無料に。
※エキストラベッドのご用意は致しかねます。
さらに、6歳未満のお子様は朝食無料サービスも!(大人の同伴時のみ)

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さらに、「新宿駅」まで行くと、様々なニーズに応じた飲食店が見つかります。

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また、JR駅や周辺の地下鉄駅には、商店街や地下街が発達しています。

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