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ヒルトン東京

高級ホテル

4.33

1 ホテル満足度ランキング(新宿 81件中)

東京都新宿区西新宿6-6-2 地図 / アクセス・施設情報

ヒルトン東京 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.33
クチコミ:291件
とても良い
92
良い
150
普通
31
悪い
9
とても悪い
2

1 ホテル満足度ランキング(新宿 81件中)

項目別評価

  • アクセス 3.65
  • コストパフォーマンス 3.49
  • 接客対応3.99
  • 客室3.97
  • 風呂3.65
  • 食事3.80
  • バリアフリー3.72

西新宿駅・都庁前駅と地下通路で直結。新宿副都心のビル群の中に建つ大型ホテル。高層階からは摩天楼の夜景を堪能できる。

どんなホテル?

所在地
ヒルトン東京は、国際的なホテルチェーン、ヒルトン・ホテルズ&リゾートのホテルであり、東京都新宿区西新宿にあります。
アクセス/ロケーション
ホテルまではJR・京王・小田急・地下鉄「新宿駅」西口から徒歩約10分、車で約5分です。
「新宿駅」西口、京王百貨店前21番バス乗り場からは無料シャトルバスがあります。
地下鉄丸の内線「西新宿駅」(C8出口)からは徒歩約2分、地下鉄大江戸線「都庁前駅」からは徒歩約3分です。
インターネット環境
ロビーでは無料Wi-Fi、客室では有料有線LAN(エグゼクティブルームは無料)でインターネットに接続できます。

また、24時間営業のビジネスセンターではパソコンが無料で使えるほか、プリントアウト・コピー・スキャン・ファックスなどの有料サービスがあります。
設備/施設紹介
ホテルには、ビジネスセンター、フィットネスセンター、レストラン、バー、有料駐車場などがあります。
おすすめポイント
「新宿駅」近くに位置するため、ビジネス、ショッピング、エンターテインメントなど、様々な目的での利用が可能なロケーションです。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(193件)

    新宿駅から徒歩15分、ビジネスにも観光にも!

    4.0

    旅行時期:2018/05(約2ヶ月前)

    結婚記念日に都内で夕食を楽しむべく予約しました。 予約時にはダブルベッドの部屋に空きがなかったのでツインにし、当日空きがあれば、の依頼を入れました。 残念ながら空きが出なかったようですが、ビルの湾曲した部分の変則的な少... 
    続きを読む
    し広めなお部屋を頂きました。 ベッドの硬さはちょうどよかったですが、個人的には枕がもう少し固めだった方が好きかな。 バスルームは最近流行りなのでしょうか、客室からも内側が見えるタイプ。 客室側から障子タイプの目隠しを閉じれば中は見えません。 Crabtree & Evelynのアメニティの香りが気に入りました。 ホテルの立地は新宿駅から徒歩15分と言う微妙な距離ですが、無料送迎バスが20分に一本の間隔で運行しています。 ただ、夜遅くまで走っている訳ではないので注意が必要です。 天気が良ければ歩けない距離ではないです。 
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    Salaam

    Salaamさん(男性)

    新宿のクチコミ:5件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(11件)

    残念な感じです

    2.5

    旅行時期:2017/10(約9ヶ月前)

    新宿駅からは歩くと10分近くかかります。荷物があるなら無料のシャトルバスがいいですね。部屋は1泊5万円弱もするのに20平米少し、ヒルトンメンバーでラウンジもアクセスできましたが、混雑して並ばないといけません。2階のレストラ... 
    続きを読む
    ンはあまりおいしくない割には非常に高いです。 
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    シンフォニー

    シンフォニーさん(男性)

    新宿のクチコミ:4件

  • 機能的なホテルです

    4.0旅行時期:2018/05 (約2ヶ月前)

    P3

    P3さん(男性)

    新宿のクチコミ:1件

    評価欄に記載しましたが、まずはアクセスはあまりよくありません。宿泊した時は好天だったので特に不便は感じませんでしたが、悪天候時はちょっと困ります。また空港へのアクセスも、ヒルトン後新宿近辺を一時間近くグルグル回るので、結構時間要します。
    また部屋は結構周りの音が聞こえるのが気になります。
    それ以外は日本のサービス受けれるきちんとしたホテルです。
    特に風呂場は日本人には使い易い構造で、体を洗ってからそのまま浴槽にドボンと浸かることができるので最高です。
    東京のヒルトングループという意味では、お台場ヒルトンも同様にアクセスはよくありません。ただ景観は最高です。コンラッド東京も新橋から少し歩きます。ただここは二本のヒルトングループの旗艦ホテルで最高のおもてなしを受けることができます。そしてこの新宿の東京ヒルトン。同様に一流のサービスを受けることができます。
    ただやはりアクセスですかね。

    施設からの返信があります

    平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。アクセスや、お部屋周りの音につきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、サービスにつきましてお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、ヒルトン東京をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/05/23

  • ゴールデンウイークの新宿ヒルトン

    4.0旅行時期:2018/05 (約2ヶ月前)

    一葉茶

    一葉茶さん(女性)

    新宿のクチコミ:6件

    家から近いヒルトンのうち、新宿ヒルトンは宿泊費が高いので
    いつもは敬遠気味ですが、ゴールデンウイーク中は
    お台場・東京ベイ・小田原がとても高く
    却って新宿ヒルトンの方が泊まりやすかったので
    4か月ぶりに行ってみました。
    相変わらず外国客が多くてホテル内は海外気分。
    37階のラウンジはJTBラウンジ兼用になって、朝食後には、
    サンドウィッチとケーキが用意されています。
    ラウンジで常時缶ビールが飲めるのも新宿ヒルトンの特徴。

    宿泊客の駐車料金は、1泊1500円で24時間内は出入庫自由なのも便利。

    施設からの返信があります

    再び、ヒルトン東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。エグゼクティブラウンジをお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。ホテル37階に位置するエグゼクティブラウンジはエグゼクティブルームご利用ゲストの専用ラウンジです。朝食、アフタヌーンティー、イブニングカクテルのご提供他、ラウンジスタッフがきめ細やかなサービスで快適なご滞在をサポートいたします。都庁や西新宿の高層ビル群を間近にのぞむラウンジからの夜景は息をのむ美しさ。西側のラウンジからは新宿中央公園の四季折々の景観が楽しめます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/05/15

  • 元日に宿泊

    3.5旅行時期:2018/01 (約6ヶ月前)

    egg

    eggさん(女性)

    新宿のクチコミ:13件

    喫煙者がいるので喫煙ルームを2部屋リザーブしました。
    この階は改装しておらず、バスルームが古いことが不満ですが、フィットネスのお風呂を利用したので問題はありませんでした。
    他のヒルトンブランド、ダブルツリーでもウエルカムギフトはありますが、新宿は滅多にないただくことはなく、最近は全く見ることがなくなってしまい寂しい限りです。

    お正月でかなり混雑をしており、レストランも予約でないと入れない状態でした。

    ラウンジも非常に混雑しており、席の予約までしているお客様がいると聞き驚きました。本来は予約はとらないそうですが、あまりの混雑が予想されるためということでした。家族4人分の席を用意してもらう手はずは、17時から開始のカクテルタイムですが、16時の一時間前にお願いしたほどです。ちなみに、本来は18時からですが1時間前倒しになっていました。
    実際に17時少し前に訪れたところ、外まで人が並んでおりとても慌ただしい状態でした。
    チェックイン時に一応カクテルタイムの混雑は相談することをお勧めします。
    夕飯の予約を入れている場合は特に確認が必要かと思われます。


    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/04/04

ヒルトン東京のクチコミ一覧(291)

施設詳細情報

住所 東京都新宿区西新宿6-6-2
アクセス 東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩2分(地下道あり)。JR 京王 小田急線新宿駅徒歩10分。大江戸線都庁前駅5分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

■宿泊者特典
5階フィットネスセンターでの、ジム、サウナ、プールのご利用が無料。
チェックインからアウトまで何度でもご利用いただけます。
※水着、フィットネスシューズなどはリース料を頂戴いたします。

■お子様の添い寝に関して
1ベッドにつき、1名、小学生以下のお子様が無料でご利用いただけます!
ツインルームは1部屋に2つベッドを設置しているので、お子様2名まで無料に。
※エキストラベッドのご用意は致しかねます。
さらに、6歳未満のお子様は朝食無料サービスも!(大人の同伴時のみ)

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一方、「新宿駅」南口から徒歩約10分のところには、桜の名所にもなっている国民公園、新宿御苑があります。

近隣のグルメスポット

ホテル内レストランをはじめとして、ホテル周辺には多くの飲食店があります。

さらに、「新宿駅」まで行くと、様々なニーズに応じた飲食店が見つかります。

近隣のショッピングスポット

「新宿駅」前には、百貨店やファッションビル、家電量販店などの大型商業施設が並んでいます。
また、JR駅や周辺の地下鉄駅には、商店街や地下街が発達しています。

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  • 新宿駅西口から徒歩10分弱、新宿区西新宿2丁目の新宿三井ビルで毎年冬の期間開催されています。2013年の開催期間は11月1... 
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  • 新宿西口にある百貨店。小田急線、JRの改札からはすぐです。また、買い物をすると新宿のホテルであれば無料で配達してくれるサー... 
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    ビスもあるので、お土産などを一括して買うのも便利です。池袋の西武百貨店と少し構造がにていて横に動線が長く、駅が入り乱れていて1階がわかりにくいです。 
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    ルでした。 ルームサービスなども色々と利用出来て快適な環境にて過ごす事が出来ました。 
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    目安料金 35,618円/泊~(2名1室)

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    目安料金 47,512円/泊~(2名1室)

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