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フィンランド航空

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4.17

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フィンランド航空 航空券

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フィンランド航空のクチコミ(328件)

みんなの満足度
4.17
コストパフォーマンス
3.62
接客対応
3.63
機内食・ドリンク
3.39
エンタメ(映画・音楽など)設備
3.11
座席・機内設備
3.38
日本語対応
3.38
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(195件)

    フィンランド航空機内販売プリオーダー

    5.0

    旅行時期:2018/06(約2ヶ月前)

    事前にネットで注文しておいたマリメッコ。 機内で、ストックがなかったから 用意できなかったと言われました。でも機内販売のカートには載っていました。 6月は事前オーダーは20パーセントオフなのに。 結局、機内販売品を買っ... 
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    たのでオフは無し。交渉しましたが、オフできないとのこと。残念です。ネットで注文が通っても搭乗しないとわからないので、気をつけて❗ 後日談:フィンランド航空に本件について苦情をメールしたところ、搭乗日にSMSを送って、在庫がないことを知らせたとの返信がありましたが、残念ながら、当方には届いていません。なお、今回の損失分20ユーロ相当のクーポン(機内販売で利用可)を送ってくれるとの誠意ある申し出も併せてありました。ありがたくお受けしようとは思いますが、次回フィンランド航空に搭乗する予定は当面ないので、使う機会があるとは思えませんが。   
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    モンテ

    モンテさん(非公開)

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(39件)

    6便中4便は何事もなく、「フィンエアも悪くないじゃん」とこのキャリアを見直しかけたのですが・・・

    1.5

    旅行時期:2018/06(約2ヶ月前)

     2年前に「2度と搭乗したくない航空会社」とこちらのサイトに投稿したのですが、マルタに行くためにどうしても乗らざるを得ず利用しました。  6便中4便は何事もなく過ぎ、「フィンエアーも悪くないじゃん」とこのキャリアを見直し... 
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    かけたのですが、そうは問屋がおろさず、5便目のフライトで、他キャリアを含む過去の全フライト体験の中で最悪だと感じた信じられないようなことがありました。  ビジネスクラスの座席。私は1Aを指定し、搭乗時に所持していた搭乗券にもその座席番号が記載されていました。しかし搭乗してみると、既にその席には別の人(白人の若い男性)が座っていました。白人女性のCAに1Aは私の席であることを告げましたが、「自由席だから好きな席にいけ。早く乗ったものが優先的に座席を選択できる」と命令口調で言われました(念のために記しますがこの程度の英語を私がリスニングできないということはありません)。このやり取りは複数回続きました。こちらはそのような不当な扱いに妥協しませんでした。するとそのやり取りを見ていた客室責任者と思しきCAが私の席を占拠していた人をようやく移動させました。「自由席だから好きな席にいけ」と命令口調で言い放ったこのCAは人種差別主義者ではないかと残念ながら疑わざるを得ません(あくまで私見ですが他の理由はどう考えても思いつきません。最も重要な安全管理の面だけから考えても、自由席で運航するなどありえません)。このような対応を受けとても嫌な気分になりました。  一方、今回の旅では他に3便フィンエアー(ただしこの3便はフィンエアの機体を使ってはいますがNORRA社による運航で、問題のこのフライトはフィンエアによる運航)のヨーロッパ内路線のビジネスクラスに搭乗しましたが、他のヨーロッパ内の3便ではそのようなCAはいらっしゃらなかったこと、パイロットの着陸技術は4便いずれも高かった点は公平性の点から記載しておきます。  また、この便ではマルタ発がフィンランド時間の午前11時近く発なのに朝食を提供していました。この時間の搭乗なら私を含め大多数の人は朝食を済ませているはずで、なぜ昼食を提供しないのか疑問です(早朝ヘルシンキからマルタに飛行した機材がすぐに折返す便だったので効率性だけを追求して朝食を提供していると想像します)。それでも美味しければまだよいのですが、私の味覚には全く合わず、フルーツ以外はほとんど残しました。ただし、食事の質と味はひどいと思いましたが、酒類の質は悪くありませんでした。 
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    とーふ

    とーふさん(非公開)

フィンランド航空 クチコミ一覧(328件)

フィンランド航空を利用した旅行記(52件)

フィンランド航空を利用した旅行記一覧(52件)

ムーミンやサンタクロースが誕生したフィンランドの航空会社として、人気が高い。日本とヨーロッパを最短時間で結ぶ。エアバス新機材も順次日本路線投入予定で、今後ますます便利になることが期待される。

航空会社名 フィンランド航空
英名 FINNAIR
国・航空会社コード フィンランド|2レター:AY|3レター:FIN
マイレージプログラム フィンエアー・プラス
アライアンス ワンワールド

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