エミレーツ初体験

評価が高いエミレーツ航空に初乗機しました。
今まで欧州へは、直行便か北回りで行っていました。
前回は北京経由の中国国際航空利用で、マドリード往復しましたが、散々な目にあったので、初トライでエミレーツをチョイスしました。
往路は成田発ドバイ経由でマドリードイン、(スペイン→イタリアはイベリア航空利用で移動)復路はローマ発ドバイ経由の羽田リターンのオープンジョーでした。
成田発は復活したA380で、残りの機材はB777でした。
A380は空飛ぶペニンシュラホテルと呼ばれているらしいですが、それはファーストの事でエコノミーは極普通の座席でした。
但し、出発時に窓際に座っていた外人女性が後部座席に移動した(真ん中の座席は空席)ので、3席独占出来ました。エコノミーフラットの空飛ぶAPAホテルでした。
機内食は抜群ではないですが、及第点以上でした。ドリンクを注文してもCAは嫌な顔をせず持ってきてくれ、飲み放題でした。
しかし、日本⇔ドバイのCAと比べると欧州⇔ドバイのCAは愛想は余りよくありませんでしたので星マイナス１。ホスピタリティは星４ですね。
羽田深夜到着後、モノレールに乗る際に機内預け荷物のキャスター部分が破損している事が分かりました。終電ギリギリだったので、引き返してクレーム窓口には行く事が出来ませんでした。
後日、エミレーツ航空のサイトからクレームを入れると、英語でクレームするようにとレスポンスがありました。記入して申請すると、購入時の半額を保障するとの案内が返ってきました。英語の文章が記入出来なければ、泣き寝入りだったと思います。この点は改善して頂きたいです。
往復に時間は掛かりますが、リピートありです。