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中国国際航空

Air China

3.91

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笑顔が増え接客レベルが大幅に向上

5.00

旅行時期:2017/11 (1ヶ月以内)
さわやかおじさん

さわやかおじさんさん (男性)

 料金がリーズナブルなこと以外はメリットが無く、敬遠されがちだった中国国際航空が変わりました。これまで客室乗務員(CA)は保安要員的な要素が高く、親切で丁寧な「おもてなし」は期待できなかったのですが、驚くほど改善された。

 羽田―北京(乗り換え)ー西安線では、羽田のチェツクインカウンターで、北京で荷物を取り出し、預け直しの手順を分かりやすく説明。CAは、搭乗口で乗客を笑顔で出迎え、座席に誘導。特別食リクエスト客への事前確認や、毛布や枕、ヘッドホーンの配布などテキパキとこなしていた。機内食のオムレツも美味しかった。

 羽田出発が50分遅れ(空港混雑のため)北京乗換に支障がないかを聞いたところ、的確に乗換方法を説明してくれた。また、北京から国際線乗り換え客を少しでも早く降ろすため、着陸40分前には、後方座席の乗客を前方座席に移動させ、上部の荷物入れに入りきれない荷物を、ビジネスクラスの荷物入れに誘導するなど。

 荷物の積み込みが雑なようで、スーツケースの角が潰れ損傷しました。標準より大型のスーツケースは、カーゴボックスの下に入れられるケースが多く壊れやすいようです。角は丸みのある形が、損傷の可能性が少ないようです。

 

  • オムレツ

    オムレツ

  • ビール

    ビール

  • 北京発 西安行 A320

    北京発 西安行 A320

同行者
その他
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
30,000円未満
コストパフォーマンス
5.00
お買い得です
接客対応
5.00
3年前に比べて、とても進化しました
機内食・ドリンク
3.00
オムレツは普通に美味しいです
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
個人用のモニターがありません
座席・機内設備
3.00
枕カバーの使い捨てシートがあります。ANAは無くなりましたので、懐かしいです
日本語対応
評価なし
ほとんど、通じません。
出発

羽田空港(東京国際空港)

東京 > 羽田

到着

西安咸陽国際空港 (XIY)

中国 > 西安

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